工程項(xiàng)目合同管理教學(xué)課件ppt-資料下載頁
2024-10-15 15:25本頁面
【正文】 格式的索賠報(bào)告，以使得索賠處理比較方便。 ?附件。 索賠技巧和藝術(shù) 1. 正確把握提出索賠的時(shí)機(jī)。 2. 索賠談判中注意方式方法。 3. 索賠處理時(shí)作適當(dāng)必要的讓步。 4. 發(fā)揮公關(guān)能力。 索賠是一門融自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)于一體的邊緣科學(xué)，涉及到工程技術(shù)、工程管理、法律、財(cái)會(huì)、貿(mào)易、公共關(guān)系等眾多學(xué)科知識(shí)，因此索賠人員在實(shí)踐過程中，應(yīng)注重對(duì)這些知識(shí)的有機(jī)結(jié)合和綜合應(yīng)用，不斷學(xué)習(xí)，不斷體會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能更好地開展索賠工作。 45 反索賠 1．反索賠的含義 反索賠，顧名思義就是反駁、反擊或防止對(duì)方提出的索賠，不讓對(duì)方索賠成功或全部成功。 對(duì)于反索賠的含義一般有兩種理解： ? 認(rèn)為承包商向業(yè)主提出補(bǔ)償要求為索賠，而業(yè)主向承包商提出補(bǔ)償要求則認(rèn)為是反索賠； ? 認(rèn)為索賠是雙向的，業(yè)主和承包商都可以向?qū)Ψ教岢鏊髻r要求，任何一方對(duì)對(duì)方提出索賠要求的反駁、反擊則認(rèn)為是反索賠。我們這里采用后者的理解。 46 2．反索賠的作用 ? 減少或預(yù)防損失的發(fā)生。 ? 一次有效的反索賠不僅會(huì)鼓舞工程管理人員的信心和勇氣，有利于整個(gè)工程的施工和管理，也會(huì)影響對(duì)方索賠工作。 ? 做好反索賠工作不僅可以全部或部分否定對(duì)方的索賠要求，使自己免于損失，而且可以從中重新發(fā)現(xiàn)索賠機(jī)會(huì)，找到向?qū)Ψ剿髻r的理由，有利于自己擺脫被動(dòng)局面，變守為攻，能達(dá)到更好的反索賠效果，并為自己索賠工作的順利開展提供幫助。 ? 反索賠工作與索賠一樣，也要進(jìn)行合同分析，事態(tài)調(diào)查，責(zé)任分析，審查對(duì)方索賠報(bào)告等項(xiàng)工作，既要有反擊對(duì)方的合同依據(jù)，又要有事實(shí)證據(jù)，因此離開了企業(yè)平時(shí)良好的基礎(chǔ)管理工作，反索賠同樣也是不能成功的。 47 ?兩者密不可分，相互影響，相互作用。通過索賠可以追索損失，獲得合理經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，而通過反索賠則可以防止損失發(fā)生，保證工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)利益。 ?索賠是雙向的，不僅承包商可以向業(yè)主索賠，業(yè)主也同樣可以向承包商索賠，因此，反索賠也是雙向的。 48 49 1)防止對(duì)方提出索賠 ? 首先，自己嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，防止自己違約，并通過加強(qiáng)合同管理，使對(duì)方找不到索賠的理由和根據(jù)，使自己處于不能被索賠的地位。 ? 其次，如果在工程實(shí)施過程中發(fā)生了干擾事件，則應(yīng)立即著手研究和分析合同依據(jù)，收集證據(jù)，為提出索賠或反擊對(duì)手的索賠做好兩手準(zhǔn)備。再次，體現(xiàn)積極防御策略的常用手段是先發(fā)制人，先向?qū)Ψ教岢鏊髻r。 2)反擊或反駁對(duì)方的索賠要求 ? 第一，抓住對(duì)方的失誤，直接向?qū)Ψ教岢鏊髻r，以對(duì)抗或平衡對(duì)方的索賠要求，達(dá)到最終解決索賠時(shí)互作讓步或互不支付的目的。 ? 第二，針對(duì)對(duì)方的索賠報(bào)告，進(jìn)行認(rèn)真的研究和分析，找出理由和證據(jù)，證明對(duì)方索賠要求或索賠報(bào)告不符合實(shí)際情況和合同規(guī)定，沒有合同依據(jù)或事實(shí)證據(jù)，索賠值計(jì)算不合理或不準(zhǔn)確等問題，反擊對(duì)方不合理的索賠要求或索賠要求中的不合理部分，推卸或減輕自己的賠償責(zé)任，使自己不受或少受損失。 案例分析：承包商施工中的索賠 某幕墻施工企業(yè)中標(biāo)承包了華南地區(qū)某高層建筑的幕墻工程，并簽訂了施工合同。幕墻工程施工前，建設(shè)單位已委托主體結(jié)構(gòu)施工單位按照幕墻施工圖完成了預(yù)埋件的埋設(shè)工作。在幕墻工程施工過程中，該施工單位陸續(xù)向建設(shè)單位提出下列索賠要求： （ 1）幕墻施工隊(duì)進(jìn)場后，對(duì)主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行了實(shí)地測量，發(fā)現(xiàn)主體結(jié)構(gòu)局部施工偏差較大，超過了規(guī)范規(guī)定的允許偏差，導(dǎo)致預(yù)埋件埋設(shè)位置偏離。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，需要采取焊接等補(bǔ)救措施的預(yù)埋件有 324塊，漏埋、錯(cuò)埋需要加做后置埋件的有 42塊。還有部分混凝土構(gòu)件施工偏差妨礙幕墻施工安裝，需要會(huì)同業(yè)主和土建承建商采取相應(yīng)措施。由于上述情況，施工單位向業(yè)主提出索賠。 （ 2）業(yè)主要求對(duì)施工單位進(jìn)場的花崗石板材的抗凍性進(jìn)行復(fù)驗(yàn)；同事考慮到本工程采用的 6063T6鋁合金型材，以前使用較少，要求對(duì)其強(qiáng)度進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。施工單位同意進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，但要求建設(shè)單位支付費(fèi)用。經(jīng)過復(fù)驗(yàn)，花崗石抗凍性合格，鋁合金型材強(qiáng)度未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。 50 （ 3）對(duì)現(xiàn)場后置埋件的錨栓，已由具有相應(yīng)資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)，按照規(guī)定的比例進(jìn)行現(xiàn)場拉拔力隨機(jī)抽檢合格，監(jiān)理工程師參加。幕墻面板安裝后，監(jiān)理工程師對(duì)某一轉(zhuǎn)角節(jié)點(diǎn)的錨栓有疑問，要求打開重新檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果合格。施工單位提出索賠，要求業(yè)主支付幕墻面板拆除、安裝工料和錨栓檢測等費(fèi)用。 （ 4）合同規(guī)定由業(yè)主供應(yīng)的中空玻璃，因玻璃生產(chǎn)廠原因延誤 20天到場。由于中空玻璃板塊制作、安裝是幕墻工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中的關(guān)鍵線路上的工作，為此施工單位要求順延工期 20天并索賠窩工損失費(fèi)用。 51 問題： 施工單位提出的第（ 1）項(xiàng)索賠要求是否合理？為什么？其索賠主要應(yīng)包括哪些內(nèi)容？ 花崗石和鋁合金型材兩項(xiàng)材料的復(fù)驗(yàn)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由誰承擔(dān)？ 施工單位是否可以拒絕監(jiān)理工程師的重新檢驗(yàn)的要求？為什么？檢驗(yàn)的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)如何承擔(dān)？ 施工單位提出的第（ 4）項(xiàng)索賠要求是否合理？為什么？ 52 本章結(jié)語 ■關(guān)鍵概念 ? 工程項(xiàng)目合同 項(xiàng)目合同履行 工程索賠 53
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