20xx年知識管理技術(shù)與工具經(jīng)典培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-05-21 13:26本頁面
【導(dǎo)讀】資訊科技與知識管理。整合知識庫與決策支。1960,GordonMoore，數(shù)位科技產(chǎn)品愈來愈快，愈來愈小，RobertMetcalf,愈多人使用網(wǎng)路、軟體、遊戲等，其價值。唐斯及梅振家，社會體制以漸進(jìn)成長，科技以幾何級數(shù)發(fā)。檔案伺服器及檢索軟。成本、速度、品質(zhì)、有效儲存、分享與整。不能只從本身思考，資訊科技是策略性資源。資訊科技的選擇條件。知識庫處理流程的效益。營建業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)。識產(chǎn)生過程的核心。使用者能有效率地找。到所需要的資訊?？焖俚恼业轿募?，並。書面指示、會議紀(jì)錄、傳票等內(nèi)部文書管理，強(qiáng)調(diào)複合文件管理與。資源於單一個人化介面上，專業(yè)服務(wù)流程自動化軟體的功能。知識管理產(chǎn)品從內(nèi)容管理轉(zhuǎn)向企業(yè)的單一入口網(wǎng)站，最。從應(yīng)用導(dǎo)向為主的產(chǎn)品如內(nèi)容管理、文件管理與入口網(wǎng)站，慢
【正文】 21 知識平臺 ? 系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)領(lǐng)域 (勤業(yè)管理顧問公司 ,20xx) – 網(wǎng)頁設(shè)計： Java、 Java Script、 DHTML、 HTML – 資料庫設(shè)計： Notes Script、 Java Script – 資料庫： Lotus Notes 、 Sybase – 伺服器： NT Server 、 Notes Domino Server 、 Netscape Server 22 知識平臺的建構(gòu) (Salisbury,20xx) ? 需求分析階段 – 找出要達(dá)到計劃目標(biāo)， 組織已知什麼及組織需要知道什麼，比較成員需要知道以及它們現(xiàn)在知道什麼 ? 過程設(shè)計階段 – 找出訓(xùn)練素材的教學(xué)目標(biāo)及議題 – 如何創(chuàng)造出單一接觸的互動機(jī)制，使學(xué)習(xí)者能透過點選螢?zāi)坏膮^(qū)域前往下一步驟 23 知識平臺的建構(gòu) (Salisbury,20xx) ? 過程發(fā)展階段 – 教學(xué)可以透過傳統(tǒng)方式或是一個在執(zhí)行環(huán)境的即時訓(xùn)練 – 知識庫的內(nèi)涵結(jié)構(gòu)也應(yīng)在此階段發(fā)展，從成員互動中加強(qiáng)課程的內(nèi)容 ? 執(zhí)行環(huán)境階段 – 當(dāng)成員完成教育訓(xùn)練後應(yīng)回到執(zhí)行環(huán)境 – 如成員在執(zhí)行環(huán)境完成即時訓(xùn)練 ， 在這階段 ， 小組成員應(yīng)進(jìn)入知識庫增加其內(nèi)容 24 決策支援系統(tǒng) (Levi,20xx) ? 定義 – DSS是以電腦為基礎(chǔ)，透過交談方式，使用模式及資料以協(xié)助決策者解決問題 ? 成功的條件 – 簡單、穩(wěn)健、易控制、可完全處理重要問題 ? DSS的元素 – 輸入資料 ? 輸入的品質(zhì)影響分析的品質(zhì) – 分析工具 ? 資料倉儲（ Data Warehousing） ? 資料探勘（ Data Mining） – 簡報機(jī)制 ? 報告、動畫、圖表、試算表、地理資訊系統(tǒng)等 25 決策支援系統(tǒng) ? 資料倉儲（ Data Warehousing） (勤業(yè)管理顧問公司 ,20xx) – 累積、讀取、分析大量資料的資料庫技術(shù) – 知識共享的工具 – 目的：獲得新見解 ? 資料探勘（ Data Mining） – 從資料庫中讀取有用之知識的技術(shù) – 活用人工智慧、分析大量變數(shù)，以產(chǎn)生新發(fā)現(xiàn) 26 整合知識庫與決策支援系統(tǒng) ? 整合重點 – 知識的創(chuàng)造回饋至決策支援系統(tǒng) – 把回饋的機(jī)制納入解決企業(yè)問題的方案
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