培訓技能及會議管理培訓資料-資料下載頁
2025-05-22 18:32本頁面
【導讀】為了設定的目標，把信息，遞，并達成共同協(xié)議的過程。無論什么工作,都會因積累了很多經(jīng)驗而。無論什么工作,都有使工作順利的訣竅。你完全可以勝任－積極地接受不要推辭；既然是工作的一部分,就積極爽快的接受。內(nèi)訓師的素養(yǎng)和提升。培訓與教育的差異。內(nèi)訓師的角色定位。內(nèi)訓師應具備的條件。培訓是為了幫助學員建立內(nèi)在的對成長、發(fā)展的渴望，培訓不是幫學員解決所有問題，而是幫其自己從問題。學員參與是最快速而最有效的方法。不易被拿走的奶酪。培訓是福利也是投資，培訓投資同樣有風險。培訓是企業(yè)挖掘自身資源的手段。有獎勵的培訓更有效。全員培訓與重點培訓相結(jié)合。培訓不是萬能的，不培訓是萬萬不能的。有助于自身營銷工作的開展。六和企業(yè)形象的代表。提高企業(yè)價值鏈的綜合競爭力。參加專業(yè)會議及各類學習活動。培訓組織單位客觀的觀察與主動的協(xié)助。主管的認同與鼓勵。研討有效的教學原則以運用于培訓的過程。未成年人與成年人學習的比較。影響成人參與學習的因素
【正文】 控制緊張的方法 ? 有備而來 ? 提前到場 ? 身體訓練 ? 自信的舉動 ? 積極的具像化 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 聲音的應用 ? 音量大小與學員人數(shù)配合 ? 重點詞句應用不同音調(diào) /速度 ? 聲音清晰 ? 抑揚頓挫，不要用聊天的聲調(diào) ? 語速不要太快 ? 用停頓代替非單詞 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 非 語 言 呈 現(xiàn) ? 姿態(tài) ? 站位 ? 移動：不宜太多 ? 表情：自然，親切感 ? 外觀：儀表 ? 手勢：與語言協(xié)調(diào)配合 ? 眼神：互動 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 目光接觸的要點 ? 學員人數(shù)不多時，自然地與每位學員保持目光接觸 ? 若學員人數(shù)較多，每個區(qū)域選一個點 ? 與學員目光接觸時間一般為幾秒鐘即可 ? 避免向上、向下或窗外看 ? 避免眼神閃爍不定 ? 緊張時多注視熟悉的學員 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 突發(fā)事件的處理 ? 注意力分散 ? 回答提問 ? 無回應 ? 狀態(tài)不佳 ? 設備問題 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 回答問題的技巧 ? 事先考慮學員可能提出的問題及相應答案 ? 聽問題時，與提問者目光接觸，回答時注視全體學員 ? 仔細傾聽并等問題問完后再作答 ? 回答時事先將問題重復一遍，可贏得時間思考，而且通過很中立的復述那些帶有敵意的問題，還可緩和它產(chǎn)生的影響 ? 不要評論問題的好壞，只須對問題做出回應 ? 實事求是，對一時無法作答的問題，可說明并承諾在課后提供答案 ? 提供給大家討論 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 運用輔助器材，達成完美培訓 ? 白板 /黑板 ? 翻頁掛圖紙 ? 掛圖 ? 投影儀 ? 錄像帶 ? 電視節(jié)目 ? 幻燈片 /投影 ? 資料 ? 實物 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 上好培訓課的幾點建議 ? 時刻站在聽眾的角度 ? 讓聽眾參與進來 ? 不要照本宣科 ? 不斷改變“演出”方式 ? 充滿激情 ? 用事實說話 ? 控制好時間 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 項目培訓計劃要素表 WHAT 做什么培訓 培訓主題 WHY 為什么要做培訓 培訓目標 WHO 誰教？ 培訓者 誰被教？ 培訓對象 誰組織？ 培訓管理人員 WHEN 何時做培訓？ 培訓日期 培訓時間多久 培訓時間 WHERE 在何處培訓 培訓場地 HOW 如何做培訓 培訓大綱 培訓方法 如何考核 考核方法 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 常用培訓方式比較 方 法 優(yōu) 點 缺 點 運用要點 講 授 法 ? 人數(shù)不限 ? 場地不限 ? 器材不限 ? 單項溝通 ? 時間不要太長 ? 內(nèi)容平易 ? 掌控學員的注意力 分組討論法 ? 相互交流 ? 團隊精神 ? 需正確指導 ? 占時較長 ? 注意分組技巧 ? 明確要求 ? 時間控制 ? 講師不要過多干預 角色扮演法 ? 易喚起感情， 激發(fā)行為 ? 技能課時，易 檢驗收獲 ? 人為情景設置 降低了現(xiàn)實性 ? 突出個人，不 利于團隊 ? 決定角色：指導人、 演練者、觀察者 ? 分析討論 ? 重新 演練 ? 情景設置盡量真實 實做示范法 ? 直觀 ? 參與性強 ? 需必要的道具 ? 四步法 ? 事先說明 ? 注意語言應用 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 方 法 優(yōu) 點 缺 點 運用要點 案例分析法 ? 真實、生動，易 調(diào)動積極性 ? 集思廣益 ? 教學相長 ? 準備案例時間長 ? 對教師和學員的要 求較高 ? 案例選擇應具代表性 ? 貼近行業(yè) ? 可無答案 游戲教學法 ? 易調(diào)動積極性 ? 學習的內(nèi)容與直 觀、復雜的情景 相聯(lián)系，印象深 ? 易失控 ? 部分學員有抵觸 ? 目的性必須強 ? 有結(jié)果和啟發(fā) ? 說明規(guī)則 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 選擇培訓方法時應考慮的因素 ? 與一定的培訓內(nèi)容相適應 ? 考慮到培訓對象自身的特點 ? 考慮到時間的因素 ? 培訓的資源與可能性（設備、費用、場地、 時間） ? 培訓者本人的水平及掌握方法的熟練程度 ? 考慮到成本的因素 智慧接觸，網(wǎng)聚精彩－智網(wǎng)
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