呼叫中心的起源及技術(shù)的發(fā)展-資料下載頁
2025-01-23 20:04本頁面
【正文】 電報(bào)公司（ ATT)。 ? 美國電話電報(bào)公司（ ATT）是一家美國 電信 公司，創(chuàng)建于 1877年，曾長期壟斷美國長途和本地電話市場(chǎng)。 目前， ATT是美國最大的本地和長途電話公司 , 總部位于 得克薩斯州 圣安東尼奧。 ? 美國電話電報(bào)公司 發(fā)展歷程? 作為全球性公司， ATT在全世界為 商業(yè) 、個(gè)人、通信服務(wù)部門及政府部門提供 通信 服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)品和 計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 。 美國 800免費(fèi)電話是基于北美免費(fèi)電話法案（ NANP）下的商業(yè)預(yù)付費(fèi)電話，目前已經(jīng)和絕大多數(shù)國家的電信運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)了對(duì)接。美國和加拿大用戶撥打該號(hào)碼是完全免費(fèi)的，世界其它國家和地區(qū)撥打該電話需 +1，并且需要按照各國電信運(yùn)營商的國際長途費(fèi)率進(jìn)行收費(fèi)。IBM公司 ? IBM，即國際商業(yè)機(jī)器公司 ,(International Business Machines Corporation),(NYSE:IBM)1911年創(chuàng)立于美國，是全球最大的 信息技術(shù) 和業(yè)務(wù)解決方案 公司 ，是一家擁有近 40萬員工、 1000億 美元資產(chǎn)的 大型企業(yè) ，其 2023年 銷售額 超過 1000億 美元 ， 凈利潤 為 120多億美元。它是世界上 經(jīng)營 最好、 管理 最成功的 公司 之一。 ? IBM 始終以超前的技術(shù)、出色的管理和獨(dú)樹一幟的 產(chǎn)品 領(lǐng)導(dǎo) 著全球 信息 工業(yè)的發(fā)展，保證了世界范圍內(nèi)幾乎所有行業(yè)用戶對(duì) 信息處理 的全方位需求。 ? 20世紀(jì) 80年代后期開始的小機(jī)器化動(dòng)向使大型機(jī)失去往日的風(fēng)光，而它培育起來 IBM PC兼容機(jī)廠家反而成為它的 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ，在促使 IBM PC壯大的過程中，它成了為人作嫁衣裳者，真正的實(shí)惠落在 微軟和 英特爾 身上。
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