【正文】 程后要及時向交接人匯報工作進(jìn)度與完成效果，便于業(yè)務(wù)工作的開展； 因工作交接不清，跟進(jìn)不及時，所造成的工作進(jìn)程慢或財產(chǎn)損失所引起的客戶投訴、返工，由工作交接雙方承擔(dān)，并扣除雙方當(dāng)月團(tuán)隊績效獎； 工作交接后，接收人未按交接人所提供的工作要求完成所造成的工作進(jìn)程緩慢、財產(chǎn)損失、客戶投訴 、返工，由接收人承擔(dān)，并根據(jù)當(dāng)月既定目標(biāo)完成情況進(jìn)行處罰； 工作交接后，因交接人所提供的工作要求錯誤所造成的工作進(jìn)程緩慢、財產(chǎn)損失、客戶投訴、返工，由交接人承擔(dān)，并根據(jù)當(dāng)月既定目標(biāo)完成情況進(jìn)行處罰； 五、 資料存放制度 總則： 為了規(guī)范公司檔案、單據(jù)、工作表格管理工作，保證檔案的完整性及保密性，理順工作程序，明確工作職責(zé)，杜絕因資料流所造成的工作責(zé)職不明、業(yè)務(wù)損失、商業(yè)機(jī)密外泄等情況，特制定本制度。 內(nèi)容： 凡是所有能反映公司戰(zhàn)略發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營、公司管理、 業(yè)務(wù)拓展、文化建設(shè)的文件、資料、數(shù)據(jù)、表格、票據(jù)等。 職責(zé)： 設(shè)計文件由設(shè)計部存檔管理，客戶資料由客情維護(hù)管理，業(yè)務(wù)登記資料、工作任務(wù)下達(dá)、客戶投訴、信息反饋由總調(diào)室管理，企業(yè)管理體系、人事登記、處罰通知、行政公函、公司所有證書由行政部管理，供應(yīng)商資料、物資領(lǐng)用登記、采購申請、成本核算由采購部管理，工資核算、費用報銷憑證、帳務(wù)往來由財務(wù)部管岳陽鴻 銘文化傳播有限公司管理體系 理，生產(chǎn)日報表、材料使用、生產(chǎn)人員日?？记凇惭b登記、加班申請、工藝改進(jìn)報告由生產(chǎn)部管理； 凡屬本制度規(guī)定的所有文件資料，均由公司統(tǒng) 一存檔管理，任何個人不得擅自留存或遺失，因個人遺失或未及時提交到公司統(tǒng)一管理所造成的績效考核不實、工資計算不準(zhǔn)勻由責(zé)任人承擔(dān)。如對公司造成損失或商業(yè)機(jī)密外泄的公司有權(quán)力根據(jù)實際情況對責(zé)任人另行處罰； 凡公司業(yè)務(wù)工作中收到的設(shè)計文件、清單文件、函件都要及時歸檔，并標(biāo)注清楚文件的名稱、要求、用途等相關(guān)信息，以備公司查找有方。因文件丟失或查找不便所造成的工作緩慢、返工、客戶投訴的勻由文件保管部門第一責(zé)任人承擔(dān)。 六、 設(shè)計部管理 制度 總則： 為了提高部門工作效率，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)圖檔 、文件、資料的管理等特制定本制度。 內(nèi)容與職責(zé)： 工作中必須堅守?zé)崆椤⒍Y貌、誠懇的原則，使用文明語言，不與客戶產(chǎn)生爭持； 嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，做好保密工作，尊重客戶個人隱私保護(hù)客戶商業(yè)機(jī)密，不允許私自將公司的設(shè)計素材、客戶的宣傳文件、技術(shù)資料外傳，如因此而造成的損失勻由當(dāng)事人承擔(dān)，并扣除當(dāng)月素質(zhì)工資，如造成重大的商業(yè)泄密違法事件，由當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任； 設(shè)計部辦公電腦專人專用，嚴(yán)禁他人使用或玩游戲，如遇他人使用，設(shè)計部所有同事有權(quán)力制止（如遇特殊情況當(dāng)由設(shè)計部同事陪同），如人為損壞。由當(dāng)事人賠償，因損壞造成的公司資料丟失所造成的工作延誤、返工、投訴等現(xiàn)象，除承擔(dān)相應(yīng)的損失外扣除當(dāng)事人當(dāng)月素質(zhì)工資，如遇重大損失公司有權(quán)力根據(jù)實際情況對當(dāng)事人另行處罰； 工作時間內(nèi)嚴(yán)禁做與本公司無關(guān)的工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月崗位工資，并半年內(nèi)不參與公司的進(jìn)步獎、優(yōu)質(zhì)獎考評； 保持辦公區(qū)域的整潔，按值日表認(rèn)真打掃，下班時關(guān)閉辦公域的所有電 器設(shè)備，如未執(zhí)行，扣除當(dāng)月衛(wèi)生績效獎； 十一、 薪資待遇 一、 總則： 為達(dá)到激發(fā)員工工作活力、提升員工工作積極性、促進(jìn)員工價值觀念的凝合、把員工個人業(yè)績與團(tuán)隊業(yè)績有效結(jié)合、共同分享企業(yè)發(fā)展帶來的收益、形成留住人才和吸引人才的機(jī)制，最終推進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)備的實現(xiàn)的目的，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)定，制定本制度。 二、適用范圍： 公司全體人員。 三、 薪酬分配的依據(jù)： 岳陽鴻 銘文化傳播有限公司管理體系 公司薪酬分配依據(jù)崗位價值、專業(yè)技能、業(yè)務(wù)業(yè)績、生產(chǎn)經(jīng)營制定。 四、薪酬結(jié)構(gòu)： 基礎(chǔ)工資 工齡工資 三金 職能：崗位 綜合能力 管理 素質(zhì) 績效：目標(biāo) 團(tuán)隊合作 日常 衛(wèi)生 獎金：進(jìn)步獎 優(yōu)質(zhì)獎 項目提成 年終獎 罰款：投訴 考勤 返工 浪費 五、 定義： 崗位工資： 根據(jù)崗位權(quán)力、責(zé)任、勞動強(qiáng)度、專業(yè)條件、重要性，為達(dá)到建立公司科學(xué)的進(jìn)升體系所制定； 綜合能力： 根據(jù)崗位的特殊性、業(yè)務(wù)需求、公司情況，為達(dá)到使任職人在觀察能力、實踐能力、思維能力、整合能力和交流能力等綜合發(fā)揮，有效提高本崗位的工作效率所制定； 管理工資： 根據(jù)崗位的特殊性，團(tuán)隊帶領(lǐng)，為達(dá)到促進(jìn)團(tuán)隊執(zhí)行力、凝聚力所制定； 素質(zhì)工資： 根據(jù)公司經(jīng)營范圍，行業(yè)特性，為達(dá)到提升企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)親和力而制定； 目標(biāo)績效： 根據(jù)各自工作領(lǐng)域，總結(jié)目前問題，為達(dá)到提高工作成效、激發(fā)個人能力、樹立所有同事的全局觀念、長遠(yuǎn)發(fā)展觀念，最終實現(xiàn)公司持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營目標(biāo)而制定； 團(tuán)隊合作績效： 根據(jù)業(yè)務(wù)工作流程、部門分工，為達(dá)到使大家職責(zé)分明、目標(biāo)一致、增進(jìn)同事間的友誼，提高團(tuán)隊工作效率的目的而制定； 日?？冃В?根 據(jù)部門分工，為達(dá)成使日常工作優(yōu)質(zhì)完成、創(chuàng)造性的完成、促使大家在日常的工作生活中善于發(fā)現(xiàn)問題并積極思考方法的目的而制定； 衛(wèi)生績效： 根據(jù)工作環(huán)境情況，為達(dá)成使大家在一個干凈、安全、舒適的工作環(huán)境中愉悅工作的目的而制定； 進(jìn)步獎： 根據(jù)目標(biāo)完成情況、日常工作表現(xiàn)，為達(dá)到有效激勵表現(xiàn)突出的員工并樹立公司的先進(jìn)模范，從而提高公司管理和精神文明的建設(shè)而制定； 優(yōu)質(zhì)獎： 根據(jù)目標(biāo)完成維持、日常工作表現(xiàn)、客戶投訴、返工等情況，為達(dá)到使公司所有同事不但追求進(jìn)步并堅持進(jìn)步的目的而制定； 項目提成： 根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況，為達(dá)到公司全員營銷，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的目的而制定； 年終獎： 根據(jù)公司全年經(jīng)營狀況、員工全年表現(xiàn)，為達(dá)到有效激勵員工、增加公司凝聚力、增強(qiáng)員工歸屬感，促使公司持續(xù)良性發(fā)展而制定； 投訴處罰： 根據(jù)事件實際性質(zhì)、造成損失的程度，為達(dá)到增強(qiáng)員工與客戶間溝通能力、服務(wù)意識的目的而制定； 考勤處罰： 根據(jù)公司考勤制度，為 達(dá)到公司所有同事嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行考勤制度，維持公司軼序，提高工作效岳陽鴻 銘文化傳播有限公司管理體系 率而制定； 返工處罰： 根據(jù)返工原因、損失程度，為達(dá)到提升員工工作的細(xì)心、耐心、團(tuán)隊密切配合、專業(yè)技能的水平，提高公司在同行中的標(biāo)準(zhǔn)的目的而制定； 浪費處罰： 根據(jù)月度經(jīng)營成本統(tǒng)計、當(dāng)下行業(yè)客觀情況，為達(dá)到提升公司人力、物力、財力的合理利用，杜絕鋪張浪費的情況的目的而制定。