部門人力資源管理word版-資料下載頁
2025-07-21 19:57本頁面
【正文】 效的管理信息系統(tǒng)，可以有系統(tǒng)地 收集有關人力資源事項各層次的信息，使各部門、政策科和公務員事務科可以預計和監(jiān)察進行人力資源管理的效用。 準確的管理信息，能提供達到下列目標的方法： ? 監(jiān)察及改進當前進行的人力資源管理工作 ? 提供政策發(fā)展賴以作為基礎的最新信息 ? 證明及表現(xiàn)各部門在人力資源管理中的效用 ? 在整個公務員體系中造成制衡，以防止權力下放出現(xiàn)不當?shù)那闆r，和使人力資源管理的工作真正能向公眾交代 管理信息可分兩大類，即由公務員事務科收集的作為管理整個公務員體系的信息，和各部門在服務點為人力資源管理工作而收集的信息。 公務員事務科： 公務 員事務科訂下高層的策略性人力資源管理的目標，根據(jù)政府在運作中隨時改變的需要而加以檢討和修訂。 公務員事務科所制定的目標通常不會有很大的變更，因此，它對公務員體系的管理可以作中至長期的預測，并界定部門人力資源管理成效所需的信息，同時評估其本身的行政效率及其實施情況（如有此需要）。 公務員事務科決定中央所須整理的信息的最低要求，以便盡量減輕各部門的負擔。在同一目的之下，中央政府已步向把整個體系計算機化，使收集和分析資料的工作大為簡化。 部門： 在部門的人力資源管理信息，有助于有效地監(jiān)察和管理人力資源。部門在找 尋和收集這類信息的時候?？梢约霸绨l(fā)現(xiàn)潛在的問題（例如招聘員工的困難），從而可以在危機發(fā)現(xiàn)之前，即找出解決問題的辦法。 收集信息的辦法之一，是對員工進行意見調查。這些既咨詢員工也使他們參與的調查工作，是收集員工意見和找出甚么工作值得進行的快速而有效的方法。例如員工思想趨向的調查，就有助于管理人員了解員工日常工作的經(jīng)驗。態(tài)度調查則有助于找出員工接受部門的價值標準的程度。部門所收集的數(shù)據(jù)，部份可由公務員事務科用以協(xié)助監(jiān)察整個公務員體系的人力資源管理，并確?？梢詾橛谐尚У娜肆Y源管理作出交代。 部門經(jīng)過一段時間的監(jiān) 察工作后，便可以借著準確的信息來改良人力資源管理的計劃，而無須憑空或憑記憶來進行這項工作。 衡量人力資源管理表現(xiàn)的準則： 要監(jiān)察工作有成效，就須有正確的審核標準。因此，衡量人力資源管理表現(xiàn)的準則與人力資源管理的所有方面都有關系。 管理信息往往不是可以用數(shù)字或者以數(shù)據(jù)來量度的，但這些信息應該盡量客觀，并且盡可能根據(jù)可見并可量化的標準。 目標與指針： 各部門可制訂人力資源管理表現(xiàn)的目標，制訂的時候通常都會咨詢政策科，而且目標多數(shù)只包括幾個經(jīng)過選擇的范圍。各部門也應使用那些標準作為指針來監(jiān)察有關的其它范圍。 公務員事 務科正咨詢各部門，以制訂一個衡量人力資源管理表現(xiàn)的準則。這個準則供各部門用來監(jiān)察和改進本身的人力資源管理工作，公務員事務科會用部份收集得來的資料來協(xié)助履行其監(jiān)察整個公務員體系的人力資源管理的責任，和根據(jù)準確和最新資料來制訂適當?shù)恼摺? 衡量工作表現(xiàn)準則的例子： 人力策劃 ? 職級／系的流失情況和原因 ? 職級的增長 ? 備有人力計劃 ? 備有接班計劃 ? 試用期間離職的員工 訓練及發(fā)展 ? 訓練需要的分析 ? 每名員工每年接受訓練的時間 ? 備有訓練計劃 ? 曾舉行的事業(yè)發(fā)展面談的次數(shù) 員工關系 ? 因工業(yè)行動而損失的日數(shù) ? 員工投訴的數(shù)目 ? 員工所提建議的數(shù)目 ?
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