管理心理學(xué)之人的行為及態(tài)度改變-資料下載頁(yè)
2024-10-16 03:23本頁(yè)面
【正文】 情況。 （ 1）參與性的改變周期。使新的知識(shí)為個(gè)人或團(tuán)體所知時(shí)，參與性的改變周期便告完成。 我們希望團(tuán)體將會(huì)接受這些資料，表現(xiàn)出積極的態(tài)度與承諾，向預(yù)計(jì)的目標(biāo)前進(jìn)。在這個(gè)階段應(yīng)采取個(gè)人或團(tuán)體直接參與的策略，這就是由團(tuán)體的參與來(lái)解決問(wèn)題。下一步便是把承諾轉(zhuǎn)變成實(shí)際的行為，如下頁(yè)圖所示。 一個(gè)有用的策略必須得到團(tuán)體及個(gè)人的支持與行動(dòng)，否則將一事未成。 參與性的改變周期 (人員導(dǎo)向 ) （ 2）強(qiáng)迫性的改變周期。強(qiáng)迫性的改變，是在周期開始時(shí)，將改變加與整個(gè)組織之上從組織到個(gè)人。 從領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論來(lái)看，參與性的改變周期較適用于成熟的團(tuán)體，因?yàn)樗麄儗?duì)情況熟悉，同時(shí)具有相當(dāng)?shù)闹R(shí)與經(jīng)驗(yàn)，成就感強(qiáng)烈，當(dāng)改變一開始，成熟的人就能擔(dān)負(fù)起責(zé)任。在這種情況下實(shí)行參與制，對(duì)于達(dá)成目標(biāo)是有利的。 強(qiáng)迫性的改變周期 (組織導(dǎo)向 ) 改變的程序 在觀察改變時(shí)，克特 勒溫提出了改變程序可以分為三個(gè)時(shí)期的理論。 1）解凍期。解凍的目的在于激勵(lì)個(gè)人或團(tuán)體正視改變，看到改變的需要。解凍的作法：①把接受改變的個(gè)人從他所習(xí)慣的例行工作、資料來(lái)源、社會(huì)關(guān)系中隔離；②破壞所有社會(huì)的支持；③貶低舊的經(jīng)驗(yàn)，贊揚(yáng)新的知識(shí)；④愿意改變的應(yīng)給予獎(jiǎng)賞，不愿意改變的應(yīng)給予處罰。簡(jiǎn)言之，解凍就是破壞個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)、刁慣與傳統(tǒng) —— 舊的處事方法，使他接受新的方法。就力場(chǎng)分析觀點(diǎn)而言，當(dāng)驅(qū)動(dòng)力增加或遏制力減少時(shí)，解凍便會(huì)發(fā)生。 2）改變期。當(dāng)一個(gè)人已經(jīng)被激勵(lì)去改變時(shí)，他便能接受新的行為模式。解凍是破壞個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)、習(xí)慣和傳統(tǒng)，而改變是建立個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)、習(xí)慣的過(guò)程。也就是說(shuō)破壞了舊的處事方法，掌握新的方法的過(guò)程。 強(qiáng)迫或服從有時(shí)也被認(rèn)為是引起改變的動(dòng)力，當(dāng)一個(gè)人接受了握有位置權(quán)力的人命令，而被迫改變時(shí)，強(qiáng)迫或服從便發(fā)生了。在這種情形下，當(dāng)改變的媒介存在時(shí)，行為便會(huì)改變；而在不受監(jiān)督時(shí)，行為便不存在。因此，與其把強(qiáng)迫當(dāng)作一種改變的動(dòng)力，不如說(shuō)它是一種解凍的工具 。 3）凍結(jié)期。新行為變成模式行為，而融入個(gè)人的個(gè)性、習(xí)慣，完全照新的方法處事。 為了保證新的行為不會(huì)隨時(shí)間流逝而絕跡，就必須有計(jì)劃地強(qiáng)化新的行為。有兩種強(qiáng)化的方法：①連續(xù)的；②斷續(xù)的。 連續(xù)的強(qiáng)化是指被改變的個(gè)人每次從事新的行為模式時(shí)都給予強(qiáng)化。在連續(xù)強(qiáng)化的情況下，一個(gè)人很快的學(xué)會(huì)了新的行為，但如果環(huán)境改變或不具有強(qiáng)化因素，新行為很可能絕跡。 強(qiáng)迫性的改變周期 較適合于 不成熟 的人。因他們通常具有依賴性，除非被迫，否則不愿負(fù)起新的責(zé)任。事實(shí)上，這些人傾向于喜歡被領(lǐng)導(dǎo)、被組織，而不愿去主動(dòng)工作。 這兩種改變周期之間，尚有其他重大的區(qū)別 ：參與性的改變周期在領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用個(gè)人權(quán)力的情形下較有效率；而強(qiáng)迫性的改變周期則需要位置權(quán)力，如獎(jiǎng)賞、懲罰與仲裁時(shí)才有效率。 參與性的改變周期，最主要的優(yōu)點(diǎn) 在于當(dāng)它一旦被接受便能持久，因?yàn)槿藗儗?duì)改變有高度的承諾。其缺點(diǎn)是比較遲緩。 強(qiáng)迫性的改變周期它的好處 是速度快，缺點(diǎn)是，有一定的脆弱性，只有在領(lǐng)導(dǎo)者具有位置權(quán)力持久時(shí)才能維持。它甚至?xí)斐沙鸷?、敵意，有時(shí)甚至是或明或暗地破壞、推翻領(lǐng)導(dǎo)者。 思考題： 概念：態(tài)度 偏見 問(wèn)題： 態(tài)度是由哪些因素構(gòu)成？ 態(tài)度的特征表現(xiàn)在哪些方面？ 如何減少或盡量避免偏見？ 簡(jiǎn)述態(tài)度形成和轉(zhuǎn)變的三個(gè)過(guò)程 態(tài)度的功能有哪些？ 影響態(tài)度形成和轉(zhuǎn)變的因素與方法主要有哪些？ 簡(jiǎn)述費(fèi)斯廷格的認(rèn)知協(xié)調(diào)理論的思想 簡(jiǎn)述海德的平衡理論思想
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