組織行為與組織文化第3講-資料下載頁
2025-05-22 13:38本頁面
【導讀】傳統(tǒng)管理的立場：期望他的下屬都是理性人而不是。“請不要將個人因素帶進問題里去，應(yīng)只考慮事實”。人的行為，無論在思想、分析、推理，或與其。與人的行為高度關(guān)聯(lián)。情緒是個體受到內(nèi)外在刺激而產(chǎn)生的身心狀態(tài)。該類身心狀態(tài)包括悲傷、厭惡、憤怒、恐懼等。情緒的表達主要通過面部表情、肢體語言等。所有各項我們高度重視的價值是情緒變量。敵對的情緒、阻抗的情緒、蔑視的情緒、不合作的態(tài)。情緒高漲時，勿進行決策等。情緒發(fā)生在人的社會交感時，控制情緒反應(yīng)的。質(zhì)管制則屬于另一項職務(wù)。獨立的作業(yè)小組。掘坑道和煤塊外，還包括品質(zhì)管制。長達18個月的時間。一步他人的工作。
【正文】 與 結(jié)構(gòu) ?對個人及團隊負責 ?適當 的 績效評估 與 報酬 體系 ?培養(yǎng) 相互信任精神 EMBA組織行為學講義 3 九種團隊角色 ?革新者 產(chǎn)生創(chuàng)新思想 ?倡導者 倡導和擁護所產(chǎn)生的新思想 ?評價者 分析決策方案 ?組織者 提供結(jié)構(gòu) ?生產(chǎn)者 提供指導并堅持到底 ?控制者 檢查具體細節(jié) ?維護者 處理外部沖突和矛盾 ?建議者 尋求全面的信息 ?聯(lián)絡(luò)者 合作與綜合 EMBA組織行為學講義 3 如何 贏得 別人對你的信任？ ?不可自私：同時兼顧自己與別人的利益。 ?要有 團隊 精神。 ?開誠布公 、透明度高。 ?決策時要公平、客觀。 ?表明 指導 你 進行決策 的基本價值 觀 是一貫的。 ?不透露別人的隱私。 ?表 現(xiàn) 出你的才能。 EMBA組織行為學講義 3 塑造 團隊選手 ?選拔 ?具備 扮演 團隊 成 員 角色，同 時 亦 具備 其他才能。 ?培訓 ?在 重視個 人成就的背景中成 長 的人， 培養(yǎng) 他 們 成 為 合格的 團隊選手 。 ?獎勵 ?獎酬體系鼓勵員 工共同合作，而不是 增強員 工 間 的 競爭氣氛 。 EMBA組織行為學講義 3 工作團隊與管理團隊的共同特征 整個單位具有一項主要任務(wù) 編組結(jié)構(gòu)通常具有彈性，以適應(yīng)情況的變化。 采用互動式的控制方法。 使成員能得到團結(jié)一致的“內(nèi)在激勵”。 團隊內(nèi)的主要任務(wù)需要各成員的“合作關(guān)系” 來推動。 每一位成員都必須具有適當、相稱的技能。 EMBA組織行為學講義 3 管理團隊與工作團隊的區(qū)別 不同的社會技術(shù)系統(tǒng)特性 工作團隊的技術(shù) 是以機器、物理、化學的作業(yè)程 序為基礎(chǔ)。 管理團隊的技術(shù) 是智力的作業(yè)、意見溝通的作業(yè)、 解決問題的作業(yè)。管理團隊最 需要的是影響行為的權(quán)力行使， 而不是對物理世界的實際標的 物的操縱。 EMBA組織行為學講義 3 管理團隊有效作業(yè)的條件 ?公開的意見溝通 ?相互的信任 ?相互的支持 ?團隊中個別差異的管理 ?團隊運用的條件 ?團隊成員技能的適宜 ?團隊的領(lǐng)導
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