【正文】 行為科學認為 ， 作業(yè)組合是由共同持有某些準則的員工所組成的集合體 ， 他們?yōu)閷崿F(xiàn)組合體的目標而努力 。 其結(jié)論有： ? （ 1） 作業(yè)組合有多種類別 （ “ 四類型 ” 說 ） ； ? （ 2） 作業(yè)組合形成的原因有工作的空間位置 、經(jīng)濟原因 、 社會心理等原因； ? （ 3） 員工都屬于一些不同的組 ， 組員的身分常是重疊的 ， 他們常在非正式的基礎(chǔ)上與其他成員聯(lián)合 。 ? （ 4） 作業(yè)組合的基本準則和控制的方法； ? （ 5） 組織動力 （ “ 組織內(nèi)燃機 ” ） 與多個因素相聯(lián)系 。 領(lǐng)導理論 ? 領(lǐng)導是一個個人向其他人施加影響的過程 。 影響的基礎(chǔ)在于權(quán)力 ， 權(quán)力分為 5種：強制權(quán) 、 獎勵權(quán) 、 法定權(quán) 、專長權(quán) 、 個人影響權(quán) 。 行為科學提出了三種廣義的領(lǐng)導理論： （ A） 性格理論 。 即領(lǐng)導者個人性格與其領(lǐng)導行為關(guān)系的理論 。 （ B） 個人行為理論 。 即依據(jù)個人品質(zhì)或行為方式 （ 風格 ）對領(lǐng)導風格進行分類的理論 ， 以及管理有效性與行為關(guān)系的理論 。 著名的如 “ 管理方格圖理論 ” ， 認為具有五種典型的領(lǐng)導類型：虛弱型 、 任務型 、 鄉(xiāng)村俱樂部型 、 中間路線型和協(xié)作型 ， 協(xié)作型是最有效的領(lǐng)導方式 。 （ C） 權(quán)變理論 。 如弗魯姆－耶頓的權(quán)變式領(lǐng)導模型 。 3. “管理科學”的構(gòu)建 ? “管理科學”的產(chǎn)生源于運用應用科學的方法解決生產(chǎn)和作業(yè)管理問題，試圖建立純“科學的”管理學科，其主要理論特點在于： ? （ 1）以決策為主要著眼點，認為管理就是決策，試圖給出各種決策分析模型。 ? （ 2）以經(jīng)濟效果作為評價管理行為的依據(jù)，為此建立諸如“量 本 利”等分析模型討論行為的結(jié)果及變化（邏輯 —實證手段）。 ? （ 3）強調(diào)數(shù)學模型的表達，為此，建立合適的模型是管理（決策）可行性研究的核心。 ? （ 4）依靠計算機運算，進行“科學的”定量分析 。 管理科學的模型 數(shù)學模型 描述性模型（存在著什么） 規(guī)范性模型（應該是什么） 確定性模型（肯定無疑的） 隨機性模型 （不肯定的） 隨機性模型 （不肯定的） 確定性模型（肯定無疑的） 常用的管理科學模型： ? 決策理論模型 ? 盈虧平衡點模型 ? 庫存模型 ? 資源配置模型 ? 網(wǎng)絡模型（ PERT 模型、 CPM模型） ? 排隊模型 ? 模擬模型 管理科學的貢獻 ? 科學技術(shù)的引入與運用 ? 決策理論的構(gòu)造 （ 赫伯特 西蒙 ） ? 管理信息系統(tǒng) 4. 現(xiàn)代管理理論的進展 ? 現(xiàn)代企業(yè)與現(xiàn)代管理 ? 70年代之后 ， 由于石油危機影響 ， 老牌資本主義國家經(jīng)濟增速放慢 ， 出現(xiàn)新興資本主義國家 ， 便于性市場形成 ， 國際競爭激烈 ， 生產(chǎn)活動呈現(xiàn)出大生產(chǎn)的特點： ? （ 1） 生產(chǎn)規(guī)模越來越大 ? （ 2） 生產(chǎn)技術(shù)越來越復雜 ? （ 3） 產(chǎn)品生命周期越來越短 ? （ 4） 勞動生產(chǎn)率提高越來越依靠人力資源 ? （ 5） 生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系越來越復雜 ? （ 6） 企業(yè)與社會的聯(lián)系日益廣泛與密切 ? 相應這些特點 ， 企業(yè)規(guī)模呈兩個趨勢： ? 一是出現(xiàn)了不少采用現(xiàn)代企業(yè)制度的超大型現(xiàn)代公司 。 ? 二是中小企業(yè)大量涌現(xiàn) 。 ? 為適應這些發(fā)展 ， 現(xiàn)代企業(yè)制度即公司制日益成為許多企業(yè)青睞的企業(yè)制度 ， 巨大的金融資本和金融財團成為控制經(jīng)濟命脈的主導力量 。 現(xiàn)代管理理論的主干 ? 當前管理理論的發(fā)展體現(xiàn)在五個方面： ? （ 1） 管理內(nèi)涵進一步拓展 不再僅限于成本的降低和產(chǎn)出的增加 ， 而更重視人的管理 、 人力潛力的開發(fā) ， 更重視市場 、 顧客的問題 ， 管理的核心更側(cè)重于決策的正確與否 、 迅速與否 。 ? （ 2） 管理組織的多樣化發(fā)展 如矩陣制 、 柔性組織 、 虛擬組織等 。 ? （ 3） 管理方法日漸科學化 引入了投資決策 、 線性規(guī)劃 、 排隊論等多種方法 。 ? （ 4） 管理手段自動化 計算機技術(shù) 、 通訊網(wǎng)絡日益廣泛 、 深入的運用 。 ? 管理實踐的豐富化 沒有固定的管理模式 ， 企業(yè)必須形成自己的管理特色 ， 如日美之間 、 松下與 IBM之間的差異 。 ? “公司再造”理論 ? 美國人邁克爾 哈默和詹姆斯 錢比于 1994年出版了 《 公司再造 》 一書 。 ? 他們認為：工業(yè)革命以來 ， 大多企業(yè)都建立在效率低下的功能組織上 。 公司再造是根據(jù)信息社會性要求 ，徹底改變企業(yè)的本質(zhì) ， 拋開分工的舊包袱 ， 將硬生生拆開的組織架構(gòu) ， 按照自然跨部門的作業(yè)流程 ， 重新組裝回去 。 ? 例如：福特公司財務部有 500多人 ， 而日本馬自達公司物資采購部才 5個人 。 流程改革建立在信息技術(shù)高度發(fā)展的今天 ， 這是因為信息技術(shù)的發(fā)展使得效率不一定產(chǎn)生于分工 ， 而有可能產(chǎn)生于整合之中 。 “學習型組織”理論 ? 彼得 圣吉于 1990年出版了 《 第五項修煉 ——學習型組織的藝術(shù)與實務 》 一書 。 他認為我們以片面和局部思考的方式及由此產(chǎn)生的行動 ， 造成了目前切割而破碎的世界 ， 為此需要突破線性思考的方式 ， 排除個人及群體的學習障礙 ，重新就管理的價值觀念 、 管理的方式方法進行革新 。 彼得 圣吉提出學習型組織的“五項修煉”技能： ? 第一項修煉：自我超越 。 ? 第二項修煉：改善心智模式 。 ? 第三項修煉：建立共同愿景 。 ? 第四項修煉：團隊學習 。 ? 第五項修煉：系統(tǒng)思考 。 ?Thank you!