管理信息系統(tǒng)第九章-資料下載頁
2025-01-09 08:30本頁面
【正文】 ? 評價方法 第三節(jié) 信息系統(tǒng)的評價 1 系統(tǒng)維護 ? 維護的理由： – 用戶的新需求 – 技術(shù)更新、硬件問題 – 公司購并或并購 – 政府政策的調(diào)節(jié) – 運行環(huán)境的變化 ? 維護的類型： – 正確性維護 – 適應(yīng)性維護 – 完善性維護 – 預(yù)防性維護 1 系統(tǒng)維護 (續(xù) ) ? 維護的內(nèi)容： – 程序維護 – 數(shù)據(jù)文件維護 – 代碼維護 – 機器、設(shè)備維護 1 系統(tǒng)維護 (續(xù) ) ? 維護的實施： – 保證維護的隊伍 – 保證維護的經(jīng)費 – 軟件維護的成本 1 系統(tǒng)維護 (續(xù) ) 使用時間 軟件維護成本 2 系統(tǒng)評價 評價 貫穿系統(tǒng)建設(shè)的全過程，尤其在設(shè)計、實施階段更為重要。它分析系統(tǒng)的處理，以確保系統(tǒng)能按期望運行。 ? 系統(tǒng)評價通常涉及：設(shè)計中對系統(tǒng)的運行及收益的要求與系統(tǒng)實際運行情況及收益進行比較 ? 系統(tǒng)運行后，重新估價設(shè)計中的成本、控制等復(fù)雜因素。 ? 評價的問題反饋給建設(shè)的各階段以便重新處理 ? 系統(tǒng)評價指標(biāo)體系 從三個角度來考慮評價指標(biāo)體系 : ?從建設(shè)、運行維護角度評價的指標(biāo) ?從用戶角度考慮的指標(biāo) ?從對外部影響考慮的指標(biāo) 上述三個角度考慮的指標(biāo)共有 20個，組成指標(biāo)體系。 2 系統(tǒng)評價 (續(xù) ) ? 系統(tǒng)的評價方法 ?多因素加權(quán)平均法 一種簡單易用的綜合評價方法。該方法把上述 20項指標(biāo)列成表一所示的最上層，然后請專家對每個指標(biāo)按其重要性打一個權(quán)重，權(quán)重最高分為 10分，最低分 1分。再請每個專家分別對被評價系統(tǒng) 20個指標(biāo)打分，最高分也是 10分，最低分 1分。 2 系統(tǒng)評價 (續(xù) ) ? 系統(tǒng)的評價方法 (續(xù) ) ?層次分析法 (AHP)評價方法 五個步驟 ： 1．建立層次結(jié)構(gòu)模型 2．構(gòu)造判斷矩陣 3．層次單排序及其一致性檢驗 4．層次總排序 5．層次總排序的一致性檢驗 2 系統(tǒng)評價 (續(xù) ) ? 系統(tǒng)的評價方法 (續(xù) ) ?數(shù)據(jù)包絡(luò) (DEA)評價方法 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法 (DEA)的 CCR模型可以看作是處理具有多個輸入 (輸入越小越好 )和多個輸出 (輸出越大越好 )的多目標(biāo)決策問題的方法。它是根據(jù)一個關(guān)于輸入 輸出的觀察值來估計有效的生產(chǎn)前沿面。具體來說， DEA是使用數(shù)學(xué)規(guī)劃模型比較決策單元之間的相對效率，對決策單元作出評價。 2 系統(tǒng)評價 (續(xù) ) ? 系統(tǒng)的評價方法 (續(xù) ) ?數(shù)據(jù)包絡(luò) (DEA)評價方法 (續(xù) ) 企業(yè) MIS的評價中，可以根據(jù)投資項目的輸入數(shù)據(jù)和投資后 MIS的輸出數(shù)據(jù)來評價。輸入數(shù)據(jù)是指投資項目在投資過程中需要耗費的某些量，例如投入項目資金總額，投入的總專業(yè)人數(shù)及素質(zhì)情況等。輸出數(shù)據(jù)是指建設(shè)項目經(jīng)過一定的輸入后，所產(chǎn)生的表明該管理信息系統(tǒng)活動成效的某些信息量，根據(jù)輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)來評價信息系統(tǒng)規(guī)模效益的優(yōu)劣，即所謂評價信息系統(tǒng)間的相對有效性。 2 系統(tǒng)評價 (續(xù) ) ? 系統(tǒng)的評價方法 (續(xù) ) ?經(jīng)濟效果評價方法 1．直接經(jīng)濟效果 （ 1）年收益增長額（ P）。 （ 2）投資效果系數(shù)（ E）。 （ 3）投資總額（ K）。 2．間接經(jīng)濟效果 2 系統(tǒng)評價 (續(xù) ) 討論與思考 管理變革為什么要首先關(guān)注流程的合理性
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