管理心理學(xué)_第一講__(修改)-資料下載頁(yè)
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【正文】 工發(fā)揮潛能創(chuàng)造條件，使他們?cè)跒榻M織工作的同時(shí)獲得自我實(shí)現(xiàn)，這應(yīng)當(dāng)成為組織追求的一個(gè)理想目標(biāo) 。 五 . “復(fù)雜人 ” 與 “ 超 Y理論 ” “ 復(fù)雜人 ” 的假設(shè) ?雪恩在 20世紀(jì) 60年代中期提出了一種新的人性假設(shè) ——“復(fù)雜人 ” 。 此后，莫爾斯和洛希在 1970年發(fā)表《 超 Y理論 》 ， 1974年出版 《 組織及其成員 ：權(quán)變方式 》 ，也提出了這種新的人性的假設(shè)。 ? 無(wú)論是 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 、 “ 社會(huì)人 ” ，還是 “ 自我現(xiàn)的人 ” 的假設(shè) ,都有其合理性的一面 ,但都不能適用于一切人。因此，人是 “ 復(fù)雜人 ” 而不單純的某一種人。 ? 概括地說(shuō)， “ 復(fù)雜人 ” 假設(shè)的要點(diǎn)是： ① 人的需要是多種多樣的。 ②人在同一時(shí)期內(nèi)會(huì)有各種需要和動(dòng)機(jī)。 ③由于工作和生活條件的不斷變化，人會(huì)不斷產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)。 ④一個(gè)人在不同單位或同一單位的不同部門(mén)工作，會(huì)產(chǎn)生不同的需要。 ⑤由于人的需要不同、能力各異，對(duì)于不同的管理方式會(huì)有不同的反應(yīng)。 ? 根據(jù) “ 復(fù)雜人 ” 的假設(shè)，超 Y理論主張，所要完成的工作的性質(zhì)和做此種工作的人的需要之間要相適合。人們有各種不同的需要，當(dāng)工作和組織設(shè)計(jì)適合于這些需要類(lèi)型時(shí)，他們就能最好地進(jìn)行工作。 ?換言之，要根據(jù)具體情況而去采取適當(dāng)?shù)墓芾泶胧?，這就叫 “ 應(yīng)變 ” 或 “ 權(quán)變 ” 。這種既不同于 x理論，也不同于 Y理論的新的管理理論，就叫 “ 應(yīng)變理論 ” 。 ? x理論、人際關(guān)系理論和 Y理論關(guān)于人性的假設(shè)，都只在某一方面是合理的，要結(jié)合起來(lái)考察才是全面的。 ?在管理上，應(yīng)當(dāng)充分考慮到個(gè)體與組織、正式組織與非正式團(tuán)體、物質(zhì)條件與社會(huì)因素和心理因素、企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)等各項(xiàng)因素及其相互關(guān)系，這樣才能較妥善地處理管理上的各種問(wèn)題 ? 主張根據(jù)不同具體情況、針對(duì)不同的人采取靈活機(jī)動(dòng)的管理措施，這對(duì)于的管理工作具有啟發(fā)意義。 ?如果能使管理真正做到做對(duì)一個(gè)個(gè)體實(shí)施恰當(dāng)?shù)姆椒?，那么就可指望組織中的每一個(gè)人都能最大限度地發(fā)揮自己的潛能，使工作達(dá)到最佳績(jī)效。 ? 但是， “ 復(fù)雜人 ” 的假設(shè)只強(qiáng)調(diào)了人之間存在差異的一面，在某種程度上忽視了人性中共性的一面，忽視了普遍性，所以也是偏頗的；這種不要一般性規(guī)則的管理已喪失了管理的基本意義。 附 心理學(xué)的理論基礎(chǔ) 一、什么是心理學(xué) 顧名思義，心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象及其規(guī)律科學(xué)，亦稱“心理科學(xué)”。心理現(xiàn)象是心理學(xué)的研究對(duì)象。心理學(xué)研究心理現(xiàn)象，就是要揭示心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展的客觀規(guī)律，用以指導(dǎo)人們的實(shí)踐活動(dòng)。 人有心理，動(dòng)物亦有心理，所以心理學(xué)既是研究人的心理又研究動(dòng)物的心理。人們通常所說(shuō)的心理學(xué)，是指研究人的心理發(fā)生、發(fā)展規(guī)律的科學(xué) 二、心理學(xué)的研究對(duì)象 心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象的科學(xué) 心理學(xué)是研究心理活動(dòng)的形式及其規(guī)律的科學(xué) 三心理學(xué)研究的發(fā)展 1879年，德國(guó)生理學(xué)家，哲學(xué)教授馮特創(chuàng)辦了世界上第一所心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，標(biāo)志著心理學(xué)開(kāi)始成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科。 早期心理學(xué)家依靠?jī)?nèi)省，就是對(duì)自己意識(shí)經(jīng)歷的反省，來(lái)找心理學(xué)問(wèn)題的答案。這些心理學(xué)調(diào)查的目的是找出心理的結(jié)構(gòu)。 但是，在達(dá)爾文 1859年發(fā)表 《 物種起源 》 之后，心理學(xué)的范圍擴(kuò)大了，既包括意識(shí)的結(jié)構(gòu)，也包括意識(shí)的功能。 當(dāng) 代心理學(xué)家就更喜歡把他們的理論建立在對(duì)現(xiàn)象（如他們感興趣的其他人的行為）的仔細(xì)觀察上，而不是建立在對(duì)個(gè)人經(jīng)歷的反省之上。 1913年，華生（ John Watson）為心理學(xué)發(fā)表了一篇總的行為主義宣言，認(rèn)為如果心理學(xué)要成為一門(mén)科學(xué)，那么它根據(jù)的資料必須是可供檢驗(yàn)的。這種對(duì)可觀察的行為而不是內(nèi)部（不可觀察的）心理事件的注重，同學(xué)習(xí)的理論聯(lián)系起來(lái)，同強(qiáng)調(diào)觀察和實(shí)驗(yàn)的可靠方法聯(lián)系起來(lái)，這種觀察和實(shí)驗(yàn)的可靠方法至今還影響著心理學(xué)。 行為主義的主張認(rèn)為一切行為都是條件作用的結(jié)果，通過(guò)指定刺激、觀察對(duì)刺激的反應(yīng)就可以研究條件作用。 對(duì)二十世紀(jì)初心理學(xué)發(fā)展有意義的另外兩個(gè)影響來(lái)自格士塔心理學(xué)和心理分析。 在德國(guó)工作的格士塔心理學(xué)家，對(duì)心理學(xué)程序的組成方式有了一些有趣的發(fā)現(xiàn)。這些發(fā)現(xiàn)說(shuō)明，如果我們的經(jīng)歷僅僅建立在外部刺激的物理特性上，那么我們的經(jīng)歷就和所期望的不同，結(jié)論是“ 整體大于各部分之和 ” 。 例如，當(dāng)兩盞很相似的燈依次閃亮?xí)r，我們看到的是一盞燈在兩個(gè)位置之間移動(dòng)（這就是電影的原理）。 弗洛伊德的理論吸引了對(duì)無(wú)意識(shí)程序的注意。他的理論是關(guān)于兒童早期經(jīng)歷的持續(xù)影響以及理論上的心理學(xué)結(jié)構(gòu)，他稱之為自我（ ego）、本我（ id）和超我（ superego） 。
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