中高層管理干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)
2025-03-09 03:07本頁(yè)面
【正文】 和人力開發(fā) ? 有利于營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部良好的工作氛圍 —— 競(jìng)爭(zhēng)、合作與工作效率 八、基中層干部的溝通藝術(shù) 企業(yè)內(nèi)平級(jí)關(guān)系的協(xié)調(diào) 處理同級(jí)關(guān)系的五大原則 —— 尊重 ：做人的第一前提 —— 信任 ：相互信任，互不猜疑， —— 寬容 ：人要有寬闊的胸懷，容人的雅量， 寬容不是無(wú)原則遷就，寬容不是軟弱可欺 —— 真誠(chéng) ： “ 精誠(chéng)所致，金石為開 ” ， “ 人心都是肉長(zhǎng)的 ” —— 自制 ：自我克制是有涵養(yǎng)的表現(xiàn) 發(fā)怒是拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己 八、基中層干部的溝通藝術(shù) 企業(yè)內(nèi)平級(jí)關(guān)系的協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)同級(jí)關(guān)系的藝術(shù) ? 怒不對(duì)人 ? 相逢開口笑 ? 甘當(dāng)配角 ? 顧全大局 ? 切勿妒忌 ? 紅花須有綠頁(yè)扶持 ? 勿 “ 聽(tīng)風(fēng)就是雨 ” ? 管理 =服務(wù) ? 雪中送炭 八、基中層干部的溝通藝術(shù) 如何處理企業(yè)內(nèi)的上下級(jí)關(guān)系 （ 1） 上下級(jí)關(guān)系結(jié)構(gòu) —— 隸屬關(guān)系：組織系統(tǒng)中必然會(huì)有隸屬關(guān)系 —— 職能關(guān)系：傳遞、控制、協(xié)調(diào)、激發(fā) —— 依存關(guān)系：平等相待，相互依存 領(lǐng)導(dǎo)者 上級(jí) 下級(jí) 同級(jí) 群眾 八、基中層干部的溝通藝術(shù) 如何處理企業(yè)內(nèi)的上下級(jí)關(guān)系 （ 2） 上下級(jí)的差異性 —— 權(quán)位差異： —— 素質(zhì)差異： —— 職責(zé)差異： —— 角色差異： （ 3）處理上下級(jí)關(guān)系的原則 —— 對(duì)待下級(jí)：平等、公正 —— 對(duì)待上級(jí)：服從、大局為重、認(rèn)清角色 任何團(tuán)隊(duì)組織中的人群，都 存在著個(gè)性化的差異，我們必須 認(rèn)同和理解它的存在。 八、基中層干部的溝通藝術(shù) 處理上下級(jí)關(guān)系的藝術(shù) （ 1）協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系 —— 上下級(jí)之間要互尊互重 —— 上下級(jí)之間要互諒互讓 —— 上下級(jí)之間要互來(lái)互往 （ 2）處理下級(jí)關(guān)系的藝術(shù) ? 作風(fēng)的吸引性 ? 態(tài)度的相近性 ? 利益的共同性 ? 需求的互補(bǔ)性 ? 威望的征服性 ? 感情的相通性 ? 目標(biāo)的一致性 八、基中層干部的溝通藝術(shù) （ 3）處理上級(jí)關(guān)系的藝術(shù) —— 注重第一印象 —— 學(xué)會(huì)理解上司意圖 —— 選擇與上司溝通關(guān)系的機(jī)會(huì)和場(chǎng)合 —— 同上司談話的語(yǔ)言技巧 成功的企業(yè)家往往需要多方面的才能，可能既 是策劃家、演說(shuō)家，又是指揮家、實(shí)干家，還同時(shí) 是旅行家、冒險(xiǎn)家。 八、基中層干部的溝通藝術(shù) 世界上最寬闊的是海洋 ， 比海洋還寬闊的是 天空 ， 但比天空更寬闊的則是人的胸懷 。 一個(gè)優(yōu) 秀的領(lǐng)導(dǎo)者 ， 必須具備愛(ài)才之心 、 識(shí)才之眼 、 用 才之能 、 容才之德；其中尤其重要的是要有虛懷 若谷的容才雅量 。 總結(jié) 演講完畢，謝謝觀看！
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