班組長(zhǎng)管理技巧培訓(xùn)ppt-資料下載頁(yè)
2024-10-16 01:55本頁(yè)面
【正文】 力做好安全管理，向零災(zāi)害挑戰(zhàn) ! 第四講 .班組長(zhǎng)的工作改善活動(dòng) 5S的含義 5S起源于日本，指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中將人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理，是日式企業(yè)獨(dú)特的一種管理方法。 日式企業(yè)將 5S運(yùn)動(dòng)作為工廠管理的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)管理手法，二戰(zhàn)后產(chǎn)品品質(zhì)得以迅猛提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位。而在豐田公司倡導(dǎo)推行下， 5S對(duì)于塑造企業(yè)形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心怡的工作場(chǎng)所等現(xiàn)場(chǎng)改善方面的巨大作用逐漸被各國(guó)管理界所認(rèn)識(shí)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 5S現(xiàn)已成為工廠管理的一股新潮流。 5S活動(dòng) 5S指的是日文 SEIRI（整理 )、 SEITON（整頓）、 SEISO（清掃）、 SEIKETSU（清潔）、 SHITSUKE（修養(yǎng)）這五個(gè)單詞，因?yàn)槲鍌€(gè)單詞前面發(fā)音者是 “ S”，所以統(tǒng)稱“ 5S”。 1）整理：將必需物品與非必需品區(qū)分開(kāi)，在崗位上只放置必需物品； 2）整頓：將必需物品放于任何人都能立即取到的狀態(tài)－－即尋找時(shí)間為零； 3）清掃：將崗位變得無(wú)垃圾、無(wú)灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好， 創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境； 4 ）清潔 : 將整理 ,整頓 ,清掃進(jìn)行到底 ,并且標(biāo)準(zhǔn)化 ,制度化 。 5）修養(yǎng)：對(duì)于規(guī)定了的事，大家都按要求遵守執(zhí)行，并且成為一種習(xí)慣。 第五講 .班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 管理的五項(xiàng)工作和五項(xiàng)內(nèi)容 ★ 管理的五項(xiàng)工作 管理的五項(xiàng)工作： 計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、 控制、監(jiān)督 計(jì)劃 ： 做好計(jì)劃，包括年度計(jì)劃、月計(jì)劃、每天 的計(jì)劃，做到有條不紊。 組織 ： 組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何用好班組的全體成員，如何堅(jiān)持嚴(yán)格的班組規(guī)章制度。 協(xié)調(diào) ： 協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能動(dòng)性和工作積極性。 控制 ： 控制生產(chǎn)的進(jìn)度、目標(biāo)。 監(jiān)督 ： 監(jiān)督生產(chǎn)的全過(guò)程，對(duì)生產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。 ★ 管理的五項(xiàng)內(nèi)容 管理的五項(xiàng)內(nèi)容： 人、財(cái)、物、 信息、時(shí)間 人 ：對(duì)人的管理，也就是對(duì)員工的管理。 財(cái) ： 對(duì)財(cái)進(jìn)行管理，比如成本核算，資金流向。 物 ： 對(duì)物品的管理，也就是對(duì)生產(chǎn)的管理。物品主要 是指生產(chǎn)資料。 信息 ： 對(duì)信息的管理包括生產(chǎn)進(jìn)度方面的信息，上級(jí)給下級(jí)下達(dá)的指示，下級(jí)向上級(jí)反饋的意見(jiàn)等。 時(shí)間 ：管理好時(shí)間就是處理好事情，管理者應(yīng)對(duì)每天的工作按其輕重緩急和主次的不同來(lái)劃分，進(jìn)行時(shí)間管理。一名好的領(lǐng)導(dǎo)者在時(shí)間上是有條不紊的。 班組的管理原則－－管理無(wú)小事 班組長(zhǎng)在管理中必須遵循 “ 管理無(wú)小事 ” 的原則！ ☆ 權(quán)力類型 對(duì)于任何一名管理者而言，手中都握有一定的權(quán)力這 些權(quán)力隨著管理者的職位高低而變化，這一權(quán)力稱之為職位權(quán)力。職位權(quán)力分為獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、懲罰權(quán)和法定權(quán)。 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) 懲罰權(quán) 法定權(quán) 職位權(quán)力 專長(zhǎng)權(quán) 個(gè)人影響力 非權(quán)力 因 素 ★ 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) 如果部下能按照規(guī)章制度進(jìn)行操作，而且取得了成績(jī)，班組長(zhǎng)有權(quán)對(duì)其進(jìn)行物質(zhì)或精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，目的是激勵(lì)取得成績(jī)的員工爭(zhēng)取做得更好，另一個(gè)更重要的作用是充分發(fā)揮他的模范帶頭作用，以便有效地帶動(dòng)班組的全體成員都能積極主動(dòng)地工作，把全組工作做得更好。班組長(zhǎng)的這種權(quán)力就是獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)，這種做法被稱為正激勵(lì)，有人將其形容為 “ 哄著朝前走 ” 。 ★ 懲罰權(quán) 員工違規(guī)操作，造成一些失誤，或沒(méi)有服從上級(jí)的安排，違反了組織紀(jì)律，那么就要懲罰他，嚴(yán)重的可以將其停職，甚至開(kāi)除，輕的可以在班組會(huì)上口頭批評(píng)一次，或單獨(dú)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)，目的是讓其按照既定的目標(biāo)、規(guī)章制度來(lái)完成任務(wù)，這種權(quán)力稱為懲罰權(quán)，它的目標(biāo)是正的。這種做法被稱之為負(fù)激勵(lì)，有人將其形容為 “ 打著朝前走 ” 。 ★ 法定權(quán) 廠規(guī)和法律中賦予班組長(zhǎng)的其他權(quán)力，統(tǒng)稱為法定權(quán)。例如信息處理權(quán)就屬于法定權(quán)，上級(jí)的文件可以根據(jù)情況有的向下傳達(dá)，有的暫緩傳達(dá)，甚至不傳達(dá)；下屬反映的情況如果班組長(zhǎng)能處理，就不必上報(bào)，此外流程改造權(quán)，設(shè)備更新權(quán)，也都屬于法定權(quán)。 ★ 非權(quán)力因素 同樣是一名班組長(zhǎng)，為什么有的班組長(zhǎng)能夠一呼百應(yīng)，而有的班組長(zhǎng)卻使員工口服心不服，甚至當(dāng)面頂撞，除了職位權(quán)力之外，還有一個(gè)作用很大的因素－－非權(quán)力因素，影響著班組長(zhǎng)的權(quán)力。非權(quán)力因素與職位權(quán)力沒(méi)有密切的關(guān)系，但是非權(quán)力因素卻能有效間接影響著權(quán)力因素的運(yùn)用。非權(quán)力因素包括專長(zhǎng)權(quán)和個(gè)人的影響力，所謂專長(zhǎng)權(quán)是指懂技術(shù)，會(huì)管理。個(gè)人影響力是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中尤為強(qiáng)調(diào)的一種領(lǐng)導(dǎo)能力，它并非強(qiáng)制性的權(quán)力，而是指管理者靠個(gè)人的人格魅力影響員工的工作。 ☆ 如何提高影響力 服人者，德服為上， 才服為中，力服為下。 ? 力服 ： 力服是只靠權(quán)力使人服從，是被迫服從。力服的優(yōu)點(diǎn)是解決問(wèn)題迅速、簡(jiǎn)單，特別是對(duì)付混亂局面時(shí)尤為有效，缺點(diǎn)是下級(jí)容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上級(jí)權(quán)威減弱，下屬便會(huì)不服并反抗。 ? 才服 ： 才服是以自己的才能引導(dǎo)下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過(guò)自己的下屬成員服從，甚至?xí)獾接心芰Φ南聦俚拿暌暋? ? 德服 ： 德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服，當(dāng)前尤為強(qiáng)調(diào)班組長(zhǎng)要以身作則，有奉獻(xiàn)和犧牲的精神。一名班組長(zhǎng)只有把以上三者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能使自己的管理成功，才能成為一個(gè)班組的靈魂與核心。 ☆ 做個(gè)領(lǐng)導(dǎo)型的管理者 一支軍隊(duì)在和平年代時(shí)只需 要進(jìn)行常規(guī)管理就可以，然而一 旦進(jìn)入了戰(zhàn)時(shí)，則更需要很天才的 軍事指揮家?，F(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)從 “ 和平年代 ” 進(jìn)入了 “ 戰(zhàn)時(shí) ” ！
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