管理咨詢案例分析大賽--xx集團的理想之路-資料下載頁
2025-10-09 18:40本頁面
【正文】 銷售計劃，監(jiān)督各地區(qū)業(yè)務(wù)計劃的實施。 ?定時走訪、函訪用戶，及時反饋給用戶信息。 ?了解生產(chǎn)情況和庫存數(shù)量，根據(jù)合同和訂單掌握發(fā)貨進(jìn)度。 ?了解產(chǎn)品最新市場信息，做好記錄，及時反饋給相關(guān)部門。 ?收集市場需求及客戶滿意度信息 ?訂單、回款管理。 ?銷售費用管理。 銷售計劃管理 客戶關(guān)系及 銷售信息管理 資金管理 ALT 信息部 組織職能定位 ?網(wǎng)絡(luò)維護升級， IT服務(wù)，硬件維護 ?流程信息化規(guī)劃、完善信息系統(tǒng)管理 。 ?確保業(yè)務(wù)流程信息暢通 ?信息分類匯總 ?建立標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)體系 IT維護 數(shù)據(jù)管理 流程支持 ALT 組織職能定位 財務(wù)部 會計核算和報表 財務(wù)管理和控制 財務(wù)運作 ALT 業(yè)務(wù)流程設(shè)計 生產(chǎn) 研發(fā) 采購 市場推 廣 銷售 信息流 正如上圖，我們的目標(biāo)是在改善各流程之間原有的信息傳遞機制的基礎(chǔ)上，引入一個輻射整體的信息中心，促進(jìn)信息在各職能部門之間有效傳遞，使理想集團各個業(yè)務(wù)流程成為一個有機的整體。 ALT No Yes No Yes 業(yè)務(wù)流程設(shè)計：市場推廣計劃制定流程 時間 市場部 企業(yè)高層 開始 提出市場推廣議案 制定市場推廣計劃 審批 執(zhí)行市場推廣計劃 市場推廣 執(zhí)行流程 分析企業(yè)內(nèi)外相關(guān)市場 、 產(chǎn)品 、 銷售信息 市場推廣計劃 財務(wù)部 審批 信息部 市場部 信息部 財務(wù)部 企業(yè)高層 時間 經(jīng)整理匯編的相關(guān)市場信息 、 數(shù)據(jù) ALT No 業(yè)務(wù)流程設(shè)計：市場推廣執(zhí)行流程 Yes 時間 經(jīng)銷商 市場部 財務(wù)部 市場推 廣流程 經(jīng)銷商促銷費用使用 制定市場推 廣執(zhí)行方案 審批 結(jié)束 市場推廣 執(zhí)行方案 銷售部 經(jīng) 銷商促銷 費用發(fā)放 市場推廣 方案執(zhí)行 經(jīng)銷商促銷 反饋信息 時間 市場部 財務(wù)部 銷售部 經(jīng)銷商 ALT 配件研發(fā)部 No 業(yè)務(wù)流程設(shè)計：研發(fā)流程 時間 銷售部 服飾研發(fā)部 開始 銷售部反饋 經(jīng)銷商需求 研發(fā)新品 研發(fā)新品 服飾新品 配件新品 結(jié)束 進(jìn)行市場調(diào)研 市場部 市場調(diào)研報告 公司高層 審批 新產(chǎn)品研發(fā)意見 相關(guān)市場、產(chǎn)品、銷售信息數(shù)據(jù)報告 Yes 時間 銷售部 市場部 服飾研發(fā)部 企業(yè)高層 制定新產(chǎn)品開發(fā)方案 新產(chǎn)品研發(fā)方案 ALT 市場部、研 發(fā)部及高層 Yes No 業(yè)務(wù)流程設(shè)計： 供應(yīng)鏈流程 銷售部 生產(chǎn)部 生產(chǎn)計劃 生產(chǎn) 生產(chǎn)計劃書 時間 一起確定產(chǎn)品 品類和結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品訂貨會 通過訂單管理 系統(tǒng)進(jìn)行處理 產(chǎn)品系列數(shù)量規(guī)劃 訂單信息 整理后的訂單信息 開始 采購部 采購相關(guān)物資 生產(chǎn)及供應(yīng)商狀況 經(jīng)銷商需求報告 交給物流部門進(jìn) 行產(chǎn)品配送 新供應(yīng)商？ 遴選供應(yīng)商 結(jié)束 時間 銷售部 生產(chǎn)部 采購部 ALT 目錄 第四部分 總結(jié) ALT 總結(jié) 目前，理想集團處在功能驅(qū)動業(yè)務(wù)階段，職能部門各自為戰(zhàn)，部門之間合作和信息的傳遞存在許多問題，公司的業(yè)務(wù)流程不完善。我們的建議是以業(yè)務(wù)流程的重組為核心，借助信息化技術(shù)，通過功能完善的職能部門對業(yè)務(wù)流程提供有效的支持，以促使企業(yè)效率的不斷提高，最終實現(xiàn)以流程驅(qū)動為主的運營方式。 2021/11/12 Thank you
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