醫(yī)院成本控制與績效管理-資料下載頁
2025-01-08 06:07本頁面
【正文】 區(qū) 自助服務(wù)區(qū)包括 Union hospital 武漢協(xié)和醫(yī)院 ? 自助預(yù)交住院費(fèi)區(qū) ? 自助出院費(fèi)用結(jié)算清單打印區(qū) ? 自助費(fèi)用查詢區(qū) ? 門診自助辦卡掛號(hào)繳費(fèi)區(qū) ? 自助銀行區(qū) ? 公用電話區(qū) 自助服務(wù)區(qū)包括 Union hospital 武漢協(xié)和醫(yī)院 服務(wù)區(qū)的設(shè)立相當(dāng)于醫(yī)院增設(shè)： 4個(gè)繳費(fèi)窗口、 3個(gè)出院費(fèi)用打印窗口、 3個(gè)住院費(fèi)用查詢窗口、 1個(gè)門診掛號(hào)繳費(fèi)窗口 自助服務(wù)區(qū)全景 自助銀行區(qū) 費(fèi)用查詢區(qū) 門診掛號(hào)繳費(fèi)區(qū) 自助預(yù)交住院費(fèi)區(qū) 自助費(fèi)用清單打印區(qū) 公用電話區(qū) Union hospital 武漢協(xié)和醫(yī)院 ? 自助服務(wù)區(qū)之預(yù)交住院費(fèi)系統(tǒng) Union hospital 武漢協(xié)和醫(yī)院 操作界面展示： 自助服務(wù)區(qū)之預(yù)交住院費(fèi)系統(tǒng) 提示刷就診卡 Union hospital 武漢協(xié)和醫(yī)院 繳費(fèi)單據(jù)展示： 自助服務(wù)區(qū)之預(yù)交住院費(fèi)系統(tǒng) 自助繳費(fèi)單據(jù)防偽設(shè)計(jì) Union hospital 武漢協(xié)和醫(yī)院 財(cái)務(wù)對(duì)賬界面展示： 自助服務(wù)區(qū)之預(yù)交住院費(fèi)系統(tǒng) 按設(shè)備終端編號(hào)匯總 Union hospital 武漢協(xié)和醫(yī)院 項(xiàng)目特點(diǎn)： ? 操作簡便。 僅需持有銀聯(lián)卡與醫(yī)院就診卡，就可以在自助設(shè)備上完成住院患者預(yù)交住院費(fèi)。 ? 安全高效。 程序開發(fā)與銀行合作，一對(duì)一設(shè)計(jì)。?？顚Ｓ?，銀行卡資金僅限轉(zhuǎn)入醫(yī)院住院號(hào)內(nèi)使用，實(shí)時(shí)到賬，避免了資金風(fēng)險(xiǎn)。 ? 設(shè)計(jì)獨(dú)特。 設(shè)備采用刷卡設(shè)計(jì)，操作更加人性化，避免了以往插卡交易帶來的丟卡及吞卡現(xiàn)象發(fā)生。 ? 優(yōu)化了財(cái)務(wù)后臺(tái)對(duì)賬流程。 通過將醫(yī)院 HIS系統(tǒng)與銀行刷卡系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的后臺(tái)自動(dòng)對(duì)賬，財(cái)務(wù)人員不再依靠手工清點(diǎn) POS底單來核對(duì)賬務(wù)，大大縮短了對(duì)賬時(shí)間。 自助服務(wù)區(qū)之預(yù)交住院費(fèi)系統(tǒng) Union hospital 武漢協(xié)和醫(yī)院 自助服務(wù)區(qū)之預(yù)交住院費(fèi)系統(tǒng) 項(xiàng)目實(shí)施效果： ? 自助設(shè)備完成一次繳費(fèi)耗時(shí)僅需要 20秒左右，耗時(shí)在普通繳費(fèi)時(shí)間的 1/20。 ? 設(shè)備分布廣，保證了使用銀行卡繳費(fèi)的患者基本不需排隊(duì)，明顯緩解繳費(fèi)窗口壓力。 ? 使用銀行卡繳住院費(fèi)的住院患者占患者總數(shù)的 75%，自助設(shè)備上線后，分流了 90%的刷卡繳費(fèi)病人，日均交易金額達(dá) 500萬元。 ? 實(shí)現(xiàn) 24小時(shí)無人值守自助繳費(fèi)。 Union hospital 武漢協(xié)和醫(yī)院 自助服務(wù)區(qū)之費(fèi)用清單打印系統(tǒng) Union hospital 武漢協(xié)和醫(yī)院 操作界面展示： 自助服務(wù)區(qū)之費(fèi)用清單打印系統(tǒng) 掃描發(fā)票條碼 Union hospital 武漢協(xié)和醫(yī)院 費(fèi)用清單格式展示： 自助服務(wù)區(qū)之費(fèi)用清單打印系統(tǒng) 印章提前套印 Union hospital 武漢協(xié)和醫(yī)院 項(xiàng)目特點(diǎn)： ? 操作簡便。 掃描出院發(fā)票的條碼或刷醫(yī)院就診卡，系統(tǒng)自動(dòng)完成后續(xù)操作。 ? 自動(dòng)識(shí)別。 系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別發(fā)票是否真實(shí)有效，并給予系統(tǒng)提。 ? 清單有效。 自助打印的清單與窗口打印清單具有同等效力，自助清單在格式上統(tǒng)一套印了協(xié)和醫(yī)院費(fèi)用清單專用印章，解決了自助打印無印章的問題。 ? 打印高效且字跡清晰。 系統(tǒng)使用高速激光打印機(jī)替代了原有的針式打印機(jī)，打印速度與質(zhì)量明顯提高，方便患者對(duì)住院費(fèi)用的查看核實(shí)。 自助服務(wù)區(qū)之費(fèi)用清單打印系統(tǒng) Union hospital 武漢協(xié)和醫(yī)院 自助服務(wù)區(qū)之費(fèi)用清單打印系統(tǒng) 項(xiàng)目實(shí)施效果： 通過自助打印項(xiàng)目的實(shí)施，很好地解決了出 院結(jié)算排隊(duì)難題。 Union hospital 武漢協(xié)和醫(yī)院 下一階段的思考與規(guī)劃 多套自助服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施，優(yōu)化了患者就診流程，拓展了醫(yī)院結(jié)算模式，醫(yī)院服務(wù)的外延進(jìn)一步擴(kuò)大。下一階段，醫(yī)院將進(jìn)一步在自助服務(wù)方面進(jìn)行積極探索： ? 實(shí)現(xiàn)銀行網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、電話銀行、醫(yī)院自助設(shè)備的預(yù)約掛號(hào)。（近期即將上線運(yùn)行） ? 實(shí)現(xiàn)門診自助設(shè)備使用醫(yī)?？ńY(jié)算。（近期即將上線運(yùn)行） ? 利用網(wǎng)上銀行平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)住院費(fèi)網(wǎng)銀實(shí)時(shí)繳納。 Union hospital 武漢協(xié)和醫(yī)院 下一步的思考與規(guī)劃 ? 開發(fā)銀行卡與住院號(hào)綁定，在一定額度內(nèi)資金在銀行卡與醫(yī)院住院賬號(hào)間自動(dòng)劃轉(zhuǎn)，患者不必再擔(dān)憂住院費(fèi)欠費(fèi)，并利用短息平臺(tái)提示扣費(fèi)通知服務(wù)。 ? 在即將竣工的新門診引入 4家銀行，設(shè)立面積達(dá) 360平方米的功能更齊備、更便捷的自助服務(wù)區(qū)，提供適用范圍更廣的“先診療后結(jié)算”服務(wù)，方便廣大患者。 ? 升級(jí)雙磁條卡為雙芯片協(xié)和健康卡，使之?dāng)y帶電子病歷等功能，并借助銀行網(wǎng)銀平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電子病歷信息網(wǎng)上查詢服務(wù)。 Union hospital 武漢協(xié)和醫(yī)院 領(lǐng)導(dǎo)肯定 Union hospital 武漢協(xié)和醫(yī)院 領(lǐng)導(dǎo)肯定 Union hospital 武漢協(xié)和醫(yī)院 媒體報(bào)導(dǎo) Union hospital 武漢協(xié)和醫(yī)院 媒體報(bào)導(dǎo) 湖北電視臺(tái)、武漢電視臺(tái)等媒體先后對(duì)醫(yī)院“先診療后結(jié)算”系統(tǒng)進(jìn)行系列報(bào)道。 Union hospital 武漢協(xié)和醫(yī)院 媒體報(bào)導(dǎo) Union hospital 武漢協(xié)和醫(yī)院
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