管理學(xué)-管理活動(dòng)及理論-資料下載頁(yè)
2025-10-07 03:16本頁(yè)面
【正文】 方法包括統(tǒng)計(jì)學(xué)的應(yīng)用、最優(yōu)化模型、信息模型和計(jì)算機(jī)模擬等。例如，線性規(guī)劃法使管理者改進(jìn)資源分配方案；關(guān)鍵路線法使工作進(jìn)度計(jì)劃更為有效；經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型可以輔助企業(yè)決定應(yīng)維持的最佳庫(kù)存水平等。 四、現(xiàn)代管理理論的叢林 1961年 12月哈羅德 ˙ 孔茨(Harold Koontz,1908—1984)發(fā)表了一篇論文，詳細(xì)闡述了管理研究的各種方法，對(duì)現(xiàn)代管理理論中的各種學(xué)派加以分類，認(rèn)為存在 “ 管理理論的叢林 ” 。該論文的發(fā)表在學(xué)術(shù)界引起廣泛的反響。 他把當(dāng)時(shí)不同的管理觀點(diǎn)，以及這些觀點(diǎn)對(duì)管理的性質(zhì)和內(nèi)容所作的不同解釋，概括出六個(gè)有代表性的學(xué)派：管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)和案例學(xué)派、人類行為學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派和數(shù)理學(xué)派。這些不同的學(xué)派和不同的觀點(diǎn)，形成了一個(gè)思想、理論和意見(jiàn)百家爭(zhēng)鳴的管理理論的叢林。 現(xiàn)代管理理論 管理過(guò)程學(xué)派（哈羅德 孔茨等） 系統(tǒng)管理理論（卡斯特等） 權(quán)變管理理論（菲德勒、伍德沃德等） 行為科學(xué)學(xué)派（梅奧、麥戈雷格等） 社會(huì)系統(tǒng)理論 （巴納德） 管理科學(xué)（數(shù)量）學(xué)派（伯法） 決策理論學(xué)派（西蒙） 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派（戴爾、德魯克） 據(jù)孔茨的研究，至 80年代，有代表性的管理理論學(xué)派由 6個(gè)增加到 11個(gè)，為此，孔茨又寫了一篇名為 “ 再論管理理論叢林 ” 的論文，在論文中他概要地?cái)⑹霾⒎治隽诉@ 11個(gè)學(xué)派： 。 通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)（各種實(shí)際案例）來(lái)研究管理。 。 該學(xué)派認(rèn)為，既然管理是通過(guò)他人或和他人一起來(lái)使工作有效完成的過(guò)程，那末，研究管理必須注重人際關(guān)系。 。 該學(xué)派注重研究的是組織中群體的行為，包括群體的文化、行為方式和行為特點(diǎn)等，也稱為組織行為學(xué)派。 。 該學(xué)派把組織作為一個(gè)合作的社會(huì)系統(tǒng)來(lái)研究，它顯然試圖對(duì)人際關(guān)系和群體行為學(xué)派的觀點(diǎn)做出修正。 。 這是一個(gè)較新的管理學(xué)派，認(rèn)為管理中只分析社會(huì)系統(tǒng)是不夠的，還需要研究技術(shù)系統(tǒng)對(duì)人的影響。 。 這一學(xué)派的代表人物是著名的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西蒙。該學(xué)派認(rèn)為決策是管理者的主要任務(wù)，因而應(yīng)集中研究決策問(wèn)題，尤其是西蒙提出的行為決策觀對(duì)現(xiàn)代管理理論做出了卓越的貢獻(xiàn)。 。 該學(xué)派認(rèn)為，一個(gè)組織的管理者必須理解構(gòu)成整個(gè)組織的運(yùn)作的每一個(gè)系統(tǒng)。 。 這一學(xué)派注重定量的數(shù)學(xué)模型，認(rèn)為通過(guò)建立數(shù)學(xué)模型這一手段，可以把問(wèn)題（管理問(wèn)題也不例外）的基本關(guān)系表示出來(lái)，并在確定目標(biāo)后求出最優(yōu)結(jié)果。 。 這個(gè)學(xué)派強(qiáng)調(diào)，管理者的實(shí)際工作取決于所處的環(huán)境條件，因此管理者應(yīng)根據(jù)不同的情境及其變量決定應(yīng)采取何種行動(dòng)。 。 這個(gè)學(xué)派主要通過(guò)觀察管理者的工作來(lái)明確管理者的工作內(nèi)容。 第三節(jié)當(dāng)前的趨勢(shì)和問(wèn)題：變化中的管理實(shí)踐 ? 經(jīng)濟(jì)的全球化 ? 勞動(dòng)力的多樣化 ? 道德 ? 創(chuàng)新和變革 ?授權(quán) ?勞動(dòng)力的兩極化 ?企業(yè)流程再造 【 復(fù)習(xí)題 】 1． “ 管理思想的發(fā)展是由時(shí)代和當(dāng)時(shí)的條件決定的 ” ，您同意這種說(shuō)法嗎？ 2． “ 泰勒和法約爾給予我們一些明確的管理原則，而權(quán)變方法卻說(shuō)一切取決于當(dāng)時(shí)的情境，我們從一套明確的原則退回到一套不明確的和模糊的指導(dǎo)方針上去了 ” 。您同意這種說(shuō)法嗎？為什么？ 【 案例應(yīng)用 】 聯(lián)合郵包服務(wù)公司（ UPS）的科學(xué)管理 聯(lián)合郵包服務(wù)公司（ UPS）雇用了 15萬(wàn)名員工，平均每天將900萬(wàn)個(gè)包裹發(fā)送到美國(guó)各地和世界 180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。他們的宗旨是：在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送。 UPS的管理者系統(tǒng)地培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。 讓我們看一下他們的工作情況。UPS的工業(yè)工程師們對(duì)每一位司機(jī)的行駛路線進(jìn)行了時(shí)間研究，對(duì)每種送貨、取貨和暫?；顒?dòng)設(shè)立了工作標(biāo)準(zhǔn)。這些工程師們記錄了紅燈、通行、按門鈴、穿過(guò)院子、上樓梯、中間休息喝咖啡的時(shí)間，甚至上廁所的時(shí)間，將這些數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)中，從而給出每一位司機(jī)每天工作中的詳細(xì)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。 為了完成每天取送 130件包裹的目標(biāo) ， 司機(jī)們必須嚴(yán)格遵守工程師們?cè)O(shè)定的程序 。 當(dāng)他們接近發(fā)送站時(shí) ， 他們松開安全帶 ， 按喇叭 、 關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī) 、 拉起緊急制動(dòng) ， 把變速器推倒一擋上 ， 為送貨完畢后的啟動(dòng)離開做好準(zhǔn)備 ， 這一系列動(dòng)作極為嚴(yán)格 。 然后司機(jī)從駕駛室出溜到地面上 ， 右臂夾著文件夾 ， 左手拿著包裹 ， 右手拿著車鑰匙 。 他們看一眼包裹上的地址 ， 把它記在腦子里 ，然后以每秒鐘 3英尺的速度快步走到顧客的門前 ， 先敲一下門以免浪費(fèi)時(shí)間找門鈴 。 送貨完畢 ， 他們?cè)诨氐娇ㄜ嚿系穆吠局型瓿傻卿浌ぷ?。 UPS是世界上效率最高的公司之一 。 聯(lián)邦捷運(yùn)公司每人每天取運(yùn) 80件包裹 ， 而 UPS公司卻是 130件 。 高的效率為 UPS公司帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn) 。 【 思考題 】 1． 你如何認(rèn)識(shí) UPS公司的工作程序 ？ 2． 科學(xué)管理距今已百余年 ， 你認(rèn)為在今天的企業(yè)中仍然有效嗎 ？ 3． UPS公司這種刻板的工作時(shí)間表為什么能帶來(lái)效率呢 ？
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