【導(dǎo)讀】很多酒店的經(jīng)理不重視人力資源的開(kāi)發(fā)和不理解這一點(diǎn)。有效的人事培訓(xùn)和。招聘系統(tǒng)不好好利用，這會(huì)導(dǎo)致在吸引人才方面的麻煩。公司便無(wú)法找到一個(gè)很好的明確目標(biāo)。選拔方法也很重要，用人單位應(yīng)該將候選。然后，公司分析人才，有別于其他候選人，以便制定相應(yīng)的招聘計(jì)劃。地評(píng)估考生面試未來(lái)的優(yōu)秀員工，這樣才能找到合適的人滿(mǎn)足組織。的企業(yè)文化也是留住人才很有幫助的一方面。如今，酒店業(yè)和旅游業(yè)在中國(guó)發(fā)展越來(lái)越快。然而，中國(guó)的酒店業(yè)正面臨嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，包括人力資源，合格的員工隊(duì)伍，高營(yíng)業(yè)額和員工短缺。人力資源的競(jìng)爭(zhēng)是至關(guān)重要，他為組織的生存和發(fā)展提供條件。為可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的高績(jī)效組織的主要來(lái)源。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，超過(guò)。問(wèn)題和發(fā)展合理的就業(yè)計(jì)劃是關(guān)鍵點(diǎn)。平性和客觀性履行要求。由于歷史和社會(huì)原因，大多數(shù)中國(guó)酒店企業(yè)普遍認(rèn)為人才等于技術(shù)人員。非結(jié)構(gòu)化面試的定義是多方面的。

　　

【正文】 于一名高效能人士來(lái) 説 ，拖延是最具破壞性的，它是一種最危險(xiǎn)的惡習(xí)，它使人喪失進(jìn)取心。一旦開(kāi)始遇事推托，就很容易再次拖延，直到變成一種根深 崹 蒂固的習(xí)慣。 習(xí)慣 1向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí) 一位知名的企業(yè)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)， “對(duì)手是一面鏡子，可以照見(jiàn)自己的缺陷。如果沒(méi)有了對(duì)手，缺陷也不會(huì)自動(dòng)消失。對(duì)手，可以讓你時(shí)刻提醒自己：沒(méi)有最好的，只有更好?！? 習(xí)慣 1善于借助他人力量 年輕人要成就一番事業(yè)，養(yǎng)成良好的合作習(xí)慣是不可少的， 尤其是在現(xiàn)代職場(chǎng)中，靠個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，只有同別人展開(kāi)良好的合作，才會(huì)使你的事業(yè)更加順風(fēng)順?biāo)?。如果你要成為一名高效能的職?chǎng)人士，就應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成善于借助他人力量的好習(xí)慣。 習(xí)慣 1換位思考 在人際的相處和溝通里， “換位思考”扮演著相當(dāng)重要的角色。用“換位思考”指導(dǎo)人的交往，就是讓我們能夠站在他人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地理解他人的情緒，感同身受地明白及體會(huì)身邊人的處境及感受，并且盡可能地回應(yīng)其需要。 樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神 一個(gè)真正的高效能人士，是不會(huì)依仗自己業(yè)務(wù)能力比別人更優(yōu)秀而傲慢地拒絕合作，或者合作時(shí)不積極 ，傾向于一個(gè)人孤軍奮戰(zhàn)。他明白在一個(gè)企業(yè)中，只有團(tuán)隊(duì)成功，個(gè)人才能成功。 善于休息 休息可以使一個(gè)人的大腦恢復(fù)活力 ,提高一個(gè)人的工作效能。身處激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中 ,每一個(gè)人如上緊發(fā)條的鐘表 .因此 ,一名高效能人士應(yīng)當(dāng)注意工作中的調(diào)節(jié)與休息 ,這不但于自己健康有益 ,對(duì)事業(yè)也是大有好處的。 及時(shí)改正錯(cuò)誤 一名高效能人士要善于從批評(píng)中找到進(jìn)步的動(dòng)力 .批評(píng)通常分為兩類(lèi) ,有價(jià)值的評(píng)價(jià)或是無(wú)理的責(zé)難 .不管怎樣 ,坦然面對(duì)批評(píng) ,并且從中找尋有價(jià)值、可參考的成分 ,進(jìn)而學(xué)習(xí)、改進(jìn)、你將獲得意想不到的成功。 責(zé)任重于一切 著名管理大 師德魯克認(rèn)為 ,責(zé)任是一名高效能工作者的工作宣言 .在這份工作宣言里 ,你首先表明的是你的工作態(tài)度 :你要以高度的責(zé)任感對(duì)待你的工作 ,不懈怠你的工作、對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題能敢于承擔(dān) .這是保證你的任務(wù)能夠有效完成的基本條件。 不斷學(xué)習(xí) 一個(gè)人 ,如果每天都能提高 1%,就沒(méi)有什么能阻擋他抵達(dá)成功 .成功與失敗的距離其實(shí)并不遙遠(yuǎn) ,很多時(shí)候 ,它們之間的區(qū)別就在于你是否每天都在提高你自己 。如果你不堅(jiān)持每天進(jìn)步 1%的話 ,你就不可能成為一名高效能人士 . 讓工作變得簡(jiǎn)單 簡(jiǎn)單一些 ,不是要你把事情推給別人或是逃避責(zé)任 ,而是當(dāng)你焦點(diǎn)集中很清楚自己該做那些事情時(shí) ,自然就能花更小的力氣 ,得到更好的結(jié)果 . 重在執(zhí)行 執(zhí)行力是決定一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵 ,同時(shí)也是衡量一個(gè)人做事是否高效的重要標(biāo)準(zhǔn) . 只做適合自己的事 找到合適自己的事 ,并積極地發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng) ,成為行業(yè)的能手 ,是高效能人士應(yīng)當(dāng)努力追求的一個(gè)目標(biāo) . 把握關(guān)鍵細(xì)節(jié) 精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)到來(lái) ,一個(gè)人要成為一名高效能人士 ,必須養(yǎng)成重視細(xì)節(jié)的習(xí)慣 .做好小事情既是一種認(rèn)真的工作態(tài)度 ,也是一種科學(xué)的工作精神 .一個(gè)連小事都做不好的人 ,絕不可能成為一名高效 能人士 . 不為小事困擾 我們通常都能夠面對(duì)生活中出現(xiàn)的危機(jī) ,但卻常常被一些小事搞得垂頭喪氣 ,整天心情不快 ,精神憂(yōu)悶緊張。一名高效能人士應(yīng)當(dāng)及時(shí)擺脫小事困擾 ,積極地面對(duì)工作和生活。 專(zhuān)注目標(biāo) 美國(guó)明尼蘇達(dá)礦業(yè)制造公司 (3M)的 口號(hào)是 :寫(xiě)出兩個(gè)以上的目標(biāo)就等于沒(méi)有目標(biāo) .這句話不僅適用于公司經(jīng)營(yíng) ,對(duì)個(gè)人工作也有指導(dǎo)作用。 有效溝通 人與人之間的交往需要溝通 ,在公司 ,無(wú)論是員工于員工員工于上司員工與客戶(hù)之間都需要溝通 .良好的溝通能力是工作中不可缺小的 ,一個(gè)高效能人士絕不會(huì)是一個(gè)性格孤僻的人 ,相反他應(yīng)當(dāng)是一個(gè)能設(shè) 身處地為別人著想充分理解對(duì)方能夠與他人進(jìn)行桌有成效的溝通的人。 及時(shí)化解人際關(guān)系矛盾 與人際交往是一種藝術(shù) ,如果你曾為辦公室人際關(guān)系的難題而苦惱 ,無(wú)法忍受主管的反復(fù)無(wú)常 ,看不慣主管的假公濟(jì)私 ,那么你要嘗試學(xué)習(xí)如何與不同的人相處 ,提高自己化解人際矛盾的能力。 積極傾聽(tīng) 西方有句諺語(yǔ)說(shuō)：“上帝給我們兩只耳朵，卻只給了一張嘴巴。”其用意也是要我們小 説 多聽(tīng)。善于傾聽(tīng)，是一個(gè)高效能人士的一項(xiàng)最基本的素質(zhì)。 保持身體健康 充沛的體力和精力是成就偉大事業(yè)的先決條件。保持身體健康，遠(yuǎn)離亞健康是每一名高效能人士必須遵守 的鐵律。 杜絕壞的生活習(xí)慣 習(xí)慣有好有壞。好的習(xí)慣是你的朋友，他會(huì)幫助你成功。一位哲人曾經(jīng) 説 過(guò)： “好習(xí)慣是一個(gè)人在社交場(chǎng)合中所能穿著最佳服飾?！倍鴫牧?xí)慣則是你的敵人，他只會(huì)讓你難堪、丟丑、添麻煩、損壞健康或事業(yè)失敗。 釋放自己的憂(yōu)慮 孤獨(dú)和憂(yōu)慮是現(xiàn)代人的通病。在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)代社會(huì)，只有保持內(nèi)心平靜的人，才能保證身體健康和高效能的工作。 合理應(yīng)對(duì)壓力 身體是革命的本錢(qián)，狀態(tài)是成功的基礎(chǔ)。健康，尤其是心理健康，已成為職場(chǎng)人士和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必備保障。學(xué)會(huì)正確地應(yīng)對(duì)壓力就成了高效能人士必備的一項(xiàng)習(xí)慣。 掌 握工作與生活的平衡 真正的高效能人士都不是工作狂，他們善于掌握工作與生活平衡。工作壓力會(huì)給我們的工作帶來(lái)種種不良的影響，形成工作狂或者完美主義等錯(cuò)誤的工作習(xí)慣，這會(huì)大大地降低一個(gè)人的工作績(jī)效。 及時(shí)和同事及上下級(jí)交流工作 正確處理自己與上下級(jí)各類(lèi)同事的關(guān)系，及時(shí)和同事、上下級(jí)交流工作，是高效能人士的一項(xiàng)重要習(xí)慣。做到上下逢源，正確處理 “對(duì)上溝通”，與同事保持良好的互動(dòng)交流是我們提高工作效能的一個(gè)關(guān)鍵。 注重準(zhǔn)備工作 一個(gè)善于做準(zhǔn)備的人，是距離成功最近的人。一個(gè)缺乏準(zhǔn)備的員工一定是一個(gè)差錯(cuò)不斷的人，縱然有 超強(qiáng)的能力，千載難逢的機(jī)會(huì)，也不能保證獲得成功。 守時(shí) 如果你想成為一名真正的高效能人士，就必須認(rèn)清時(shí)間的價(jià)值，認(rèn)真計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)做每一件事。這是每一個(gè)人只要肯做就能做到的，也是一個(gè)人走向成功的必由之路。 高效地搜集并消化信息 當(dāng)今世界是一個(gè)以大量資訊作為基礎(chǔ)來(lái)開(kāi)展工作的社會(huì)。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)市場(chǎng)信息尤其是市場(chǎng)關(guān)鍵信息把握的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的成敗有著特殊的意義。一個(gè)高效能人士應(yīng)當(dāng)對(duì)事物保持敏感，這樣才能在工作中贏得主動(dòng)。 注重完善自己的人際關(guān)系網(wǎng) 人際能力在一個(gè)人的成功中扮演著重要的角色。成功學(xué)專(zhuān)家 拿破侖 .希爾曾對(duì)一些成功人士做過(guò)專(zhuān)門(mén)的調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大家認(rèn)同的杰出人物，其核心能力并不是他的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，相反，出色的人際策略卻是他們成功的關(guān)鍵。 歷練說(shuō)話技巧 有人說(shuō)：“眼睛可以容納一個(gè)美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個(gè)精彩的世界?！狈▏?guó)大作家雨果也說(shuō)：“語(yǔ)言就是力量?！钡拇_，精妙、高超的語(yǔ)言藝術(shù)魅力非凡，世界上歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家把“舌頭、金錢(qián)、電腦”并列為三大法寶，口才披公認(rèn)為現(xiàn)代職場(chǎng)人士必備素質(zhì)之一。一名高效能人士的好口才加上禮儀禮節(jié)，往往可以為自己的工作錦上添花，如果我們能夠巧妙運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)，對(duì)協(xié)調(diào)人際關(guān)系 、提高工作效能都將大有裨益。 善于集思廣益、博采眾議 一件事物往往存在著多個(gè)方面，要想全面、客觀地了解一個(gè)事物，必須兼聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，只有集思廣益，博采眾長(zhǎng)，才能了解一件事情的本來(lái)面目，才能采取最佳的處理方法。因此，一名高效能人士要時(shí)常以 “兼聽(tīng)則明，偏聽(tīng)則暗”的諫言提醒自己，多方地聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，以確保自己能夠做出正確的決定。 善于授權(quán) 善于授權(quán)，舉重若輕才是管理者正確的工作方式：舉輕若重，事必躬親只會(huì)讓自己越陷越深，把自己的時(shí)間和精力浪費(fèi)于許多毫無(wú)價(jià)值的決定上面。 制訂卻實(shí)可行的計(jì)劃 許多成功人士的 成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們，認(rèn)真的做一份計(jì)劃不但不會(huì)約束我們，還可以讓我們的工作做得更好。當(dāng)然，同許多其他重要的事情一樣，執(zhí)行計(jì)劃并不是一件簡(jiǎn)單容易的事。如果你約束自我，實(shí)現(xiàn)了自己制定的計(jì)劃，你就一定會(huì)成為一個(gè)卓有成效的高效能人士。 經(jīng)常和成功人士在一起 心理學(xué)研究表明，環(huán)境可以讓一個(gè)人產(chǎn)生特定的思維習(xí)慣，甚至是行為習(xí)慣。環(huán)境能夠改變我們的思維與行為習(xí)慣，直接影響到我們的工作效能與生活。和成功人士在一起，有助于我們?cè)谏磉呅纬梢粋€(gè) “成功”的氛圍，在這個(gè)氛圍中我們可以向身邊的成功的人士學(xué)習(xí)正確的思維方法，感受他們的熱情 ，了解并掌握他們處理問(wèn)題的方法。 有效決策 一個(gè)好的決策思想，不是限期完成的，而是在反復(fù)思考、不斷推敲的過(guò)程中，在相關(guān)事物或其他活動(dòng)中受啟發(fā)頓悟而產(chǎn)生和迸發(fā)出來(lái)的。一個(gè)高效的決策者的價(jià)值在于 “做正確的事”，同時(shí)幫助各管理層的主管“把事情做正確”，把決策落實(shí)。 遇到困難找方法 一個(gè)高效能人士，是最重視找方法的人。他們相信凡事都會(huì)有方法解決，而且是總有更好的方法。 不被瑣務(wù)纏身 高效能人士不會(huì)被太多的瑣務(wù)纏身。其含義主要是說(shuō)高效能人士要充分重視時(shí)間的價(jià)值，不浪費(fèi)時(shí)間會(huì)做那些不值得去做的事情。 及時(shí)走出失 敗 高效能人士不會(huì)讓自己永遠(yuǎn)徘徊在失敗的陰影之下。相反他們總是把所有的 “失敗”都看作“尚未成功”在遭遇一次次失敗的時(shí)候，他們會(huì)始終以一種積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)。不論多么困難，他們都要鼓勵(lì)自己再試一次。 保持一顆平常心 無(wú)倫做事還是做人，除了要善于抓住時(shí)機(jī)，懂得運(yùn)用必要的技巧之外，還需要保持一顆平常人的心態(tài)。這種平常心，對(duì)于一名高效能人士來(lái)講，是十分重要的。 給人留下好的第一印象 外表漂亮的人更受人歡迎，更容易獲得他人的青睞，這就是 “光環(huán)效應(yīng)”的作用。一個(gè)人的某一品質(zhì)被認(rèn)為是好的，他就被一種積極的光環(huán)所籠罩，從 而也被賦予其他好的品質(zhì)；如果一個(gè)人的某一品質(zhì)被認(rèn)為是壞的，他就被一種消極的光環(huán)所籠罩， 并被賦予其他不好的品質(zhì)。 擁有雙贏思維 對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)講，這種雙贏的本質(zhì)是有感染力的。如果你在工作中是一個(gè)人心胸開(kāi)闊、樂(lè)于幫助別人成功和愿意與他人分享榮譽(yù)的人的話，那么你就不愁沒(méi)有朋友。如果你的周?chē)錆M(mǎn)了對(duì)你的成功感興趣而又希望你成功的人，你在工作中就會(huì)充滿(mǎn)與別人合作的熱情。這對(duì)你工作績(jī)效的提高很有幫助。 追求綽約，超越自我 追求完美不僅是一種重要的工作態(tài)度，也是一種重要的生活標(biāo)準(zhǔn)，是我們工作效能和生活質(zhì)量的重要保證。 一個(gè)滿(mǎn)足于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的人永遠(yuǎn)也無(wú)法成為一名高效能人士。