costofquality質(zhì)量成本(已修改)
2025-05-27 01:38 本頁(yè)面
【正文】 1 質(zhì) 量 成 本 COST QUALITY 2 質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性 斤斤 貝 斤斤計(jì)較 3 一 .質(zhì)量成本的起源 4 誰(shuí)發(fā)明了質(zhì)量成本？ 質(zhì)量成本是隨著 TQM的不斷深入，在質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的基礎(chǔ)上，由美國(guó)的質(zhì)量管理專家約瑟夫 .朱蘭發(fā)現(xiàn)的，于 1951年所著的 “ 質(zhì)量控制手冊(cè) ” 中對(duì)此作了介紹。我國(guó)在七十年代末八十年代初開始引進(jìn)質(zhì)量成本概念和開展質(zhì)量成本管理。 5 質(zhì)量成本的含義 1） 較為正統(tǒng)的說法：當(dāng)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到 100%合格時(shí)，為產(chǎn)品質(zhì)量而增加的成本。 6 2）較為不嚴(yán)格的定義 質(zhì)量成本是目前的實(shí)際生產(chǎn)成本與完美質(zhì)量水平下的成本之間的差值。 7 2.“礦中金山 ” 有人把質(zhì)量故障造成的損失形象地比喻為 “ 礦中金山 ” ，也就是說，如果把因質(zhì)量故障造成的損失有效地控制起來，并降低到最低限度，其效益好比是開采出 “ 一座金山 ” 。 8 3.“冰河中的冰山 ” 冰河中的冰山示意圖 Ⅰ — 冰山露出水面部分（質(zhì)量故障損失顯見部分） Ⅱ — 冰山隱藏在水下部分（質(zhì)量故障損失隱見部分 ） 9 “冰河中的冰山 ” 含義 為人們顯而易見的質(zhì)量故障損失好比是冰河中的冰山顯露在水平面上的那個(gè)小小部分，而隱藏在水平面下的冰山是質(zhì)量故障損失的隱見部分，約占整個(gè)損失的 90％左右。 10 如果能把質(zhì)量損失中的顯見部分，特別是隱見損失控制住，降低下來，就會(huì)大大降低企業(yè)的總成本，所獲的企業(yè)效益和社會(huì)效益將是十分可觀的。 11 的基本任務(wù) 如何正確的核標(biāo)質(zhì)量損失，如何采取有效措施去控制、去降低質(zhì)量損失，并把這些工作用貨幣的形式表達(dá)出來，就構(gòu)成了質(zhì)量成本和質(zhì)量成本管理的基本任務(wù)。 12 二、什么是 質(zhì)量成本？ 13 質(zhì)量成本是指為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以及達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的損失。 質(zhì)量成本的定義 14 三、質(zhì)量成本組成 15 主要項(xiàng)目 1. 內(nèi)部故障損失成本 2. 外部故障損失成本 3. 鑒定成本 4. 預(yù)防成本 16 1. 內(nèi)部故障損失成本 指在產(chǎn)品運(yùn)交顧客以前，因不能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求造成的產(chǎn)成品、半成品、在制品、試生產(chǎn)產(chǎn)品等因報(bào)廢而造成的凈損失價(jià)值。 17 1. 內(nèi)部故障損失成本 a. 廢品損失 ； b. 返工返修損失 ； c. 復(fù)檢測(cè)試費(fèi)用 ； d. 停工損失 ； 18 1. 內(nèi)部故障損失成本（續(xù)） e. 產(chǎn)量損失 ； f. 故障損失處理費(fèi)用 ； g. 降級(jí)損失等。 19 a. 廢品損失費(fèi) 指無法修復(fù)或在經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)的產(chǎn)成品、半成品、在制品、試生產(chǎn)產(chǎn)品等因報(bào)廢的凈損失價(jià)值。 20 b. 返工返修損失 指對(duì)不合格的產(chǎn)成品、半成品、在制品進(jìn)行修復(fù)而使其合格所耗用的原料
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