質(zhì)量成本管理教學(xué)課件ppt(已修改)
2024-10-29 02:33 本頁(yè)面
【正文】 質(zhì)量成本管理 一、質(zhì)量成本的一般分析 質(zhì)量成本主要是由預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部缺陷成本和外部缺陷成本四種所構(gòu)成。先面對(duì)這四種成本進(jìn)行一些分析。 預(yù)防成本 鑒定成本 內(nèi)部缺陷成本 外部缺陷成本 質(zhì)量成本管理 預(yù)防成本 當(dāng)産品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量及其可靠性提高時(shí)，預(yù)防成本通常是增加的。因爲(wèi)提高産品或服務(wù)質(zhì)量通常需要更多的時(shí)間、努力和資金等的投入，這包括流程設(shè)計(jì)費(fèi)用、産品設(shè)計(jì)費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用等。 質(zhì)量成本管理 鑒定成本 當(dāng)産品或服務(wù)的質(zhì)量及其可靠性提高時(shí)，鑒定成本通常會(huì)降低。質(zhì)量鑒定可以幫助管理人員發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的所在，從而可以立即采取措施解決存在的問(wèn)題，保證質(zhì)量能夠持續(xù)得到改善，從而減少質(zhì)量問(wèn)題帶來(lái)的成本。例如在日本企業(yè)中，每名員工都不放過(guò)任何一個(gè)已發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，絕對(duì)不讓有質(zhì)量問(wèn)題的加工零件進(jìn)入生產(chǎn)線的下一工位。這種做法有利於企業(yè)迅速發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，并找到引起質(zhì)量問(wèn)題的根源所在，這是一種降低質(zhì)量管理中鑒定成本的有效方法。 質(zhì)量成本管理 內(nèi)部缺陷成本 當(dāng)産品或服務(wù)的質(zhì)量及其可靠性提高時(shí)，內(nèi)部缺陷成本會(huì)降低。有很多預(yù)防措施可以用來(lái)減少不合格品的産生，從而也就降低了材料報(bào)廢、再加工、延期交貨、設(shè)備故障、庫(kù)存積壓等帶來(lái)的成本。 質(zhì)量成本管理 外部缺陷成本 同內(nèi)部缺陷成本一樣，當(dāng)産品或服務(wù)的質(zhì)量及其可靠性提高時(shí)，外部缺陷成本會(huì)降低。質(zhì)量及可靠性的提高，不僅會(huì)減少售後保修費(fèi)用，保持市場(chǎng)份額，而且還會(huì)避免由於産品或服務(wù)質(zhì)量低劣而導(dǎo)致的人身?yè)p害，環(huán)境污染等重大事故的發(fā)生。 質(zhì)量成本管理 從以上分析可以看出，在預(yù)防措施上進(jìn)行一定投入使質(zhì)量得到提高，對(duì)於一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，是很有益的。當(dāng)然，這也取決於管理的注意力是否集中在質(zhì)量和可靠性上。 例如，如果
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