【正文】 質(zhì)量成本只針對(duì)制造過(guò)程的符合性質(zhì)量而言。因此，只有在設(shè)計(jì)已經(jīng)完成、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)確定的條件下，才開始質(zhì)量成本計(jì)算。對(duì)于重新設(shè)計(jì)或改進(jìn)設(shè)計(jì)以及用于提高質(zhì)量等級(jí)或水平而發(fā)生的費(fèi)用，不能計(jì)入質(zhì)量成本。第二，質(zhì)量成本是指在制造過(guò)程中與不合格品密切相關(guān)的費(fèi)用，它并不包括與質(zhì)量有關(guān)的全部費(fèi)用。 (一 )質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的記錄 ? 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)是質(zhì)量成本各科目在報(bào)告期內(nèi)發(fā)生的費(fèi)用數(shù)額。在記錄時(shí)既要防止重復(fù)，又要避免遺漏。 (二 )原始憑證 ? 對(duì)于企業(yè)的預(yù)防成本和鑒定成本，企業(yè)可按常規(guī)的會(huì)計(jì)帳目來(lái)提取相關(guān)的數(shù)據(jù)記錄，而對(duì)于企業(yè)的內(nèi)、外故障質(zhì)量成本，則需專門設(shè)計(jì)原始憑證。 ? 記錄企業(yè)內(nèi)、外故障成本數(shù)據(jù)的原始憑證主要有以下幾種：計(jì)劃外生產(chǎn)任務(wù)單；計(jì)劃外物資領(lǐng)用單；廢品通知單；停工損失報(bào)告單；產(chǎn)品降級(jí)降價(jià)處理報(bào)告單；計(jì)劃外檢驗(yàn)或試驗(yàn)通知單；退貨、換貨通知單；用戶服務(wù)保修記錄單；索賠、訴訟費(fèi)用記錄單。 四、質(zhì)量成本核算 ? 質(zhì)量成本核算通過(guò)貨幣形式綜合反映企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)的狀況和 成效，是企業(yè)質(zhì)量成本管理的重要環(huán)節(jié)。質(zhì)量成本核算有下列三 個(gè)方面的作用： 1．正確歸集和分配質(zhì)量成本，明確企業(yè)中質(zhì)量成本責(zé)任的主要對(duì) 象； 2．提供質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)，提高企業(yè)質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)性； 3．證實(shí)企業(yè)質(zhì)量管理狀況，滿足顧客對(duì)證據(jù)的要求。 ? 企業(yè)質(zhì)量成本核算屬管理會(huì)計(jì)范疇，應(yīng)以會(huì)計(jì)核算為主，統(tǒng)計(jì)核 算為輔的原則進(jìn)行。相應(yīng)的總分類臺(tái)帳和各明細(xì)帳有：質(zhì)量成本 總分類臺(tái)帳；質(zhì)量成本預(yù)防費(fèi)用明細(xì)帳；質(zhì)量成本鑒定費(fèi)用明細(xì) 帳；質(zhì)量成本內(nèi)部損失明細(xì)帳；質(zhì)量成本外部損失明細(xì)帳。常見 的形式如表 10－ 1和表 10－ 2所示。其他幾項(xiàng)質(zhì)量成本明細(xì)表的形 式與表 10－ 2相似。 第三節(jié) 質(zhì)量成本的分析與報(bào)告 一、質(zhì)量成本分析 （一）質(zhì)量成本分析的內(nèi)容 （二）質(zhì)量成本分析方法 二、質(zhì)量成本報(bào)告 （一）質(zhì)量成本報(bào)告的基本內(nèi)容 （二）質(zhì)量成本報(bào)告形式 （三）質(zhì)量成本報(bào)告舉例 一、質(zhì)量成本分析 企業(yè)質(zhì)量成本分析是為了找出產(chǎn)品質(zhì)量的主要缺陷和質(zhì)量管理 體系的薄弱環(huán)節(jié)，為提出質(zhì)量改進(jìn)建議提供依據(jù)，為調(diào)整質(zhì)量成本 結(jié)構(gòu)、尋求最佳質(zhì)量水平指出方向，為撰寫質(zhì)量成本報(bào)告提供素材。 （一）質(zhì)量成本分析的內(nèi)容 1. 質(zhì)量成本總額分析 （ 1）企業(yè)質(zhì)量成本總額的計(jì)劃目標(biāo)分析 指比較計(jì)劃期內(nèi)質(zhì)量成本總額、計(jì)劃年度內(nèi)質(zhì)量成本累計(jì)總額 與企業(yè)質(zhì)量成本計(jì)劃控制目標(biāo)，求出增減值和增減率。 （ 2）企業(yè)質(zhì)量成本總額的相關(guān)指標(biāo)分析 指將企業(yè)計(jì)劃期內(nèi)質(zhì)量成本總額、計(jì)劃年度內(nèi)質(zhì)量成本累計(jì)總 額與企業(yè)其它有關(guān)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行比較，計(jì)算產(chǎn)值質(zhì)量成本率、銷 售質(zhì)量成本率、利潤(rùn)質(zhì)量成本率、總成本質(zhì)量成本率和單位產(chǎn)品質(zhì) 量成本等，并與這些相關(guān)指標(biāo)的計(jì)劃控制目標(biāo)進(jìn)行比較分析。 （ 3）企業(yè)質(zhì)量成本總額的趨勢(shì)分析 指將企業(yè)質(zhì)量成本總額的計(jì)劃目標(biāo)分析和相關(guān)指標(biāo)分析中的各 種計(jì)算結(jié)果分別按時(shí)間序列作圖進(jìn)行分析，觀察各種指標(biāo)值的變動(dòng) 情況，用以推斷企業(yè)質(zhì)量成本的變化趨勢(shì)。 2. 質(zhì)量成本構(gòu)成分析 ? 指質(zhì)量成本總額中預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部質(zhì)量損失、外部質(zhì)量損失的發(fā)生金額和各自占的比重，可用于分析企業(yè)質(zhì)量成本的項(xiàng)目構(gòu)成是否合理，尋求比較合理的質(zhì)量成本水平。 （ 1）企業(yè)質(zhì)量成本構(gòu)成的計(jì)劃目標(biāo)分析 ? 根據(jù)企業(yè)質(zhì)量成本核算的結(jié)果計(jì)算計(jì)劃期內(nèi)預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部質(zhì)量損失和外部質(zhì)量損失的發(fā)生金額，以及這些項(xiàng)目在計(jì)劃年度內(nèi)的累計(jì)發(fā)生金額，分別與原定的計(jì)劃控制目標(biāo)進(jìn)行比較求出增減值和增減率，分析各項(xiàng)目計(jì)劃控制目標(biāo)的執(zhí)行情況。企業(yè)還可將這些項(xiàng)目與產(chǎn)值、銷售額、利潤(rùn)、總成本、產(chǎn)量等相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行比較分析，如百元銷售收入故障成本等。 （ 2）企業(yè)質(zhì)量成本的結(jié)構(gòu)比例分析 ? 計(jì)算和分析企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)及計(jì)劃年度內(nèi)的預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部質(zhì)量損失、外部質(zhì)量損失占質(zhì)量成本總額的比重，以及上述各項(xiàng)目之間相互的比例關(guān)系。開展企業(yè)質(zhì)量成本構(gòu)成分析可以對(duì)企業(yè)質(zhì)量成本總額的構(gòu)成情況有清楚的認(rèn)識(shí)，對(duì)于企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)、調(diào)整質(zhì)量成本構(gòu)成、降低質(zhì)量成本有很大的作用。 3. 質(zhì)量損失分析 （ 1）各責(zé)任部門的質(zhì)量損失分析 ? 促使企業(yè)各部門自覺加強(qiáng)和改進(jìn)質(zhì)量管理工作，有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門的質(zhì)量管理工作進(jìn)行監(jiān)督和控制，及時(shí)幫助各部門抓好質(zhì)量整改工作。常用的統(tǒng)計(jì)圖有部門故障成本匯總金額時(shí)間序列圖和部門故障成本累計(jì)金額統(tǒng)計(jì)圖 ,如圖 10－ 3和圖 10－ 4所示。 （ 2）各產(chǎn)品的質(zhì)量損失分析 ? 分析時(shí)可采用相對(duì)數(shù)，如各產(chǎn)品的故障損失與各自銷售額的比率。在此基礎(chǔ)上作 ABC分類，選擇重點(diǎn)研究對(duì)象。經(jīng) ABC分析確定為 A類的產(chǎn)品，其故障成本的比重可達(dá) 70％。圖 10－ 5為某產(chǎn)品故障成本的責(zé)任分析。圖 10－ 5說(shuō)明該產(chǎn)品的故障成本主要是由制造車間和工藝部門造成的，在此基礎(chǔ)上可作深入分析，如進(jìn)一步確定是設(shè)備原因，還是工具原因，或是工人的主觀原因等等。 （ 3）外部故障成本分析 ? 第一，作質(zhì)量缺陷分類分析，從中可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的主要缺陷和對(duì)應(yīng)的質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)；第二，按產(chǎn)品分類作排列圖分析，從中找出幾種外部故障成本較高的產(chǎn)品作為重點(diǎn)研究對(duì)象；第三，按產(chǎn)品的銷售區(qū)域分析。 制造 車間 工藝 部門 設(shè)計(jì) 部門 采購(gòu) 部門 其它 部門 50 100 0 金額 /千元 圖 10－ 5 產(chǎn)品故障成本的部門責(zé)任分析 （二）質(zhì)量成本分析方法 ? 可采用定性和定量相結(jié)合的方法。定性分析可以加強(qiáng)企