[教育學(xué)]公共關(guān)系學(xué)1生活禮儀-資料下載頁
2024-10-14 08:48本頁面
【正文】 或椅子上 不要將手插在褲袋里 五種基本站姿 坐 姿 優(yōu)雅的行為 坐 姿 優(yōu)雅的行為 行 姿 優(yōu)雅的行為 女性： 輕松、敏捷、健美 男性： 協(xié)調(diào)、穩(wěn)健、 莊重、剛毅 挺直，頭正，挺胸收腹 重心稍前傾 走一條直線而不是兩條平行線 用腰力，有韻律感 行 姿 優(yōu)雅的行為 忌內(nèi)八字和外八字 不彎腰駝背、歪肩晃膀 不大甩手、扭腰擺臂、左顧右盼 不要雙腿過于彎曲 不腳蹭地面 不橫沖直撞，注意禮讓 不阻擋道路，多人行走不排成橫隊 不雙手插褲兜 手 勢 優(yōu)雅的行為 掌心向上有一種誠懇、尊重他人的含義；掌心向下意味著不夠坦率、缺乏誠意等。 攥緊拳頭暗示進攻和自衛(wèi)，也表示憤怒；伸出手指來指點，是要引起他人的注意，含有教訓(xùn)人的意味。 在引路、指示方向等時，應(yīng)注意手指自然并攏，掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為支點，指示目標，切忌伸出食指來指點。 電話溝通技巧 保持最優(yōu)美的聲音 放慢 速度 音調(diào)優(yōu)美 適度音量 帶笑容通話 電話溝通技巧 鈴聲三聲內(nèi)接聽 問候及報出名字 不能口含東西接電話 以平靜的情緒接電話 接聽讓人久等的電話要致歉 來電時有客人在應(yīng)向客人道歉 培養(yǎng)強大的氣場 氣場是一種綜合的影響力 ［美］皮克 菲爾 《 氣場 》 風(fēng)度翩翩贏得信任 《公 共 關(guān) 系 學(xué)》 個人形象是個人綜合修養(yǎng)的外在表現(xiàn)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1