《部門人力資源管理》word版(文件)
【正文】 者居之。日常的工作表現(xiàn)管理，應(yīng)該是經(jīng)常進(jìn)行的，而周年工作表現(xiàn)評(píng)核，則可有助于決定員工是否適宜升級(jí)。所指的情況包括評(píng)核報(bào)告內(nèi)的資料不足，和公平程度或評(píng)核的劃一標(biāo)準(zhǔn)值得懷疑。 指導(dǎo)和監(jiān)督： 要指引員工并對(duì)他們的工作表現(xiàn)提供意見(jiàn)，就須對(duì)他們進(jìn)行日常的指導(dǎo)和監(jiān)督。 程序：平時(shí)應(yīng)根據(jù)需要進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。如果這些措施無(wú)效，就可能要以公眾利益為理由而讓有關(guān)員工 退休。這些方式包括書面警告、停止增薪或命令有關(guān)員工為公眾利益而退休。 訓(xùn)練： 部門要把訓(xùn)練工作做好，各階層都須盡不同的責(zé)任： ? 管方制訂部門的訓(xùn)練政策和編訂用以協(xié)助部門完成 任務(wù)、目標(biāo)和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練與發(fā)展計(jì)劃。 發(fā)展員工管理能力：使管理人員獲得所需的知識(shí)和技能，并將眼光擴(kuò)闊。 發(fā)展： 員工發(fā)展工作的用意，在于找出和發(fā)展員工本身的潛力，培養(yǎng)員工使他能承擔(dān)更大的責(zé)任。至于怎樣決定及確定哪一種才是發(fā)展員工的最適當(dāng)方法，就要根據(jù)機(jī)構(gòu)的需要與個(gè)人的期望來(lái)取 得平衡。 ? 為方便行政而署理職位 － 指員工被派往較高職級(jí)的位置以代替（例如因疾病、長(zhǎng)假或分娩假期）而缺勤的正常任職 人員。這些政策科，都是較注重制訂政策和資源管制的。 公務(wù)員事務(wù)科： 公務(wù) 員事務(wù)科訂下高層的策略性人力資源管理的目標(biāo)，根據(jù)政府在運(yùn)作中隨時(shí)改變的需要而加以檢討和修訂。 部門： 在部門的人力資源管理信息，有助于有效地監(jiān)察和管理人力資源。這些既咨詢員工也使他們參與的調(diào)查工作，是收集員工意見(jiàn)和找出甚么工作值得進(jìn)行的快速而有效的方法。 部門經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的監(jiān) 察工作后，便可以借著準(zhǔn)確的信息來(lái)改良人力資源管理的計(jì)劃，而無(wú)須憑空或憑記憶來(lái)進(jìn)行這項(xiàng)工作。 目標(biāo)與指針： 各部門可制訂人力資源管理表現(xiàn)的目標(biāo)，制訂的時(shí)候通常都會(huì)咨詢政策科，而且目標(biāo)多數(shù)只包括幾個(gè)經(jīng)過(guò)選擇的范圍。 衡量工作表現(xiàn)準(zhǔn)則的例子： 人力策劃 ? 職級(jí)／系的流失情況和原因 ? 職級(jí)的增長(zhǎng) ? 備有人力計(jì)劃 ? 備有接班計(jì)劃 ? 試用期間離職的員工 訓(xùn)練及發(fā)展 ? 訓(xùn)練需要的分析 ? 每名員工每年接受訓(xùn)練的時(shí)間 ? 備有訓(xùn)練計(jì)劃 ? 曾舉行的事業(yè)發(fā)展面談的次數(shù) 員工關(guān)系 ? 因工業(yè)行動(dòng)而損失的日數(shù) ? 員工投訴的數(shù)目 ? 員工所提建議的數(shù)目 ?。 公務(wù)員事 務(wù)科正咨詢各部門，以制訂一個(gè)衡量人力資源管理表現(xiàn)的準(zhǔn)則。因此，衡量人力資源管理表現(xiàn)的準(zhǔn)則與人力資源管理的所有方面都有關(guān)系。態(tài)度調(diào)查則有助于找出員工接受部門的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的程度。可以及早發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題（例如招聘員工的困難），從而可以在危機(jī)發(fā)現(xiàn)之前，即找出解決問(wèn)題的辦法。 公務(wù)員事務(wù)科決定中央所須整理的信息的最低要求，以便盡量減輕各部門的負(fù)擔(dān)。 五、管理信息系統(tǒng) 有效的管理信息系統(tǒng)，可以有系統(tǒng)地 收集有關(guān)人力資源事項(xiàng)各層次的信息，使各部門、政策科和公務(wù)員事務(wù)科可以預(yù)計(jì)和監(jiān)察進(jìn)行人力資源管理的效用。 除了為方便行政而署理職位這個(gè)較特別的措施外，其它兩種的署理職位都使員工有機(jī)會(huì)接觸較重要的職務(wù)與擔(dān)負(fù)較重責(zé)任，實(shí)際上也是對(duì)其才干進(jìn)行一次測(cè)試。 署理職位：署理職位可分三類： ? 署理以待實(shí)任 － 指員工被派調(diào)至署理的職級(jí)，用以評(píng)估他們是否適宜晉升實(shí)任。 職位調(diào)派：調(diào)派員工的職位，應(yīng)顧及個(gè)人以前的經(jīng)驗(yàn)、潛力和將來(lái)的需要。
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