質(zhì)量成本管理——質(zhì)量管理(編輯修改稿)
2024-11-13 02:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)質(zhì)量成本管理工作的科學(xué)性，有利于增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識。而定量分析的作用在于作精確的計算，求得比較確切的經(jīng)濟(jì)效果。 ? 定量分析有以下三種。 1. 指標(biāo)分析法。 主要計算增減值和增減率兩大類指標(biāo)。假定 , C為質(zhì)量成本總額的 計劃期與基期的差額， P為其增減率，則 C＝基期質(zhì)量成本總額－計劃期質(zhì)量成本總額 2. 質(zhì)量成本趨勢分析。 ? 掌握企業(yè)質(zhì)量成本在一定時期內(nèi)的變化趨勢?？刹捎帽砀穹ê妥鲌D法兩種形式。 3. 排列圖分析。 ? 如圖 10－ 6所示。還可以用排列圖作追蹤分析，如對制造車間質(zhì)量成本作深入分析，直到一個產(chǎn)品、一臺設(shè)備、一個工位、一道工序、一位操作者，最后找出可采用的改進(jìn)措施。 ％基期質(zhì)量成本總額 1 0 0?? CP制造 車間 工藝 部門 設(shè)計 部門 采購 部門 其它 部門 50 100 0 質(zhì)量成本金額（千元） 圖 10－ 6 部門 質(zhì)量成本排列圖 300 250 200 150 累計百分比（%） 100 50 N=260000元 100 75 ● ● ● ● ● 二、質(zhì)量成本報告 企業(yè)質(zhì)量成本分析活動的總結(jié)性文件，供領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門決策使用。 質(zhì)量成本報告的內(nèi)容與形式視報告呈送對象而定。質(zhì)量成本報告應(yīng) 該有財務(wù)部門和質(zhì)量部門聯(lián)合提出，以保證成本數(shù)據(jù)的正確性。 （一）質(zhì)量成本報告的基本內(nèi)容 1. 質(zhì)量成本數(shù)據(jù) ①質(zhì)量成本核算數(shù)據(jù)：企業(yè)計劃期內(nèi)質(zhì)量成本發(fā)生額、構(gòu)成項目金 額和計劃年度內(nèi)質(zhì)量成本累計額、構(gòu)成項目累計金額。 ②質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo)：根據(jù)需要設(shè)立，例如 ％銷售利潤總額質(zhì)量成本總額利潤質(zhì)量成本率＝％銷售收入總額質(zhì)量成本總額銷售質(zhì)量成本率＝％產(chǎn)值總額質(zhì)量成本總額產(chǎn)值質(zhì)量成本率＝1 0 01 0 01 0 0???％合格產(chǎn)品產(chǎn)量質(zhì)量成本總額單位產(chǎn)品質(zhì)量成本＝％企業(yè)成本總額質(zhì)量成本總額總成本質(zhì)量成本率＝100100??③ 質(zhì)量損失的歸集：企業(yè)按責(zé)任部門和產(chǎn)品分類歸集的質(zhì)量損失金 額以及按質(zhì)量缺陷、產(chǎn)品分類和顧客特點歸集的外部質(zhì)量損失金額。 ④質(zhì)量成本差異歸集：對于各項數(shù)據(jù)中與企業(yè)質(zhì)量成本計劃控制目 標(biāo)有偏差的項目，在質(zhì)量成本報告中要按偏差的嚴(yán)重程度排序列表。 2. 質(zhì)量成本分析 ①質(zhì)量成本總額分析：質(zhì)量成本的計劃目標(biāo)分析、相關(guān)指標(biāo)分析和趨勢分析。 ②質(zhì)量成本構(gòu)成項目分析：質(zhì)量成本構(gòu)成項目的計劃目標(biāo)分析和結(jié)構(gòu)比例分析。 ③質(zhì)量損失分析：責(zé)任部門質(zhì)量損失分析、責(zé)任產(chǎn)品質(zhì)量損失分析和外部質(zhì)量損失分析。 ④質(zhì)量成本差異分析：對質(zhì)量成本嚴(yán)重差異情況作進(jìn)一步的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，找出原因，落實責(zé)任。 3. 質(zhì)量改進(jìn)建議 ? 根據(jù)企業(yè)質(zhì)量成本分析結(jié)果而提出的質(zhì)量改進(jìn)建議，是供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門進(jìn)行決策和進(jìn)一步制定改進(jìn)措施用的。企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)建議不是決策方案，也不是具體的改進(jìn)措施，只能是供選擇的、指出企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)方向的建議。 （二）質(zhì)量成本報告形式 ①報表式。采用表格形式整理和分析企業(yè)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，可供閱讀報告者簡單明了地掌握企業(yè)質(zhì)量成本的全貌。 ②圖示式。采用排列圖、時間序列圖、因果圖等圖示方式整理和分析企業(yè)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，可讓閱讀報告者一目了然地看出企業(yè)質(zhì)量問題的關(guān)鍵所在。 ③陳述式。通過文字方式來描述企業(yè)質(zhì)量成本發(fā)生的狀況、問題和改進(jìn)建議。 ④綜合式。采用表格、圖示和陳述相結(jié)合的方式展示企業(yè)質(zhì)量成本發(fā)生的狀況，揭示企業(yè)質(zhì)量問題、闡述企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)方向。這種綜合的形式是企業(yè)中最容易接受、最常使用的方式，能適合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門等各層次的需要，有利于根據(jù)質(zhì)量成本報告進(jìn)行決策和制定企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)措施。 （三） TJ公司質(zhì)量損失報告 第一部分 內(nèi)部質(zhì)量損失 ? 總體情況： 至 年 月內(nèi)部質(zhì)量損失累計達(dá)到 ，占銷售收入的 ％， 超過計劃控制界限 ％。各部門的內(nèi)部質(zhì)量損失 月份發(fā)生額和累 計統(tǒng)計如圖示。各主要產(chǎn)品的內(nèi)部質(zhì)量損失統(tǒng)計匯總圖。對內(nèi)部質(zhì) 量損失較大的前五項產(chǎn)品分別作責(zé)任分析和內(nèi)部損失累計趨勢分析。 ? 提交討論的重點： ①技術(shù)部門。產(chǎn)品因設(shè)計不當(dāng)造成的內(nèi)部損失增長較快 …… ② 產(chǎn)品 J1。內(nèi)部損失增加速度很快 …… ③ 采購部門。 7月份使用的絕緣材料性能不穩(wěn)定，損失很大 …… ④ 設(shè)備動力部門。上次會議后措施得力 …… 第二部分 外部質(zhì)量損失 ? 7月份外部質(zhì)量損失累計超過 5萬元，占銷售收入的 %，在計 劃控制界限內(nèi)。各主要產(chǎn)品的外部質(zhì)量損失成本統(tǒng)計匯總。 ? 提交討論的重點： ①銷往 地區(qū)的 J1電機(jī) …… ② DK型汽車電機(jī) …… 第四節(jié) 質(zhì)量成本的計劃與控制 一、質(zhì)量成本的預(yù)測 二、質(zhì)量成本計劃 三、質(zhì)量成本的控制 （一）控制的過程 （二）質(zhì)量成本控制管理系統(tǒng) （三）質(zhì)量成本的控制方式 一、質(zhì)量成本的預(yù)測 ? 質(zhì)量成本預(yù)測是質(zhì)量成本計劃的基礎(chǔ)工作。企業(yè)質(zhì)量成本預(yù)測一 般由質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)，財務(wù)部門配合。預(yù)測時要求綜合考慮用 戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求、競爭對手的質(zhì)量水平、本企業(yè)的歷史資 料，以及企業(yè)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的競爭策略，采用科學(xué)的方法對質(zhì)量 成本目標(biāo)值作出預(yù)測。 1. 質(zhì)量成本預(yù)測的目的 第一 ,為企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低質(zhì)量成本指明方向； 第二
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