質(zhì)量成本管理教學(xué)課件ppt-資料下載頁
2024-10-17 02:33本頁面
【正文】 一個惡性循環(huán)是如此進(jìn)行的： 生產(chǎn)的缺陷和偏差越多，故障成本就越高。 對于較高的故障成本，傳統(tǒng)的質(zhì)量管理的回答只能是更多的檢驗(yàn)。這當(dāng)然意味著造成較高的鑒定成本。 現(xiàn)在看來，在消除缺陷方面，較嚴(yán)格的檢驗(yàn)把關(guān)實(shí)際上沒有多少效果。仍有一些不合格產(chǎn)品會離開工廠，麻煩轉(zhuǎn)而到了懷有怨恨的顧客手中。這樣，不僅鑒定成本沒有下降故障成本同樣也高。而這些故障成本和鑒定成本越高，就越意味著沒有進(jìn)行成功的預(yù)防活動。因此，全面質(zhì)量管理的基本方法，就是通過確定適當(dāng)?shù)念A(yù)防成本數(shù)額，通過保證適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量工程費(fèi)用、工序控制費(fèi)用、質(zhì)量信息設(shè)備費(fèi)用和其它重要的質(zhì)量體系方面的改進(jìn)費(fèi)用，去降低質(zhì)量成本。 質(zhì)量成本管理 這清楚地意味著，為了減少故障成本和鑒定成本，轉(zhuǎn)而增加預(yù)防方面的費(fèi)用，其綜合結(jié)果仍是質(zhì)量成本數(shù)額的節(jié)約和利潤額的增加?，F(xiàn)在支出 5％到 10％的預(yù)防費(fèi)用，通過努力改進(jìn)質(zhì)量管理的系統(tǒng)工程活動，將會得到兩倍、乃至三倍的補(bǔ)償。這些預(yù)防費(fèi)用，由節(jié)約下來的一部分故障成本和鑒定成本來提供；從長期看，并不表現(xiàn)為公司全部質(zhì)量成本的凈增加。 讓我們考察一下，在全面質(zhì)量管理和質(zhì)量體系下，成本的諸方面將會發(fā)生什么樣的變化。 質(zhì)量成本管理 首先， 當(dāng)增加預(yù)防成本，用于正當(dāng)?shù)馁|(zhì)量管理的系統(tǒng)工程工作時，產(chǎn)品缺陷和偏差的數(shù)量會因而減少。缺陷的減少意味著故障成本的實(shí)際下降。 其次， 類似的一系列事情隨著鑒定成本的變化而變化。預(yù)防成本的增加導(dǎo)致了缺陷的減少，隨之而來的必然是鑒定成本的明顯降低。因?yàn)槿毕莸臏p少意味著日常的檢驗(yàn)試驗(yàn)活動所需的費(fèi)用減少了。 最后， 當(dāng)質(zhì)量管理的設(shè)備、人員及其活動增加時，這會造成鑒定成本的進(jìn)一步減少。由于運(yùn)用了更好的檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理活動的綜合現(xiàn)代化，減少了許多日常操作人員，代之以少量而高效的檢驗(yàn)過程的控制，必然使鑒定活動的費(fèi)用發(fā)生明顯的下降。 以上幾個方面的最終結(jié)果， 是質(zhì)量成本的大幅度下降和質(zhì)量水平的提高。在質(zhì)量成本方面 1／ 3甚至更多的降低并非罕見。這些降低的主要部分轉(zhuǎn)化為公司利潤的增加，使質(zhì)量體系成為一個最富有魅力的投資機(jī)會。
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