20xx年管理干部如何溝通與協(xié)調(diào)問(wèn)題課程培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)
2025-05-21 13:23本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】定知道怎麼正確的交際.交際就是有目的的交換信息和資源,相互支持,從而建立起互惠互利的成功關(guān)係.走動(dòng)式啞語(yǔ)或手語(yǔ)自由表演.PS:每人一種姿態(tài)表演.我來(lái)自制三一名班長(zhǎng),我叫張三峰,我為大家表演口干時(shí)吃西瓜.議助益良多,就好比一幅美好的藝術(shù)畫作,關(guān)係更圓融、更美好.勁,5%因技術(shù)能力低落.力』,遠(yuǎn)超過(guò)日光之下任何其他能力.果他不能『帶動(dòng)人完成使命』,他是毫無(wú)價(jià)值.具備嚴(yán)格的自我管理能力.心若改變,你的態(tài)度跟著改變;記住他人的名字.聆聽,鼓勵(lì)別人多談他自己的事.設(shè)法使對(duì)方習(xí)慣說(shuō):「是」.讓別人覺(jué)得,這主意是他們自己想到的.真的試圖以他人的角度,去瞭解一切.吸引力而且簡(jiǎn)潔.自問(wèn):如果這是一條新聞標(biāo)題,想像你是自己的聽眾這。溝通是人與人的互動(dòng)關(guān)係,思想與訊息的交流,以得到共同的了解與信心.傳達(dá)消息、態(tài)度、觀念與意思的程度.而來(lái),原意即是『分享與建立共同的看法』.
【正文】 實(shí)際工作上 . → 如多培養(yǎng)工作實(shí)力 ,了解法令規(guī)章 ,溝通的對(duì)方會(huì)因佩服你的專業(yè)而更容易溝通 . (3). 『 與部屬溝通 』 應(yīng)注意的事項(xiàng) : → 溝通事務(wù)要明確 ,不要讓部屬 『 無(wú)所依循 』【 事情一次交待好 ,不要分幾次說(shuō) ,或部屬一次一次向你請(qǐng)問(wèn) 】 → 對(duì)人 『 關(guān)心 』 、對(duì)事 『 控制 』 ,彼此相轉(zhuǎn)相成 → 視職務(wù)的不同選擇合適的溝通方式 .例如 『 總經(jīng)理 』 不可能經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通 → 對(duì)於 『 難纏 』 、 『 愛(ài)鬧事 』 的部屬 ,可采 『 藝術(shù)化 』 的溝通方式 ,一方面不能讓他騎在頭上 ,另一方面也要以 『 四兩撥千金 』的方式 ,讓部屬的 『 囂張 』 化於無(wú)形 。實(shí)在不得已 ,也可平靜的搬出 『 法規(guī)、規(guī)章 』 等 ,對(duì)其懲戒 → 避免與部屬在公眾場(chǎng)合 『 吵架及爭(zhēng)執(zhí) 』 ,如此 ,只會(huì)讓人看笑話 ,並有損自己的 『 風(fēng)格 』 ,必要時(shí) ,關(guān)起門來(lái)吵個(gè)痛快 → 對(duì)於原為同事或上司 ,而今卻為 『 部屬 』 的人 ,公眾場(chǎng)合仍以職衍稱呼 。私下可以叫聲 『 老哥 』 ,使對(duì)方感到溫馨 ,肯定會(huì)更支持你 .畢竟中國(guó)社會(huì)仍是崇尚 『 敬老 』 、 『 友朋 』 上班族的家庭溝通 長(zhǎng)輩 (姐 )妹 青少年 夫 (妻 ) 『 年輕夫妻間的溝通 』 : 『 戀愛(ài)期 』 、 『 結(jié)婚期 』 、 『 蜜月期 』 、 『 生產(chǎn)期 』 、 『 做月子期 』 、 『 育兒期 』 等階段 希望時(shí)時(shí)刻刻都 『 你儂我儂 』 ,遇有爭(zhēng)議時(shí) ,經(jīng)常抱怨 『 你以前對(duì)我如何好 !什麼事都讓我、哄我 ,怎麼現(xiàn)在變了一個(gè)人 ?』 .如果是你 ,你要如何與 『 她 』 溝通呢 ? 『 傾聽、善聽、靜聽 』 對(duì)方的意見(jiàn) ,讓對(duì)方充分表達(dá)之後 ,再表示自己的意見(jiàn) . 『 只有一張嘴說(shuō)話 ,是吵不起來(lái)的 』 『 選擇合適的情境 ,浪漫的氣氛 』 ,以愛(ài)情的力量來(lái)化解 男人要有 『 量 』 ,讓一步 『 海闊天空 』 夫妻間最常為何事吵架 『 ?||C$%』 , 『 PDCA』 來(lái)解決 讓彼此有屬於 『 自己的小天地 』 , 『 興趣、朋友、活動(dòng) 』 『 清官難斷家務(wù)事 』 , 『 床頭吵 ,床尾和 』 『 百年修來(lái)夫妻共枕緣 』 清靜 酒吧里 ,兩個(gè)男人在聊天 老林 :「喂 !你怎麼悶悶不樂(lè) ,一副悉眉苦臉的樣子 ?」 老劉 :唉 !我老婆鬧彆扭 ,她發(fā)誓一個(gè)禮拜不跟我說(shuō)話 !」 老林 : 「那你該高興才對(duì)呀 !至少你的耳根子可以清靜清靜了 … 」 老劉 :「你不知道呀 … 今天是這禮拜的最後一天了 .」 以 『 溝 通 』 取 代 『 教 訓(xùn) 』 以 『 關(guān) 懷 』 取 代 『 指 責(zé) 』 以 『 激 勵(lì) 』 取 代 『 批 評(píng) 』 以 『 聆 聽 』 獲 得 『 建 議 』 以 『 參 與 』 獲 得 『 承 諾 』 ※ 雷鮑夫法則 ：在你著手建立合作和信任時(shí)要牢記我們語(yǔ)言中： 最重要的八個(gè)字是： 我承認(rèn)我犯過(guò)錯(cuò)誤 (對(duì)不起 ,這是我的錯(cuò) ) 最重要的七個(gè)字是： 你干了一件好事 最重要的六個(gè)字是： 你的看法如何 最重要的五個(gè)字是： 咱們一起干 最重要的四個(gè)字是： 不妨試試 最重要的三個(gè)字是： 謝謝您 最重要的兩個(gè)字是： 咱們 最重要的一個(gè)字是： 您 提出者：美國(guó)管理學(xué)家雷鮑夫 PS: 亮劍 中 :楚云飛 給我上 ,李云龍 跟我上 . 溝通決勝于是否尊重對(duì)方 膽大、心細(xì)、臉皮厚 平時(shí)的演練 閱歷和知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累 學(xué)員講故事 6人一組 . 總結(jié) ? 溝通非常重要，通過(guò)有效的溝通可以給自己創(chuàng)造激情，特別在遇到困難時(shí)，主動(dòng)且高效的溝通更能夠團(tuán)結(jié)在一起解決問(wèn)題。 ? 就讓我們實(shí)質(zhì)的進(jìn)行心與心的溝通，從而進(jìn)一步增強(qiáng)我們的人際溝通能力。 溝通決勝于 …… 請(qǐng)?jiān)?20秒內(nèi)輕聲誦讀完以下文字 ,你將從中領(lǐng)略到奇妙的感受 . 很多時(shí)候 , 當(dāng) 你要 知道 你 不知道 的事情 . 你 會(huì)發(fā)現(xiàn) , 你 并 不知道 你 已經(jīng)知道 你 不知道 的事情 . 很多事情 , 當(dāng)你 知道 你 不知道 你 知道 的時(shí)候 . 你會(huì) 不知道 你該 知道 不知道 的事情 . 很多事情 , 當(dāng)你 不知道 你 知道 你已 知道 的時(shí)候 . 你已經(jīng) 知道 你 不知道 你 知道 的事情 . 所以擁有也是放棄 ,放棄不等于失去 . 你能得到多少，往往取決于你能知道多少。 溝通決勝于事前知道
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