管理溝通第8講危機溝通-資料下載頁
2025-10-07 03:25本頁面
【正文】 好充分準備 ? 與新聞界保持良好關系 ? 正確應答 ? 把握時機 ? 出口謹慎 ? 掌握主動 ? 注意非語言溝通 情景模擬 ? 將學員分為 10人一組，每個人都假設自己是某個組織的 CEO。從下列話題中任選一個，進行五分鐘的準備，先在小組中作三至五分鐘的陳述，然后回答由其他九為學員提出的問題。這九位學員扮演記者或某個社會團體代表的角色。當每個人都輪做一遍之后，小組成員一起就剛才每位學員的表現(xiàn)進行簡短的總結，相互指出哪些是做得對的，哪些是有待改進的。 1． 公司的股價大幅下跌。 2． 主要車間遭破壞致使工廠停產(chǎn)。 3． 管理層成員集體辭職。 4． 嚴重工傷事故。 5． 有毒氣體泄漏。 6． 管理層丑聞。 7． 產(chǎn)品傷害。
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