【總結(jié)】Inter時(shí)代企業(yè)能力的延伸:CRM客戶關(guān)系管理?CRM的發(fā)展演變、管理實(shí)質(zhì)及功能概覽–Inter時(shí)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)–CRM與ERP、電子商務(wù)–CRM的管理理念–Oracle11iCRM應(yīng)用套件的功能概述?CRM中的市場(chǎng)和銷售管理–機(jī)會(huì)管理–營(yíng)銷管理–銷售隊(duì)伍管理Inter時(shí)代企業(yè)能
2025-01-08 19:51
【總結(jié)】Oracle客戶關(guān)系管理系統(tǒng)OracleCRM?CRM是什么??CRM的市場(chǎng)需求分析?Oracle電信行業(yè)產(chǎn)品系列?Oracle電信業(yè)CRM系統(tǒng)內(nèi)容提要CustomerRelationshipManagement客戶關(guān)系管理CRM是什么?CRM是什么??與客戶關(guān)系管理有關(guān)的業(yè)務(wù)流程
2025-03-10 11:54
【總結(jié)】第一篇:CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) CRM是客戶關(guān)系管理的簡(jiǎn)稱,從字義上看,它是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略,CRM...
2024-11-15 12:03
【總結(jié)】PrenticeHall,20221第二章客戶關(guān)系管理CRMCustomerrelationshipmanagementPrenticeHall,20222學(xué)習(xí)目標(biāo)CRM的產(chǎn)生CRM的內(nèi)容CRM的軟件模塊CRM的發(fā)展趨勢(shì)傳統(tǒng)客戶管理存在的問題CRM的界定CRM系統(tǒng)的構(gòu)架
2025-08-05 00:57
【總結(jié)】1/60目錄系統(tǒng)概述...............................................................................................................................................31.安裝..........................
2025-04-15 06:14
【總結(jié)】-1-客戶關(guān)系管理(CRM)–咨詢步驟–Munich,June2022-2-Thisdocumentwascreatedfortheexclusiveuseofourclients.Itisnotpleteunlesssupportedbytheunderlyingdetaile
2024-12-29 12:36
【總結(jié)】第1頁(yè)企業(yè)背景?亞馬遜中國(guó),原名“卓越亞馬遜”,是全球最大的電子商務(wù)公司,其總部位于北京。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià),正品行貨”,致力于從低價(jià)、精品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。?卓越網(wǎng)于2022年1月由金山軟件股份有限公司分拆,金山公司及聯(lián)想投資公司共同投資組建。2
2025-05-25 18:00
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM),最早發(fā)展客戶關(guān)系管理的國(guó)家是美國(guó),這個(gè)概念最初由GartnerGroup提出來,在1980年初便有所謂的―接觸管理‖(ContactManagement),即專門收集客戶與公司聯(lián)系的所有信息,到1990年則演變成包括電話服務(wù)中心支持資料分析的
2024-09-13 07:10
【總結(jié)】CRM客戶關(guān)系管理-系統(tǒng)介紹CRM系統(tǒng)介紹?CRM系統(tǒng)的模型?CRM系統(tǒng)的組成?CRM系統(tǒng)的技術(shù)功能CRM系統(tǒng)的一般模型一.模型內(nèi)涵?模型闡明了目標(biāo)客戶、主要過程以及功能之間的相互關(guān)系。?CRM的主要過程由營(yíng)銷、銷售和客戶服務(wù)構(gòu)成。?在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,通過對(duì)客戶市場(chǎng)的細(xì)分,確定目標(biāo)客戶
2025-07-26 07:04
【總結(jié)】PrestonUniversityCRM客戶關(guān)係管理研習(xí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中如何評(píng)量公司的價(jià)值資產(chǎn)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈策略夥伴客戶員工組織研發(fā)能力商譽(yù)知識(shí)管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中如何評(píng)量公司的價(jià)值分組討論案例分享。
2025-08-08 10:51
【總結(jié)】★共享天地收集整理:龍行天下如果您覺得本篇內(nèi)容不錯(cuò),為我頂起,謝謝??!------------------------------龍行天下售前管理---市場(chǎng)營(yíng)銷工具的應(yīng)用~~~~~~~~~~~~~
2024-11-13 06:56
【總結(jié)】?jī)?nèi)容提要客戶關(guān)系管理知識(shí)培訓(xùn)的目的客戶關(guān)系管理知識(shí)培訓(xùn)的目的CRM的含義的含義變化的原點(diǎn)變化的原點(diǎn)CRM的核心價(jià)值的核心價(jià)值CRM的發(fā)展趨勢(shì)的發(fā)展趨勢(shì)CRM成功實(shí)施的關(guān)鍵要素成功實(shí)施的關(guān)鍵要素案例分析:寶供案例分析:寶供CRM發(fā)展歷程發(fā)展歷程客戶關(guān)系管理知識(shí)培訓(xùn)的目的n通過這次客戶關(guān)系管理知識(shí)培訓(xùn),使各位與會(huì)者能夠…e增強(qiáng)對(duì)于客戶關(guān)系管理主
2025-01-11 16:21
【總結(jié)】1長(zhǎng)期重點(diǎn)客戶管理理論與技巧2第一部分:相關(guān)概念介紹3什么是重點(diǎn)客戶管理重點(diǎn)客戶管理是一種銷售的方法?它的銷售對(duì)象是政府或其他企業(yè)而不是直接消費(fèi)者。?它的銷售是重復(fù)或持續(xù)的而不是一次性的銷售活動(dòng)?銷售者與購(gòu)買者之間有著持續(xù)的業(yè)務(wù)關(guān)系重點(diǎn)客戶管理是一種投資管理將有限
2025-08-10 12:25
【總結(jié)】售前管理---市場(chǎng)營(yíng)銷工具的應(yīng)用現(xiàn)代營(yíng)銷在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中,可分為三個(gè)方面:其一是市場(chǎng)的目標(biāo)客戶尋找和市場(chǎng)活動(dòng)策劃跟蹤(稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷,即售前);其二是銷售預(yù)測(cè)和銷售指標(biāo)管理(稱之為銷售管理,即售中);其三是客戶關(guān)系和價(jià)值客戶服務(wù)(稱之為客戶關(guān)系管理,即售后)。稱為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的CRM,尤其是國(guó)內(nèi)的CRM系統(tǒng)最初大多是指向SFA(銷售管理自動(dòng)化),隨著技術(shù)
2025-08-12 10:04
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理((CRM))——提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力馬蹄的故事:丟掉一只鐵釘,失掉一只馬掌,丟掉一只馬掌,失掉一只馬蹄,丟掉一只馬蹄,失掉一匹戰(zhàn)馬,丟掉一匹戰(zhàn)馬,失掉一個(gè)將軍,丟掉一個(gè)將軍,失掉一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),丟掉一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),失掉一個(gè)國(guó)家。青蛙和蓮的故事阿“P”精神早上起床,我發(fā)現(xiàn)我的枕頭旁邊有一只蚊子,蚊子的旁邊有一封
2025-01-18 17:36