第十一章倫理與管理溝通-資料下載頁(yè)
2025-09-19 13:10本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】一天，一個(gè)小男孩放學(xué)回家遇見(jiàn)了爸爸——一家五金商店的合?！鞍职帧毙∧泻⒄f(shuō)，“在學(xué)校，我們討論了倫理。但是，究竟?，F(xiàn)那個(gè)人遞給我兩張50元的鈔票，而他自己認(rèn)為只有一張。中一張是緊粘著另一張的?！艾F(xiàn)在，”爸爸繼續(xù)說(shuō)，“倫理問(wèn)題就是：‘我應(yīng)該把這50元?！暗?，爸爸，我更關(guān)心的是，當(dāng)時(shí)你接過(guò)那個(gè)買(mǎi)榔頭的人給。“當(dāng)然還給他呀，可現(xiàn)在，爸爸，我還是想知道你發(fā)現(xiàn)有兩張。小男孩還在追問(wèn)。強(qiáng)生公司在全球范圍內(nèi)召回泰諾。記錄說(shuō)是7人死亡。事件發(fā)生后，強(qiáng)生公司在幾天之內(nèi)，超過(guò)1億美元的經(jīng)濟(jì)損失。市場(chǎng)份額也一度下跌。真相查明后，該公司又采用全新的密封技術(shù)包裝泰諾藥，強(qiáng)生公司所采取行動(dòng)贏得了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的一至好評(píng)。事件：美國(guó)?？松镜囊凰揖扌陀洼営|礁，泄出原油達(dá)800多萬(wàn)加侖，森公司態(tài)度十分氣憤，發(fā)起了一場(chǎng)“反埃克森運(yùn)動(dòng)”。工作組，前往阿拉斯加調(diào)查。組織必須不斷評(píng)估其結(jié)果。即使不是自己引起的，也有義務(wù)阻止損害他人利益的事發(fā)生
【正文】 體現(xiàn)出來(lái) ? 所有層面的管理者得必須具有學(xué)識(shí)和能力，以做好日常倫理決策 ? 組織必須培養(yǎng)一種富有生機(jī)且不斷實(shí)施倫理行為的過(guò)程 ? 組織必須不斷評(píng)估其結(jié)果 三、管理溝通中的倫理決策 （續(xù)） ? 以上是真對(duì)管理者而言的，以下是每個(gè)成員都應(yīng)該遵守的倫理規(guī)范 ? 避免由于自己的行為而引起對(duì)他人的損害 ? 尊重別人的權(quán)利 ? 不說(shuō)謊話，不做欺騙別人的事 ? 信守諾言，按合同辦事 ? 遵守法律 ? 即使不是自己引起的，也有義務(wù)阻止損害他人利益的事發(fā)生 ? 幫助那些需要幫助的人 ? 保持公正 ? 要求別人也遵守上述各條注意事項(xiàng) 三、管理溝通中的倫理決策 （續(xù)） ? 倫理層面上的換“位”思考 ? 財(cái)務(wù)部陳經(jīng)理匯總了一下上個(gè)月的部門(mén)招待費(fèi)，發(fā)現(xiàn)還有一千多元錢(qián)沒(méi)有用完。于是，按照慣例，他決定用這筆錢(qián)請(qǐng)手下員工吃一頓。他便準(zhǔn)備去休息室叫小馬通知其他部門(mén)員工晚上一起吃飯。快到休息室時(shí)，陳經(jīng)理聽(tīng)到休息室里有人在交談，他從門(mén)縫看過(guò)去，原來(lái)是小馬和銷(xiāo)售部員工小李兩人在里面。 ? 小李說(shuō)，“你們部門(mén)陳經(jīng)理對(duì)你們很關(guān)心嘛，我看見(jiàn)他經(jīng)常用招待費(fèi)請(qǐng)你們吃飯” ? 小馬不屑地說(shuō)“得了吧，他就這么點(diǎn)本事來(lái)籠絡(luò)人心，遇到我們真正需要他關(guān)心、幫助的事情，他沒(méi)一件辦成的。這個(gè)招待費(fèi)又不是他的，要是捅出去，對(duì)他沒(méi)好處！” ? 小李開(kāi)玩笑地說(shuō)：“那你還一起去腐敗啊” ? 小馬說(shuō)：“不去白不去，反正責(zé)任又不在我們身上” ? 陳經(jīng)理只好悻悻然地回到自己的辦公室 The End
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