組織管理與設(shè)計12決策過程-資料下載頁
2025-01-06 18:54本頁面
【正文】 識 ：是指管理們對於組織的目標(biāo)和產(chǎn)出追求的一致性，組織的目標(biāo)以及績效標(biāo)準(zhǔn)都會相當(dāng)明確，而如果不一致時，責(zé)組織的方向和期望的績效也會有所爭論。但當(dāng)組織被分化時，問題共識會較低。 ? 解決方案的技術(shù)知識 ：指知道及同意解決問題和達成組織目標(biāo)的方法，此變項的範(fàn)圍圍繞在解決方案的因果關(guān)係，從完全一致或確定完全不一致或不確定，如百事可樂七喜 (7Up)部門。 中英文日報導(dǎo)航站 權(quán)變架構(gòu) 個人： 理性取向、運算 組織： 管理科學(xué) 個人： 協(xié)商、形成結(jié)盟 組織： 卡內(nèi)基模型 個人： 判斷、試誤 組織： 漸進決策模型 個人： 協(xié)商與判斷、激發(fā)與模仿 組織： 卡內(nèi)基與漸進決策模型、演化為垃圾桶模型 確 定 解 決 的 知 識 不 確 定 確定 問題的知識 不確定 1 2 4 3 中英文日報導(dǎo)航站 六、特殊決策環(huán)境 迅速變化的環(huán)境 ? 在迅速變化環(huán)境中比較成功與不成功的決策： 資訊處理 決策上 對同事 的信任 共識的 建立 策略整合 成功 能即時追蹤 、深入探討 ， 能把握住對組織有利機會的直覺 會建立多各替代方案 能 會 會 不成功 專注於未來的規(guī)劃與尋找資訊 ， 而失去即時處理的時機 只有在失敗的時候才會想到 不能 不會 不會 中英文日報導(dǎo)航站 六、特殊決策環(huán)境 決策錯誤的學(xué)習(xí) ?如果一個替代方案失敗 ， 組織可以從中學(xué)習(xí) ， 並且嘗試另一個更合適的替代方案 ， 每一個失敗都提供了新資訊和學(xué)習(xí)機會 ， 管理者必須不懼怕潛在的錯誤勇往直前 ， 亦即 「 混亂的行動比不作是更佳 」 。 中英文日報導(dǎo)航站 六、特殊決策環(huán)境 承諾升高 ? 第一個理由是當(dāng)管理者要為個人決策負(fù)責(zé)時 ，常常會扭曲負(fù)面的資訊 ， 讓員工不知道何時要中止行動 。 ? 言行一致的管理者被認(rèn)為是一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者 ， 即使組織透過試誤的過程學(xué)習(xí)成長 ， 而組織的規(guī)範(fàn)仍重視言行一致 。 規(guī)範(fàn)的結(jié)果致使行動更為其所堅持 ， 反造成資源浪費 ， 甚至抑制學(xué)習(xí) 。 中英文日報導(dǎo)航站
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