職業(yè)素養(yǎng)提升與團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練-資料下載頁
2024-10-18 15:09本頁面
【正文】 好的解決方案，而非第一個(gè)想到的方案。 團(tuán)隊(duì)決策守則（下） 不是為辯論而辯論，避免提案者輸贏的心 態(tài)，要運(yùn)用理性和事實(shí)信息來做意見溝通。 決策必須是一致同意的，減少使用投票、平 均或交換條件來處理不同意見。 除非達(dá)到一致同意，沒人該被迫放棄己見。 時(shí)間的掌握非常重要。 團(tuán)隊(duì)沖突體驗(yàn) ● 兩人沖突 ● 多人沖突 團(tuán)隊(duì)沖突處理 換位思考法 ※ 發(fā)生了什么？ ※ 狀態(tài)怎么樣？ ※ 目標(biāo)是什么？ ※ 為何會(huì)（能、是）這樣？ ※ 還會(huì)（能、是）怎么樣？ ※ 我會(huì)（能、是）怎么樣？ 不健康團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)（上） 特征 表現(xiàn) 后果 高高在上 養(yǎng)尊處優(yōu)、發(fā)號(hào)施令 敬而遠(yuǎn)之 處事不當(dāng) 獨(dú)斷專行、經(jīng)驗(yàn)不足 慎而遠(yuǎn)之 唯派是舉 拉幫結(jié)派、上頭主義 離而遠(yuǎn)之 不講廉潔 監(jiān)守自盜、徇私舞弊 厭而遠(yuǎn)之 城府太深 為人圓滑、摸棱兩可 畏而遠(yuǎn)之 優(yōu)柔寡斷 無果斷力、做事拖拉 躁而遠(yuǎn)之 講而不做 空頭口號(hào)、做事無果 搪而遠(yuǎn)之 猶豫善變 觀念模糊、人云亦云 恐而遠(yuǎn)之 不健康團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)（下） 特征 表現(xiàn) 后果 不循章法 執(zhí)法犯法、權(quán)大于法 散而遠(yuǎn)之 亂施批評 粗暴干涉、否定一切 避而遠(yuǎn)之 剛愎自用 目中無人、自以為是 怒而遠(yuǎn)之 粗陋魯莽 形象欠佳、缺乏修養(yǎng) 鄙而遠(yuǎn)之 平庸無能 不學(xué)無術(shù)、才能平庸 藐而遠(yuǎn)之 打擊報(bào)復(fù) 心胸狹窄、百般刁難 躲而遠(yuǎn)之 薄情寡義 人在情在、人走臉翻 恨而遠(yuǎn)之 雷鮑夫法則 最重要的八個(gè)字是：我承認(rèn)我犯過錯(cuò)誤。 最重要的七個(gè)字是：你干了一件好事！ 最重要的六個(gè)字是：你的看法如何？ 最重要的五個(gè)字是：咱們一起干！ 最重要的四個(gè)字是：不妨試試！ 最重要的三個(gè)字是：謝謝您！ 最重要的兩個(gè)字是：咱們。 最重要的一個(gè)字是：您。 接納 定位 分工、協(xié)作 責(zé)任 承諾 信賴 愛心 惜緣 感恩 感謝參與 愛 出 者 愛 返 福 往 者 福 來
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