【正文】 個人是萬能的， 鴻銘 事業(yè)的發(fā)展，需要凝聚 鴻銘 人集體的智慧， 鴻銘 人深刻理解“團(tuán)結(jié)就是力量”的真理。要獲得事業(yè)的成功，要取得個人的成長，我們必須增進(jìn)交流，共享知識經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，更需要密切配合，互敬互愛，融成整體，產(chǎn)生最大的合力。 九、要有進(jìn)取心，主動地改善自己的環(huán)境：要深諳 “逆水行舟，不進(jìn)則退”的道理，保持進(jìn)取心，與時俱進(jìn)，才能獲得長遠(yuǎn)的成功。好環(huán)境不是生來就有的，更多的需要創(chuàng)造，遇到問題就回避，遇到不公平只會抱怨，只能喪失前進(jìn)的勇氣，應(yīng)拿出自己的進(jìn)取心，創(chuàng)造和改善自己的環(huán)境，使同事們更相信你是有能力、會做事的人。 七、 員工行為規(guī)范 一、行為準(zhǔn)則 員工在工作中應(yīng)當(dāng)遵守以下行為準(zhǔn)則： 1. 嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則； 2. 工作中盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，保守業(yè)務(wù)秘密； 3. 平時愛護(hù)公司財物，不浪費(fèi)，公私分明； 4. 不做任何有損公司聲譽(yù)的行為。 二、行為細(xì)則 員工務(wù)必仔細(xì)閱讀以下行為細(xì)則并嚴(yán)格遵守： 1. 員工應(yīng)按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退，上班時間必須配戴胸卡； 2. 員工在工作時間內(nèi)不得隨意離開工作崗位，如需離開應(yīng)向主管請示； 岳陽鴻 銘文化傳播有限公司管理體系 3. 員工在工作時間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不可接見親友或與來賓談話，如確實因重要原因必須 會客時，應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)，在指定時間、指定地點(diǎn)進(jìn)行。 4. 員工每天應(yīng)注意保護(hù)自身和同事的安全與健康，維持作業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔和秩 序； 5. 員工不得攜帶違禁品、危險品或者與工作 無關(guān)的物品進(jìn)入工作場所； 6. 員工不得私自攜帶公物離開公司，如因工作原因確須攜帶，須征得主管人員的同意； 7. 員工在工作時應(yīng)盡忠職守，服從上級安排，聽從上級的工作批示和指導(dǎo)； 8. 員工對工作的匯報應(yīng)遵循逐級向上報告的原則，不宜越級呈報，但緊要或特殊情況不在此限； 9. 員工在工作時間應(yīng)全神貫注，努力提高工作效率，嚴(yán)禁看與工作無關(guān)的書籍、報刊、雜志； 10. 員工在上班時間內(nèi)禁止吸煙、打電話聊天、上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影、聽音樂、吃零食或做其他一切與工作無關(guān)的事情； 11. 員工不得 在辦公場所大聲喧嘩，打電話時聲音應(yīng)盡量不影響其他人工作； 12. 同事之間應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆，不得聊天閑談甚至串崗聊天，搬弄是非，以維護(hù)正常的工作秩序； 13. 員工無論在上班或休息時間都應(yīng)尊重其他同事，未經(jīng)許可不得翻閱或挪用他人的物品和文件（特殊工作、緊急情況除外）； 14. 未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許，員工不得進(jìn)入資料室、倉庫及其他重地； ，或兼任其他同行企業(yè)的職務(wù)； 16. 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的制度規(guī)定、辦事程序，絕不泄露公司的機(jī)密； ，貪污舞弊，接受招待，或以公司名義在外招搖撞騙； ； 19. 員工應(yīng)愛惜并節(jié)約使用公司的一切財產(chǎn)物品。 三、著裝 著裝應(yīng)相對正式，不得太花哨或太透太露 ： 1. 男士不得穿背心、沙灘褲、涼鞋或拖鞋上班； 2. 女士不得穿背心、吊帶裝、超短裙、休閑短褲或拖鞋上班。 四、員工禮儀 員工禮儀應(yīng)符合通常公共場合之禮儀規(guī)范。 1. 接聽電話時，應(yīng)在電話鈴聲響 3 遍之內(nèi)接聽，外線應(yīng)首先說：“您好！ 鴻銘 公司”。 內(nèi)線應(yīng)首先說：“您好 !XXX（指自己姓名 /部門）”；同 事不在但電話鈴聲響，周圍同事應(yīng)代為接聽，問清對方姓名，來電事項以便轉(zhuǎn)告。 2. 在處理對外事務(wù)中，應(yīng)用普通話，使用“您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請走好”等禮貌用語。 3. 對同事：員工之間應(yīng)以誠相見，取長補(bǔ)短。要善于傾聽別人的意見，虛心學(xué)習(xí)他人 的長處；同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，求同存異；當(dāng)同事遇到困難時，大家應(yīng)主動幫助；不得捕風(fēng)捉影，造謠生事，不得在背后指責(zé)和挑剔他人； 4. 對領(lǐng)導(dǎo)：要尊重領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)的決定要不折不扣地執(zhí)行，在工作中如有意見，應(yīng)采取合理方式向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)反映；如對直接領(lǐng)導(dǎo)有意見 ，可通過適當(dāng)?shù)纳暝V渠道反映； 5. 對下屬：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)體恤下屬，以身作則，公正無私，充分調(diào)動員工的積極性和工作熱 情，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，應(yīng)為下屬指導(dǎo)職業(yè)發(fā)展方向，培養(yǎng)下屬，幫助他們提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平； 6. 對客人：每個員工都有接待之職，都必須用主動熱情的態(tài)度做好接待或解釋工作，無論何種原因，都不得與外來客人大聲爭吵，影響工作秩序。遇到委屈之事，應(yīng)采取暫時回避態(tài)度，并通過正常渠道向上反映。 八、 部門職責(zé)與分工 一、 董事長 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司全體同仁投資發(fā)展； 負(fù)責(zé)指導(dǎo)公司戰(zhàn)略規(guī)劃； 岳陽鴻 銘文化傳播有限公司管理體系 公司總經(jīng)理的任免； 二、 執(zhí)行總經(jīng)理 負(fù)責(zé)主持公司全面工作； 負(fù)責(zé)建立和建全公司管理體系； 負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)、運(yùn)營管理、服務(wù)等安全工作； 負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人與關(guān)建性崗位人員的招聘； 負(fù)責(zé)公司隊伍建設(shè)、搞好員工政治思想工作； 負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)，提升公司團(tuán)隊凝聚力； 負(fù)責(zé)審查批準(zhǔn)年度計劃內(nèi)的經(jīng)營、生產(chǎn)、采購、工資使用的申報； 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展策略、營銷方案的制定與實施工作； 負(fù)責(zé)公司發(fā)展定位規(guī)劃工作； 完成董事長安排的其他工作； 三、 總經(jīng)理助理 負(fù)責(zé)服務(wù)、協(xié)調(diào)總經(jīng)理辦公室工作，檢查落實總經(jīng)理室安排的各項工作。并及時反饋總經(jīng)理室，保證總經(jīng)理辦公室各項 工作的正常運(yùn)作； 負(fù)責(zé)安排公司的年度工作會議、月度及每周工作例行等會議，做好記錄，編寫會議紀(jì)要和決議，并督促各部門貫徹執(zhí)行，及時了解和反饋有關(guān)信息； 負(fù)責(zé)公司相關(guān)文件的起草、印制和分發(fā)，上級和外部來文的簽收、登記和領(lǐng)導(dǎo)批示后的傳閱、催辦、回復(fù)。做好公司行政類文件的審核、編號、立卷、存檔工作； 根據(jù)公司物料采購的品種、規(guī)格和批量，負(fù)責(zé)進(jìn)行市場調(diào)查，選擇合格的供方并定期進(jìn)行市場調(diào)查及供方資質(zhì)評審； 完善公司行政管理制度，管理公司資產(chǎn)，做好物品的管理工作及各項后勤保障工作； 負(fù)責(zé)建立員工制服管理制度，并不定期對員工著裝情況進(jìn)行檢查，對不符合著裝要求的按相關(guān)制度進(jìn)行處理； 擬制公司組織架構(gòu)及人員編制，根據(jù)公司不同時期的發(fā)展?fàn)顩r，對公司的組織架構(gòu)及人員編制做出調(diào)整，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批； 根據(jù)各部門對人力資源的需求，作好員工的招聘、考核、選拔、調(diào)配、離職等工作； 負(fù)責(zé)制定公司績效考核辦法，組織各部門對公司員工的任職情況進(jìn)行考核，并在此基礎(chǔ)上提出任免、獎罰建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策時參考； 調(diào)查了解具競爭力企業(yè)的薪酬水平，制定具有競爭優(yōu)勢的薪酬制度，報經(jīng)公司批準(zhǔn)； 1 根據(jù)公司員工的培訓(xùn)需求，在每年 12 月底負(fù)責(zé)編制公司下一年度培訓(xùn)計劃和預(yù)算； 岳陽鴻 銘文化傳播有限公司管理體系 1 負(fù)責(zé)公司年度培訓(xùn)工作及臨時性培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)、實施；