【正文】 不時給予鼓勵 黑馬型 缺乏經(jīng)驗，需要學(xué)習(xí)怎么做 進行適當?shù)呐囵B(yǎng)和幫助，最后給他們提供合適的機會 特殊型 具備特殊技能，是局外人，能填補不足 在應(yīng)急時可以請他們支援 77 二、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和控權(quán)的技巧 授權(quán)與控權(quán)的動態(tài)平衡 ?領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)：管理無定式 —— 具體問題具體分析 彼時 彼地 彼人 此時 此地 此人 企業(yè)內(nèi)部的小環(huán)境 外部社會的大環(huán)境 時空交錯，動態(tài)發(fā)展 78 二、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和控權(quán)的技巧 授權(quán)與控權(quán)的動態(tài)平衡 ?幾種不同的具體方法 —— 讓下屬了解情況后，由管理者做出最后決策 —— 讓下屬提出詳細的實際行動方案，由管理者 最后選擇 —— 讓下屬提出詳細的行動計劃，由管理者審批 —— 讓下屬采取行動前及時報告管理者 —— 讓下屬采取行動后，將行動后果報告管理者 79 三、授權(quán)和控權(quán)的組織行為 領(lǐng)導(dǎo)有效管理的組織手段 ?團隊組織的領(lǐng)導(dǎo)指揮鏈 指 揮 鏈 報 告 鏈 中級 管理層 基礎(chǔ) 管理層 高級 管理層 管理層 執(zhí)行層 決策層 80 ２、領(lǐng)導(dǎo)的組織層次與合理分權(quán) ?組織層次與分層職責(zé) —— 各層級人員的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系 —— 個體的人、群體中的人、組織中的人 —— 權(quán)限在制度中的規(guī)定性描述 三、授權(quán)和控權(quán)的組織行為 個體 的人 群體中的人 組織中 的群體 81 人治型管理向法制型過渡 ?人治是傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)思維的定勢 —— 下級對上級的人身依附 —— 把個人好惡帶進組織中 ?法治是現(xiàn)代化領(lǐng)導(dǎo)思維的趨勢 —— 團隊成員的人格平等 —— 目標導(dǎo)向、權(quán)責(zé)明確 —— 減少行政性直接管理 —— 加大間接性管理力度 三、授權(quán)和控權(quán)的組織行為 82 高層 中層 基層 理 念 機 制 制 度 方 法 流 程 強調(diào)戰(zhàn)略性 體現(xiàn)方向性 強調(diào)有效性 體現(xiàn)策略性 強調(diào)技術(shù)性 體現(xiàn)執(zhí)行力 不同層次領(lǐng)導(dǎo)的行為特征 ?三層次示意圖 三、授權(quán)和控權(quán)的組織行為 83 領(lǐng)導(dǎo)控權(quán)的方法 ?組織的系統(tǒng)考核 —— 結(jié)果考核 —— 過程監(jiān)控 ?精神層次的文化管理 —— 控權(quán)的最高境界 —— 無為而治 —— 自學(xué)習(xí)、自創(chuàng)新、自管理、自控制 三、授權(quán)和控權(quán)的組織行為 鳥在籠中，無論多么自由地飛翔，但不能飛出籠去。 84 知識經(jīng)濟時代的基本特點 ?知識經(jīng)濟時代的時代特征 知識經(jīng)濟時代的競爭 —— 支撐點：知識生產(chǎn)和人的智力的發(fā)揮 —— 基礎(chǔ)：網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)（ Inter） —— 通過持續(xù)、全面的知識創(chuàng)新 —— 最有效利用資源 —— 企業(yè)教育化經(jīng)營與員工學(xué)習(xí)化生存 ?過去的競爭與現(xiàn)在的全球化挑戰(zhàn) 四、變革時代的領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué) 85 知識經(jīng)濟時代的基本特點 ?中國的大趨勢 —— 網(wǎng)絡(luò)改變世界 —— 信息大爆炸 —— 中國社會的轉(zhuǎn)型與民族復(fù)興 —— 對企業(yè)家的挑戰(zhàn) A、知識層次 B、管理風(fēng)格 C、價值觀念 D、組織運營能力 E、市場悟性 F、領(lǐng)導(dǎo)影響力 四、變革時代的領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué) 86 不同層次的員工心理剖析 ?從職位層次分 —— 高管人員 —— 中層人員 —— 基層人員 ?從知識層次分 —— 知識分子（白領(lǐng)） —— 一線人員（藍領(lǐng)） 四、變革時代的領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué) 高管人員 中層人員 基層人員 個人需求的層次性 87 不同員工的管理方法 ■ 領(lǐng)導(dǎo)服人的三種方式 力服 才服 德服 何為上？ 何為中？ 何為下？ 評 價 何時用？ 何時用？ 何時用？ 四、變革時代的領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué) 88 構(gòu)筑堅實的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)（戰(zhàn)略、制度、 HR） 建立銳意創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織 五、成功管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 學(xué)習(xí)型組織 與良好的機制 制度和文化 打造出一流的 參與國際競爭的 優(yōu)秀人才團隊 為社會提供最 優(yōu)質(zhì)的具有核心 競爭力的服務(wù) 獲得豐厚的 利潤并得到社 會良好贊譽 ？ 營造良 性循環(huán)圈 89 建立銳意創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織 ?打造企業(yè)的 DNA 群 眾 組織 起來 普 通 團 隊 管理 起來 優(yōu) 秀 團 隊 學(xué)習(xí) 起來 高 績 效 卓 越 團 隊 學(xué)習(xí)型組織 持續(xù)創(chuàng)新力 打造出什么？ 核心競爭力 五、成功管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 90 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉 ?技法與心法的融合 五、成功管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 制度建設(shè) 技法層面 管理哲學(xué) 理性 達成科學(xué)管理 文化建設(shè) 管理藝術(shù) 感性 心法層面 達成氛圍 91 基于戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ?以人為本 ?員工心態(tài)與企業(yè)的關(guān)系 企業(yè)的 魂 員工的 心 ？ 心去則 ？ 心聚則 ？ 魂 在 魂 散 五、成功管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 92 基于戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ?怎樣才能真正做到以人為本？ 五、成功管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ？ 信 任 欣 賞 包 容 激勵 挑戰(zhàn) 關(guān)懷 愛心 93 基于戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ?靈商發(fā)現(xiàn) （ SQ： Spiritual Quotient） —— 心靈智力人類創(chuàng)造萬物的原動力 第三只眼睛 第一只 眼睛 第二只 眼睛 智商 （ IQ） 情商 （ EQ） ？ 靈商 （ SQ） 五、成功管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 94 基于戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ?兩大原理 —— 之一：源泉原理 ?世界上優(yōu)秀企業(yè)能夠長盛不衰的 秘密之一，就是將人性化的理念與商 業(yè)化的操作融為一體。 五、成功管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 95 ?員工并不拒絕改變，但員工拒絕 被改變；一旦從情感上接受了你或認 同了你的理念，會自愿改變。 基于戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ?兩大原理 —— 之二：生長原理 五、成功管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 96 基于戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ■ 強調(diào)人性化的管理心法 —— 揚棄以人為手段的傳統(tǒng)管理理論 —— 確立以人為中心的合理定位 A、尊重人性，講究企業(yè)良心 B、員工第一，善待員工 C、以人為本，注重行為落實 —— 指明以人為目的的管理哲學(xué)境界 六、知識經(jīng)濟與管理的人性化 97 演講完畢，謝謝觀看！