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2024-10-19 16:07本頁面
【正文】 的環(huán)境。根據(jù)研究指出：美國婦女的視線高度是 150公分左右，男性是 163公分左右，而最舒適的視線角度是視線高度以下 15度左右，所以最好的貨品陳列位置是在 130至 135公分之間，因此現(xiàn)在超級市場的廚房用品，是按照女性的視線高度來擺放。 19 六 . 網(wǎng)路上的探勘 (1).網(wǎng)頁內(nèi)容探勘（ Web Content Mining）應(yīng)用： 主要目的在於加強搜尋引擎能力或找出一些隱藏的資訊。 (2).網(wǎng)頁使用探勘（ Web Usage Mining）之應(yīng)用： 網(wǎng)頁使用探勘技術(shù)可以分析進站參觀的訪客或進站購物者的瀏覽行為，以發(fā)現(xiàn)有用資訊，或依據(jù)訪客人數(shù)、訪客來源分析、訪客觸擊分析等，以改善網(wǎng)站架構(gòu)與內(nèi)容，吸引訪客。 20 ? 導入資料 探勘 的進行步驟： (1).目標設(shè)定 (2).模式發(fā)展 (3).資料建立 (4).模式測試 (5).實際資料挖掘工作 (6).解釋與使用資料 21 問題與討論 22 圖 131 以資訊科技為導向的 CRM建構(gòu)模式 23 顧客電話EmailWWW傳真ATM顧客接觸中心行銷部 客服部信用評估部知識庫資料分析工具策支援系統(tǒng) 、專家系統(tǒng) 、策略資訊系統(tǒng)工作分派引擎顧客開發(fā)顧客服務(wù)業(yè)務(wù)推展行銷策略產(chǎn)品設(shè)計服務(wù)回應(yīng)資料庫 /資料倉儲服務(wù)記錄顧客關(guān)係管理圖 132 以 IT為導向的整合性 CRM 經(jīng)營模式 24 輸入權(quán)數(shù)W1W2W3輸出? 圖 133 錯誤回溯學習法 25 圖 134基因演算法流程圖 開始 產(chǎn)生初始族群 複製 選擇 交配 突變 新一代族群 定義適合函數(shù) 達成目標？ 完成 是 否 26 圖 135 一個決策樹的例子
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