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2025-10-10 09:26
2025-05-11 17:52
【總結(jié)】武漢追天科技有限公司wuhanzhuitiantechnology目錄追天短信短信在行業(yè)的運(yùn)用廣告價(jià)格對比短信群發(fā)優(yōu)勢短信平臺功能聯(lián)系方式短信群發(fā)廣告?短信群發(fā)是基于中國移動,聯(lián)通,電信,網(wǎng)通直接提供的短信接口實(shí)現(xiàn)與客戶指定號碼進(jìn)行短信批量發(fā)送和自定義發(fā)送的目的。
2025-05-09 02:05
【總結(jié)】一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司第三講處理客戶的不滿意第四講用個性化服務(wù)贏得客戶忠誠課程目錄一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司第三講處理客戶的不滿意學(xué)習(xí)要點(diǎn)?處理客戶投訴的正確態(tài)度?完美服務(wù)彌補(bǔ)案例?完美服務(wù)彌補(bǔ)的步驟?學(xué)習(xí)CLEAR溝通法?討論應(yīng)該
2025-05-11 03:12
2025-05-13 12:51
【總結(jié)】客戶服務(wù)的基本動作主講yesteding2020/03/23廣告培訓(xùn)第三講?基本了解所負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品、市場狀況、公司運(yùn)作狀況?具有扎實(shí)的基本動作，書面化作業(yè)?有時間警覺性，守時，主動制定工作進(jìn)度并及時調(diào)整?主動熱情地與客戶溝通，準(zhǔn)確了解
2025-08-11 12:41
【總結(jié)】客戶服務(wù)目錄我國客戶服務(wù)的現(xiàn)狀1什么是客戶？2什么是服務(wù)？3服務(wù)的價(jià)值和影響力4服務(wù)的四個層次5一個故事臺灣的王永慶是著名的臺商大王、華人首富，被譽(yù)為華人的經(jīng)營之神，他一生之所以能夠取得如此輝煌的成就，其中一個重要的原因就是他能夠提供比別人更多更卓越的服務(wù)。王永慶15歲的時候在臺南一個
2025-01-14 14:57
【總結(jié)】第五章客戶識別與客戶服務(wù)??????CRM?一、客戶識別?：通過一系列技術(shù)手段，根據(jù)大量客戶的個性特征、購買記錄等可得數(shù)據(jù)，找出誰是企業(yè)的潛在客戶，客戶的需求是什么，哪類客戶最有價(jià)值等過程。?：找到企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的最佳對象，為實(shí)施CRM提供保障。?CRM的意義
2025-05-13 23:03
【總結(jié)】主編趙一萍第五章物流客戶滿意度評價(jià)?教學(xué)要求：通過本章學(xué)習(xí)掌握客戶滿意度的含義；理解物流客戶滿意的內(nèi)容和層次；熟悉物流客戶滿意度評價(jià)過程、物流客戶滿意度評估指標(biāo)和體系及物流客戶滿意戰(zhàn)略。第一節(jié)物流客戶滿意與滿意度一、物流客戶滿意（一）客戶滿意的含義
2025-08-01 15:48
【總結(jié)】CRMTRAINING合格客戶服務(wù)代表需具備的素質(zhì)(1)CRM(CustomerRelationshipManagement）TRAINING王啟君（臺灣）CRMTRAINING學(xué)習(xí)三原則忘記外界的事快樂地參與奉獻(xiàn)你的體驗(yàn)CRMTRAINING課堂要求?禁止吸煙課間休息洗手
2025-08-08 02:06
【總結(jié)】CRMTRAINING合格客戶服務(wù)代表需具備的素質(zhì)技巧SkillsA.一般應(yīng)對?良好稱呼語及介紹?恰當(dāng)發(fā)問?細(xì)心聆聽?重復(fù)要點(diǎn)?良好說話及聲線表達(dá)?正面及清楚用語?適當(dāng)?shù)慕Y(jié)尾語第一部:顧客行為分析CRMTRAINING合格客戶服務(wù)代表需具備的素質(zhì)技巧Skill
2025-08-08 02:05
【總結(jié)】建設(shè)銀行服務(wù)水平評估?中國建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國市????????????????場處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行，是五大國有商業(yè)銀行中第一家上市的金融機(jī)構(gòu)，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與
2025-05-05 18:50
【總結(jié)】金牌客戶服務(wù)12第一章：課程基本介紹3自我介紹姓名：陳浩企業(yè)內(nèi)部高級培訓(xùn)講師,現(xiàn)就職于華大菁英教育有限公司,擔(dān)任公司講師擅講課程：
2025-05-07 03:55
【總結(jié)】00:342021/11/12Page1SC客戶服務(wù)中心培訓(xùn)課程客戶服務(wù)00:342021/11/12Page2SC客戶服務(wù)中心培訓(xùn)課程客戶服務(wù)目錄一、客戶服務(wù)的特點(diǎn)及價(jià)值二、客戶服務(wù)的兩個空間三、如何成為優(yōu)秀的客戶服務(wù)專員四、客戶服務(wù)的基本原則五、優(yōu)秀服
2025-10-09 13:56
【總結(jié)】客戶服務(wù)概述-2客戶服務(wù)定義美國銷售協(xié)會(AMA)定義:為販提供的或者販賣器物性商品時所附帶的各種活動、便利條件或滿足就是服務(wù)。-3優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的基礎(chǔ)1、基礎(chǔ)知識技能?了解你的客戶?了解你公司的產(chǎn)品和服務(wù)?完成必要的培訓(xùn)?了解你公司的程序?了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?提
2025-05-21 10:21
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