【總結(jié)】Inter時代企業(yè)能力的延伸:CRM客戶關系管理?CRM的發(fā)展演變、管理實質(zhì)及功能概覽–Inter時代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)–CRM與ERP、電子商務–CRM的管理理念–Oracle11iCRM應用套件的功能概述?CRM中的市場和銷售管理–機會管理–營銷管理–銷售隊伍管理Inter時代企業(yè)能
2025-01-08 19:51
【總結(jié)】Oracle客戶關系管理系統(tǒng)OracleCRM?CRM是什么??CRM的市場需求分析?Oracle電信行業(yè)產(chǎn)品系列?Oracle電信業(yè)CRM系統(tǒng)內(nèi)容提要CustomerRelationshipManagement客戶關系管理CRM是什么?CRM是什么??與客戶關系管理有關的業(yè)務流程
2025-03-10 11:54
【總結(jié)】第一篇:CRM客戶關系管理系統(tǒng) CRM客戶關系管理系統(tǒng) CRM是客戶關系管理的簡稱,從字義上看,它是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關系。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業(yè)策略,CRM...
2024-11-15 12:03
【總結(jié)】PrenticeHall,20221第二章客戶關系管理CRMCustomerrelationshipmanagementPrenticeHall,20222學習目標CRM的產(chǎn)生CRM的內(nèi)容CRM的軟件模塊CRM的發(fā)展趨勢傳統(tǒng)客戶管理存在的問題CRM的界定CRM系統(tǒng)的構(gòu)架
2025-08-05 00:57
【總結(jié)】1/60目錄系統(tǒng)概述...............................................................................................................................................31.安裝..........................
2025-04-15 06:14
【總結(jié)】-1-客戶關系管理(CRM)–咨詢步驟–Munich,June2022-2-Thisdocumentwascreatedfortheexclusiveuseofourclients.Itisnotpleteunlesssupportedbytheunderlyingdetaile
2024-12-29 12:36
【總結(jié)】第1頁企業(yè)背景?亞馬遜中國,原名“卓越亞馬遜”,是全球最大的電子商務公司,其總部位于北京。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國承諾“天天低價,正品行貨”,致力于從低價、精品、便利三個方面為消費者打造一個可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。?卓越網(wǎng)于2022年1月由金山軟件股份有限公司分拆,金山公司及聯(lián)想投資公司共同投資組建。2
2025-05-25 18:00
【總結(jié)】客戶關系管理客戶關系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM),最早發(fā)展客戶關系管理的國家是美國,這個概念最初由GartnerGroup提出來,在1980年初便有所謂的―接觸管理‖(ContactManagement),即專門收集客戶與公司聯(lián)系的所有信息,到1990年則演變成包括電話服務中心支持資料分析的
2025-09-04 07:10
【總結(jié)】CRM客戶關系管理-系統(tǒng)介紹CRM系統(tǒng)介紹?CRM系統(tǒng)的模型?CRM系統(tǒng)的組成?CRM系統(tǒng)的技術(shù)功能CRM系統(tǒng)的一般模型一.模型內(nèi)涵?模型闡明了目標客戶、主要過程以及功能之間的相互關系。?CRM的主要過程由營銷、銷售和客戶服務構(gòu)成。?在市場營銷過程中,通過對客戶市場的細分,確定目標客戶
2025-07-26 07:04
【總結(jié)】PrestonUniversityCRM客戶關係管理研習知識經(jīng)濟時代中如何評量公司的價值資產(chǎn)財務供應鏈策略夥伴客戶員工組織研發(fā)能力商譽知識管理知識經(jīng)濟時代中如何評量公司的價值分組討論案例分享。
2025-08-08 10:51
【總結(jié)】★共享天地收集整理:龍行天下如果您覺得本篇內(nèi)容不錯,為我頂起,謝謝?。?-----------------------------龍行天下售前管理---市場營銷工具的應用~~~~~~~~~~~~~
2024-11-13 06:56
【總結(jié)】內(nèi)容提要客戶關系管理知識培訓的目的客戶關系管理知識培訓的目的CRM的含義的含義變化的原點變化的原點CRM的核心價值的核心價值CRM的發(fā)展趨勢的發(fā)展趨勢CRM成功實施的關鍵要素成功實施的關鍵要素案例分析:寶供案例分析:寶供CRM發(fā)展歷程發(fā)展歷程客戶關系管理知識培訓的目的n通過這次客戶關系管理知識培訓,使各位與會者能夠…e增強對于客戶關系管理主
2025-01-11 16:21
【總結(jié)】1長期重點客戶管理理論與技巧2第一部分:相關概念介紹3什么是重點客戶管理重點客戶管理是一種銷售的方法?它的銷售對象是政府或其他企業(yè)而不是直接消費者。?它的銷售是重復或持續(xù)的而不是一次性的銷售活動?銷售者與購買者之間有著持續(xù)的業(yè)務關系重點客戶管理是一種投資管理將有限
2025-08-10 12:25
【總結(jié)】售前管理---市場營銷工具的應用現(xiàn)代營銷在企業(yè)實際運作中,可分為三個方面:其一是市場的目標客戶尋找和市場活動策劃跟蹤(稱之為市場營銷,即售前);其二是銷售預測和銷售指標管理(稱之為銷售管理,即售中);其三是客戶關系和價值客戶服務(稱之為客戶關系管理,即售后)。稱為客戶關系管理系統(tǒng)的CRM,尤其是國內(nèi)的CRM系統(tǒng)最初大多是指向SFA(銷售管理自動化),隨著技術(shù)
2025-08-12 10:04
【總結(jié)】客戶關系管理客戶關系管理((CRM))——提升企業(yè)核心競爭力提升企業(yè)核心競爭力馬蹄的故事:丟掉一只鐵釘,失掉一只馬掌,丟掉一只馬掌,失掉一只馬蹄,丟掉一只馬蹄,失掉一匹戰(zhàn)馬,丟掉一匹戰(zhàn)馬,失掉一個將軍,丟掉一個將軍,失掉一場戰(zhàn)爭,丟掉一場戰(zhàn)爭,失掉一個國家。青蛙和蓮的故事阿“P”精神早上起床,我發(fā)現(xiàn)我的枕頭旁邊有一只蚊子,蚊子的旁邊有一封
2025-01-18 17:36