職業(yè)素養(yǎng)提升與團隊建設(shè)訓(xùn)練-資料下載頁
2025-09-11 21:43本頁面
【正文】 解決方案，而非第一個想到的方案。 團隊決策守則（下） 不是為辯論而辯論，避免提案者輸贏的心 態(tài)，要運用理性和事實信息來做意見溝通。 決策必須是一致同意的，減少使用投票、平 均或交換條件來處理不同意見。 除非達到一致同意，沒人該被迫放棄己見。 時間的掌握非常重要。 團隊沖突體驗 ● 兩人沖突 ● 多人沖突 團隊沖突處理 換位思考法 ※ 發(fā)生了什么？ ※ 狀態(tài)怎么樣？ ※ 目標是什么？ ※ 為何會（能、是）這樣？ ※ 還會（能、是）怎么樣？ ※ 我會（能、是）怎么樣？ 不健康團隊表現(xiàn)（上） 特征 表現(xiàn) 后果 高高在上 養(yǎng)尊處優(yōu)、發(fā)號施令 敬而遠之 處事不當 獨斷專行、經(jīng)驗不足 慎而遠之 唯派是舉 拉幫結(jié)派、上頭主義 離而遠之 不講廉潔 監(jiān)守自盜、徇私舞弊 厭而遠之 城府太深 為人圓滑、摸棱兩可 畏而遠之 優(yōu)柔寡斷 無果斷力、做事拖拉 躁而遠之 講而不做 空頭口號、做事無果 搪而遠之 猶豫善變 觀念模糊、人云亦云 恐而遠之 不健康團隊表現(xiàn)（下） 特征 表現(xiàn) 后果 不循章法 執(zhí)法犯法、權(quán)大于法 散而遠之 亂施批評 粗暴干涉、否定一切 避而遠之 剛愎自用 目中無人、自以為是 怒而遠之 粗陋魯莽 形象欠佳、缺乏修養(yǎng) 鄙而遠之 平庸無能 不學(xué)無術(shù)、才能平庸 藐而遠之 打擊報復(fù) 心胸狹窄、百般刁難 躲而遠之 薄情寡義 人在情在、人走臉翻 恨而遠之 雷鮑夫法則 最重要的八個字是：我承認我犯過錯誤。 最重要的七個字是：你干了一件好事！ 最重要的六個字是：你的看法如何？ 最重要的五個字是：咱們一起干！ 最重要的四個字是：不妨試試！ 最重要的三個字是：謝謝您！ 最重要的兩個字是：咱們。 最重要的一個字是：您。 接納 定位 分工、協(xié)作 責(zé)任 承諾 信賴 愛心 惜緣 感恩 感謝參與 愛 出 者 愛 返 福 往 者 福 來
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