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提升員工素養(yǎng)ppt課件-資料下載頁

2024-12-08 04:32本頁面
  

【正文】 倍受尊重,達到贏得合作的目的。 ? 禮貌 是人們在交往時 ,相互敬重和友好的行為規(guī)范 ? 禮節(jié) 是人們在日常生活中 , 特別是在交際場合相互表示尊敬、問候、祝頌、致意、慰問、哀悼以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式 ? 儀容儀表 指人的外表,包括儀容儀貌,姿態(tài)和風度等 ? 形象的意義 工作質量和責任感在專業(yè)形象中只占大約 10%,其余部分則是你的形象和可見因素,這就是一個人的外表。 塑造良好的職業(yè)形象 職業(yè)形象:一種無聲的語言 職場女士形象基本原則 ? 淡妝比無妝好 ? 有袖比無袖好 ? 裙裝比褲裝好 ? 純色比花色好 塑造良好的職業(yè)形象 ? 打開職業(yè)人士的衣櫥 A:美觀( Aesthetics ) A:合適( Appropriateness) A:狀態(tài)( Attitude) ? 細微之處,彰顯形象 待人接物 握手標準姿勢 握手時,距離一米為宜,雙腿立正上身微微前傾,手掌和地面垂直,手尖稍稍向下,伸出右手。手肘不要太彎曲,四指并攏,拇指適當張開,再以手掌與對方手掌相握(拇指根部相抵),上下?lián)u動 1— 3次。 伸手的先后順序是 上級在先、主人在先、長者在先、女性在先、離開者在先。握手時間一般在 25秒之間為宜。鼓勵、慰問和熱情,熟人可以適當延長時間,但最常也不能超過 30秒。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方并面帶微笑。 【 核心知識回顧 】
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