【超市管理】如何做一個成功的店長-資料下載頁
2024-10-19 08:02本頁面
【正文】 能觀察出消費者變化的知識 ②具有關(guān)于零售業(yè)的變化及今后演變的知識③具有零售技術(shù)和管理技術(shù)的知識 ④具有關(guān)于業(yè)界的變化及今后演變的知識 ⑤具有公司的歷史、制度組織、理念的知識⑥具有關(guān)于交易商、進(jìn)貨商、有來往公司等的知識 ?⑦ 具有關(guān)于教育的方法、技術(shù)之知識 ?⑧具有關(guān)于店鋪的計劃制定方法的知識 ?⑨具有計算及理解店內(nèi)所統(tǒng)計的數(shù)值之知識 ?⑩具有關(guān)于零售業(yè)的法律之知識人不是萬能的，沒有一個人一生下來就具有上述各項的性格。只有認(rèn)清自己的缺點和弱點，努力地改善。才可以提高自己的資質(zhì)，雖然不易做到，但這是最有效的方法。只有這樣的店長才可以得到員工的愛戴，進(jìn)而提高業(yè)績。 D 成功店長的工作角色 : ?領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)帥從何著手？ ?建議可以從評價員工的能力開始。 ?有效地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)帥能力，又必須具備以下三個要素 ?① 具備正確判斷員工的能力 ?②了解員工之專長，以求人盡其才 ?③培養(yǎng)員工能力每一個人的能力都是有差別的，店長如能仔細(xì)觀察員工的工作狀態(tài)，作出正確的能力判斷，那么對于公司所制定的目標(biāo)或任務(wù)的達(dá)成有著極大的幫助 E、成功店長的工作態(tài)度 : ?好的工作態(tài)度能促使我們更好的完成任務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，帶動全體員工上進(jìn)的工作氛圍，所以好的店長必須具備五項工作態(tài)度： ?? 做員工的好榜樣 ??贏得員工的仰慕與信賴 ??經(jīng)常檢討自己，發(fā)現(xiàn)缺點，設(shè)法改進(jìn)。 ??工作方法的改善 ??作好人際關(guān)系，謀求組織內(nèi)的良好溝通
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