【正文】 現實； 小型咨詢公司利用因特網進行虛擬咨詢；咨詢顧問嘗試現場辦公這一新的工作方式； 旁側擴張、進入新興市場為咨詢公司的成長提供了機會。 一、管理咨詢行業(yè)在全球的發(fā)展 ? 展望 21世紀管理咨詢 ? 威脅 IT公司開進了會計咨詢公司的業(yè)務領地，隨著咨詢行業(yè)的資本密集型特征日趨明顯，咨詢行業(yè)受到挑戰(zhàn)； 咨詢行業(yè)所面臨的危險更大程度上來自于咨詢行業(yè)和咨詢公司的內部，新一輪的合并浪潮可能具有非常大的風險； 世界 500強成為搶奪的對象，相應的競爭越發(fā)激烈； 全球化的方法體系和文化受到挑戰(zhàn)，反轉生態(tài)學； 變革本身將被看作是一項核心業(yè)務，競爭更加激烈。 二、成長與變革中的中國企業(yè)呼喚管理咨詢 ? 管理咨詢的價值 ? 從外部審視企業(yè) ? 解決實際的管理問題 ? 增強企業(yè)解決問題的能力 ? 更新的觀念 ? 借助管理咨詢說出自己不能說的話 ? 其他無形的價值 二、成長與變革中的中國企業(yè)呼喚管理咨詢 ? 管理咨詢的價值 咨詢公司的四個作用： 做企業(yè)家的 “ 眼睛 ” ：看 “ 老板 ” 所看不到的現象； 做企業(yè)家的 “ 手 ” ：做 “ 老板 ” 想做卻沒能力做的事； 做企業(yè)家的 “ 外腦 ” ：想 “ 老板 ” 沒時間想的問題； 做企業(yè)家的 “ 嘴巴 ” ：說 “ 老板 ” 不能說的話。 二、成長與變革中的中國企業(yè)呼喚管理咨詢 ? 中國企業(yè)呼喚管理咨詢 ? 變革中的大型國有企業(yè) 積極推行股份制，發(fā)展混合所有制經濟； 實行投資主體多元化； 實行規(guī)范的公司制改革，完善法人治理結構； 積極引入競爭機制，推進壟斷行業(yè)改革； 通過市場和政策引導，發(fā)展大公司大集團； 放開搞活中小企業(yè)，深化集體企業(yè)改革。 二、成長與變革中的中國企業(yè)呼喚管理咨詢 ? 中國企業(yè)呼喚管理咨詢 ? 成長中的中小企業(yè) 綜觀我國中 小企業(yè)，都不同程度地存在以下問題： 其一是產業(yè)雷同，布局分散，勞動密集度高，兩級分布突出，重復建設，資源浪費嚴重； 其二是自身基礎薄弱，科研投入較少，技術設備落后，創(chuàng)新能力較差； 其三是從業(yè)人員整體素質不高，經營管理人員水平較差，尤其缺乏高素質的管理人才和技術人才； 其四是經營上存在道德問題。 三、管理咨詢職業(yè)規(guī)范和道德 ? “職業(yè)的 ” 與 “ 業(yè)余的 ” 區(qū)別 “ 接受某種職業(yè)角色就不可避免地成了一種承諾行為。 ” “ 重新評價職業(yè)規(guī)范道德的含義，不僅要從專業(yè)技能角度進行評價，而且還要從職業(yè)人士為復雜社會所做出貢獻的角度進行評價。 三、管理咨詢職業(yè)規(guī)范和道德 ? 職業(yè)人士致力于 “ 不斷的專業(yè)發(fā)展 ” 這是職業(yè)規(guī)范的另一個重要組成部分。 如果一個職業(yè)人士不能保證自己緊跟當前的專業(yè)水準，他又怎么能宣稱自己是一個職業(yè)人士呢？ 三、管理咨詢職業(yè)規(guī)范和道德 ? 管理咨詢應遵循的原則 （一）合法的原則 （二）力所能及的原則 （三）自主性原則 （四）尊重隱私權的原則 （五）不謀取私利的原則 三、管理咨詢職業(yè)規(guī)范和道德 （六）有效咨詢的原則 （七）尊重同業(yè)的原則 （八）自我學習的原則 （四）尊重隱私權的原則 （九）避免同時咨詢具有競爭關系的多家企 業(yè)的原則 三、管理咨詢職業(yè)規(guī)范和道德 ? 管理顧問學會（ IMC）職業(yè)行為規(guī)范 學會職業(yè)行為規(guī)范建立的基礎原則是： 1. 實現客戶的要求； 2. 廉政性、獨立性和客觀性； 3. 對管理咨詢職業(yè)和學會負責。 三、管理咨詢職業(yè)規(guī)范和道德 ? 管理咨詢協會（ MCA）職業(yè)行為規(guī)范 規(guī)則 1：披露或允許披露有關客戶或客戶職員的機 密信息； 規(guī)則 2：接受咨詢公司不能勝任的工作； 規(guī)則 3：所達成的協議將偏離客戶提供的建議的客 觀性和中肯性； 規(guī)則 4：沒有提前就報酬條款以及相應的計算基礎 達成協議； 規(guī)則 5：采取了很可能會降低管理咨詢職業(yè)形象的 行動。 主要參考書目 ? 主要參考書目 :優(yōu)績通鑒 .[英 ]菲利浦 .薩德勒 .北京 :中國標準出版社 ,2021. .[美 ]梅爾 .西爾伯曼 .北京 :機械工業(yè)出版社 ,2021. .[美 ]埃森 .拉塞爾 .華夏出版社 ,2021. .[美 ]埃森 .拉塞爾 ,保羅 .弗里嘉 .華夏出版社 ,2021. :跟蹤咨詢項目的結果與底線 .[美 ]杰克 .菲力普斯 .上海遠東出版社 ,2021. 主要網站 ? 主要網站 麥肯錫公司網站 : 波士頓顧問公司網站 : 埃森哲咨詢公司網站 : 科爾尼公司網站 : 翰威特公司網站 : 普華永道公司網站 : 主要網站 ? 主要網站 美國貝恩公司網站 : 德勤咨詢公司網站 : 遠卓網站 : 北大縱橫管理咨詢公司網站 : 漢普咨詢公司網站 : 新華信公司網站 :