【總結(jié)】單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式?單擊此處編輯母版文本樣式–第二級(jí)?第三級(jí)–第四級(jí)?第五級(jí)?日期/時(shí)間??頁(yè)腳??#?為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值二00九年二月三日單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式?單擊此處編輯母版文本樣式–第二級(jí)?第三級(jí)–第四級(jí)?第五級(jí)?日期/時(shí)間??頁(yè)腳??
2024-11-03 20:10
【總結(jié)】客戶(hù)的層次客戶(hù)背叛率降低(客戶(hù)保持率提高)對(duì)于企業(yè)的影響倍恩公司的雷切德和哈佛商學(xué)院的薩塞爾所做的關(guān)于客戶(hù)維系的研究,計(jì)算了在客戶(hù)背叛率降低5%的情況下,平均客戶(hù)生命周期內(nèi)給公司帶來(lái)的利潤(rùn)流量的凈現(xiàn)值,兩者比較,得出客戶(hù)背叛率對(duì)公司利潤(rùn)的影響行業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)(%)郵
【總結(jié)】不同類(lèi)型商品的責(zé)任與客戶(hù)需求--新人培訓(xùn)之六銜接教育黃鵬經(jīng)理1996年進(jìn)入中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司十年壽險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);歷經(jīng)客戶(hù)服務(wù)、后勤營(yíng)銷(xiāo)人事、銀行保險(xiǎn)、教育培訓(xùn)等工作現(xiàn)任中國(guó)人壽潮陽(yáng)支公司組訓(xùn)室經(jīng)理中國(guó)人壽《壽險(xiǎn)理財(cái)顧問(wèn)師》,中國(guó)人壽廣東省優(yōu)秀組訓(xùn),中國(guó)人壽汕頭分公司中級(jí)兼職講師
2025-05-23 12:26
【總結(jié)】客戶(hù)維護(hù)與服務(wù)客戶(hù)維護(hù)與服務(wù)郭柯郭柯2022年年8月月18日日客戶(hù)服務(wù)與維護(hù)的具體內(nèi)容客戶(hù)服務(wù)與維護(hù)的具體內(nèi)容n渠道和大客戶(hù)的區(qū)別;渠道和大客戶(hù)的區(qū)別;n如何制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃:如何制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃:產(chǎn)品特性(尋找賣(mài)點(diǎn));產(chǎn)品特性(尋找賣(mài)點(diǎn));目標(biāo)客戶(hù)(如何確定);目標(biāo)客戶(hù)(如何確定);競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(產(chǎn)品分析);競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(產(chǎn)品分析);市場(chǎng)價(jià)值;市場(chǎng)價(jià)值;
2025-04-29 01:00
【總結(jié)】客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理小組熱身活動(dòng)?自我表示?互相介紹?每隊(duì)選一個(gè)政委課程介紹(目的)?幫助營(yíng)銷(xiāo)人員樹(shù)立科學(xué)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)理念和知識(shí)?幫助提升迅速與客戶(hù)建立良好的關(guān)系的能力?建立一套科學(xué)系統(tǒng)的重要客戶(hù)管理辦法,能夠更有效管理客戶(hù)課程提綱客戶(hù)關(guān)系的開(kāi)發(fā)2客戶(hù)的價(jià)值和相關(guān)概念31客戶(hù)關(guān)系管理3第一節(jié)客戶(hù)的價(jià)值和相關(guān)概念?四個(gè)問(wèn)
2025-01-09 09:00
【總結(jié)】華通人—與客戶(hù)共同成長(zhǎng)北京華通人商用信息有限公司ALLCHINAMARKETINGRESEARCH2使命&愿景愿景以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的商用信息、市場(chǎng)研究與營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)服務(wù)使命專(zhuān)注于宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)、行業(yè)、企業(yè)及商用市場(chǎng)數(shù)據(jù)的采集、研究與分析,幫助客戶(hù)洞悉市場(chǎng)、有效決策公司資質(zhì)及
2025-05-05 18:36
【總結(jié)】客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與管理客戶(hù)招攬四要素:專(zhuān)業(yè)的知識(shí)+自信+完善的服務(wù)+聲譽(yù)放大效應(yīng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與管理A、專(zhuān)業(yè)知識(shí):展業(yè)的基礎(chǔ)??蛻?hù)營(yíng)銷(xiāo)與管理B、自信:實(shí)現(xiàn)成功的路徑。客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與管理C、完善的服務(wù):實(shí)現(xiàn)成功的保障??蛻?hù)營(yíng)銷(xiāo)與管理D、聲譽(yù)放大
【總結(jié)】客戶(hù)投訴與處理XiangshuaiAxleimport&exportCo.,Ltd出現(xiàn)投訴的原因?1.業(yè)務(wù)人員操作失誤。計(jì)費(fèi)重量確認(rèn)有誤;貨物包裝破損;單據(jù)制作不合格;報(bào)關(guān)/報(bào)驗(yàn)出現(xiàn)失誤;運(yùn)輸時(shí)間延誤;結(jié)關(guān)單據(jù)未及時(shí)返回;艙位無(wú)法保障;運(yùn)輸過(guò)程中貨物丟失或損壞等情況。?2.銷(xiāo)售人員操作失誤。結(jié)算價(jià)格與所報(bào)價(jià)格有差別;與承諾的服務(wù)
【總結(jié)】火療與產(chǎn)品的對(duì)接一、部分特殊病癥的火療手法高血壓?。簢?yán)重的高血壓病高壓170以上的,只燒腳心和手心。心臟?。簾_心,手心,不十分嚴(yán)重的,加上四肢(曲澤,委中)。慢性咽炎、胸悶:由下脘到中脘(叫開(kāi)胸順氣)然后做小周天,再做胳膊的內(nèi)側(cè)。三叉神經(jīng):哪邊痛燒哪邊,加上頸椎。
2025-05-05 02:09
【總結(jié)】第二章:產(chǎn)品市場(chǎng)消費(fèi)投資儲(chǔ)蓄總需求總供給經(jīng)濟(jì)趨向325(億元)50-25375300繁榮400(億元)500450400繁榮550(億元)5050600600均衡610(億元)5070660680緊縮均衡產(chǎn)出,和總需求相一致的產(chǎn)出。也就是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的收入正好等于全體居民
2025-05-12 05:39
【總結(jié)】第六章物料與產(chǎn)品目錄:?《物料與產(chǎn)品》修訂的目的?《物料與產(chǎn)品》的主要內(nèi)容?與98版相比主要的變化《物料與產(chǎn)品》修訂的目的?藥品生產(chǎn)的過(guò)程是通過(guò)生產(chǎn)起始物料的輸入、按照規(guī)定的生產(chǎn)工藝進(jìn)行加工、輸出符合法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的藥品。?企業(yè)必須建立規(guī)范的物料管理系統(tǒng),使物料流向清晰,并具有可追溯性。
2025-05-05 18:54
【總結(jié)】Slide?#?,TheNewsvendorModel報(bào)童模型Slide?#?,“Toomuch‖and―toolittle‖costs?Co=overagecost?Thecostoforderingonemoreunitthanwhatyouwouldhaveorderedhady
2024-11-03 17:20
【總結(jié)】OpenMike傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲上天賜人以?xún)啥鷥赡?,但只有一口,欲使其多聞多?jiàn)而少言?!K格拉底傾聽(tīng),其實(shí)并不是一種簡(jiǎn)單的行為或是動(dòng)作,它還是一種禮貌和尊重,在一定程度上,
2025-05-06 03:12
【總結(jié)】客戶(hù)投訴的處理l學(xué)習(xí)目標(biāo):了解客戶(hù)抱怨的原因和客戶(hù)關(guān)系斷裂的原因,充分認(rèn)識(shí)維持老客戶(hù)關(guān)系的重要意義;掌握處理客戶(hù)抱怨的策略和技巧;懂得如何建立客戶(hù)投訴管理制度;熟悉服務(wù)補(bǔ)救的策略和修復(fù)客戶(hù)關(guān)系的具體措施;以期培育更加貼近的客戶(hù)關(guān)系。l正確對(duì)待客戶(hù)的不滿(mǎn)和抱怨l分析客戶(hù)抱怨的原因l客戶(hù)不滿(mǎn)就是客戶(hù)因自己的期望沒(méi)有得到滿(mǎn)足時(shí)的一種
2025-04-29 00:31
【總結(jié)】客戶(hù)交往的學(xué)問(wèn)與客戶(hù)交往的學(xué)問(wèn)l只有與客戶(hù)保持良好的關(guān)系,時(shí)常溝通,才能讓客戶(hù)長(zhǎng)期圍繞在業(yè)務(wù)員的身邊。本章重點(diǎn)介紹了與客戶(hù)溝通時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題以及溝通的經(jīng)驗(yàn)和技巧等,相信它能夠讓讀者更充分的掌握溝通藝術(shù)。l第一節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)前須注意的問(wèn)題l第二節(jié)與客戶(hù)交往時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題l第三節(jié)對(duì)付客戶(hù)刁難的方法l第四節(jié)如何向客戶(hù)推銷(xiāo)商品l第五節(jié)如何說(shuō)服客
2025-05-12 07:49