【導(dǎo)讀】最具執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。第一部分組織架構(gòu)及管理制度

　　

【正文】 事宜。未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出者按曠工處理。 考勤管理 銷售考勤由銷售主管管 理、記錄，于每月固定日期統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào)公司。 員工的出勤情況是公司審核每一位員工工作表現(xiàn)的重要指標(biāo)。希望銷售人員嚴(yán)格執(zhí)行本考勤制度，遵守銷售部作息時(shí)間，為銷售工作的順利進(jìn)行提供時(shí)間保障。 著裝要求 每位員工須著統(tǒng)一制服上崗，應(yīng)保持良好的精神面貌，著裝整齊大方，佩帶工牌； 37 男士：要求穿襯衫，系領(lǐng)帶。領(lǐng)帶顏色不宜太鮮艷，圖案不宜太夸張，要穿黑色皮鞋、深色襪子。不得留長(zhǎng)發(fā)、染發(fā)、不梳奇異發(fā)型、不留胡須。不佩帶飾品。 女士：要求穿黑色中跟皮鞋；要淡裝上崗，不得濃裝艷抹；發(fā)型整潔，不留怪發(fā)，不染不適當(dāng)?shù)念伾?；不?帶過(guò)多的飾品。 現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范制度 B、 (1)、下列行為者，罰款 10 元 1. 上班時(shí)間未按規(guī)定著裝者； 2. 接電話不規(guī)范者； 3. 在售樓處大廳內(nèi)化妝者，吃零食、聚眾聊天、大聲喧嘩、嘻鬧者； 4. 無(wú)故脫崗，離崗超過(guò)半小時(shí)者； 5. 值班人員未在大廳守侯，造成大廳缺人現(xiàn)象者； 6. 下班后未開(kāi)燈箱，不關(guān)空調(diào)者； 7. 未按規(guī)定程序接待客戶者； 8. 客戶接待完畢，未將紙、筆、杯、凳、計(jì)算器及個(gè)人資料收撿整齊者； 9. 使用財(cái)務(wù)室，未經(jīng)財(cái)務(wù)人員同意者； 10. 超過(guò)一周未上工地，對(duì)工程的進(jìn)度缺少了解者； 11. 上工地未戴安全帽者； 12. 長(zhǎng)時(shí)間打私人電話者。 C、 (2)、下列行為者，罰 款 50 元并作書面檢查，不接受處罰者辭退 2. 未經(jīng)主管和代班人同意，私自調(diào)班或調(diào)休者； 3. 接電話時(shí)嘴里吃東西者； 4. 同事間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)者（雙方停止接待客戶一個(gè)月）； 5. 被客戶指名投訴者； 38 6. 未經(jīng)主管同意，私自為客戶保留房號(hào)者； 7. 上班時(shí)間睡覺(jué)者； 8. 在公司內(nèi)部搬弄事非，影響團(tuán)結(jié)者； 9. 在客戶預(yù)定后未及時(shí)做銷控者； 10. 接到同事的客戶來(lái)電或來(lái)訪后，未及時(shí)通知或影響銷售業(yè)績(jī)者 （并停止接待客戶一個(gè)月）； 11. 行政部查考勤謊報(bào)者； A、 (3)、有下列情形者罰款 500 元（有非法所得全數(shù)沒(méi)收）并作 B、 開(kāi)除處理 1. 不服從上級(jí)工作安排者； 2. 未經(jīng)公司許可，私 自為業(yè)主轉(zhuǎn)售或更改房號(hào)； 3. 在上班時(shí)間打牌者； 4. 盜竊他人財(cái)物者； 5. 私自接受他人委托代售的其他樓盤； 6. 未經(jīng)授權(quán)，擅自答應(yīng)客戶要求，造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失或工作難度者； 7. 泄露公司機(jī)密，影響公司形象及操作者； 8. 未嚴(yán)格按程序核對(duì)銷控，造成一房?jī)少u者。 C、 二、業(yè)務(wù)制度 客戶登記制度 每位銷售人員在接待完客戶或接聽(tīng)完熱線后，應(yīng)及時(shí)將客戶的聯(lián)系方式進(jìn)行登記。以便作為日后評(píng)判業(yè)績(jī)歸屬的依據(jù)，為公司積累客戶資料。注意：客戶確認(rèn)中時(shí)間以登記時(shí)間為準(zhǔn)。如業(yè)務(wù)員未進(jìn)行客戶登記，發(fā)生與其他業(yè)務(wù)員撞單事件，責(zé)任自負(fù)，其業(yè)績(jī)和傭金歸屬由銷 售經(jīng)理酌情分配。 39 客戶追蹤制度 業(yè)務(wù)員在初次接待客戶后應(yīng)為客戶建立客戶檔案，填寫一份客戶登記表，于當(dāng)天下班前交主管人員。以上表格如未按時(shí)上交，第一次罰款 10 元，第二次罰款 20 元，依次累加。 周報(bào)、月報(bào)統(tǒng)計(jì)制度 銷售人員應(yīng)在每周日下午下班前前將本周工作情況進(jìn)行總結(jié)，填寫工作周報(bào)表。工作周報(bào)表包括接待統(tǒng)計(jì)、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)兩部分。 例會(huì)、培訓(xùn)及考核制度 銷售部每周一固定為例會(huì)日，由銷售主管人員向銷售全體人員傳遞公司的最新決議及思想，同時(shí)銷售人員可將在銷售過(guò)程中出現(xiàn)的一些情況，需要哪些部門給予配合向銷售主管人員反映，由銷售主管人員整理集中處理。銷售部人員必須按時(shí)出席例會(huì)，不得缺席。如遇特殊情況，必經(jīng)銷售主管人員批準(zhǔn)方可缺席。 除了開(kāi)盤前公司組織封閉式統(tǒng)一訓(xùn)練外，應(yīng)針對(duì)每個(gè)銷售階段及項(xiàng)目進(jìn)展情況隨時(shí)依據(jù)需要對(duì)銷售售貨員進(jìn)行臨時(shí)短期培訓(xùn)，使得公司對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)的一些想法及理念能及時(shí)傳達(dá)給每一位銷售人員，以便傳遞給客戶。 項(xiàng)目經(jīng)理、銷售主管隨時(shí)考核業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)、銷售技能。對(duì)于不符合要求的業(yè)務(wù)員有權(quán)停止其接待客戶。待再次考核合格后方可上崗。 D、 三、業(yè)績(jī)歸屬 嚴(yán)禁銷售人員協(xié)助客戶炒房，不得做私單，違者項(xiàng)目經(jīng)理 有權(quán)報(bào)經(jīng)公司批準(zhǔn)予以辭退。 新客戶來(lái)訪，歸當(dāng)值售樓員所有。 老客戶來(lái)訪，歸原始接待者所有。如原始接待者因事外出，當(dāng)值售樓員應(yīng)與原始接待者取得聯(lián)系；如原始接待者輪休或不在現(xiàn)場(chǎng)，無(wú)法聯(lián)絡(luò)，則按當(dāng)天售樓順序處理，輪著誰(shuí)，由誰(shuí)接待。 老客戶介紹新客戶來(lái)訪時(shí)，該新客戶歸其介紹人的原始接待者所有。 如老客戶路途主動(dòng)要求更換接待人，當(dāng)值售樓員應(yīng)向客戶解釋清楚公司的制度，不能借機(jī)暗渡陳倉(cāng)，據(jù)為已有，特殊情況除外。如原始接待人與客戶之間發(fā)生矛盾，此種情況應(yīng)報(bào)主管人員，由主管人員解決。 銷售人員所登記的客戶 ，如果在成交時(shí)使用的是其直系親屬的名字，均視為同一客40 戶對(duì)待。 來(lái)訪客戶成交后的傭金歸原始接待者所有。 代人接待者不能拿取傭金，原始接待者本人同意除外； 2020年 1 月 16 日 41 親愛(ài)的朋友，上文已完，為感謝你的閱讀，特附加送另一篇《 村 級(jí)黨建工作的調(diào)查報(bào)告 》范文，如果下文你不需要，可以下載后編輯刪除，謝謝！ 村級(jí)黨建工作的調(diào)查報(bào)告 黨的十七屆三、四中全會(huì)指出： “ 加強(qiáng)和改進(jìn)黨的基層組織建設(shè)，使黨的基層組織真正成為貫徹 “三個(gè)代表 ”重要思想的組織者、推動(dòng)者、實(shí)踐者。黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。根據(jù)基層黨組織建設(shè)面臨的新情況新問(wèn)題，調(diào)整組織設(shè)置，改進(jìn)工作方式，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，擴(kuò)大覆蓋面，增強(qiáng)凝聚力，使基層黨組織都緊密聯(lián)系群眾、充分發(fā)揮作用。農(nóng)村基層黨組織建設(shè)要以創(chuàng)建 “五個(gè)好 ”村黨組織、 “五個(gè)好 ”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和農(nóng)村基層組織建設(shè)先進(jìn)鄉(xiāng)活動(dòng)為載體，建立干部經(jīng)常受教育、農(nóng)民長(zhǎng)期得實(shí)惠的有效機(jī)制。為了深刻領(lǐng)會(huì)這一基層黨組織建設(shè)精神實(shí)質(zhì)， xx 年 xx 月，我先后深入 xx 鄉(xiāng) xx村展開(kāi)調(diào)研活動(dòng)，在黨建方面進(jìn)行了一些有益的探索?，F(xiàn)將有關(guān)調(diào) 查情況予以綜述。 一、主要做法 （一）完善了村級(jí)黨組織設(shè)置。 按照有關(guān)文件規(guī)定，有黨員 xx 余人以上的可以設(shè)立黨的總支。鄉(xiāng)村 “一撤三并 ”之后，設(shè)立黨總支的條件已基本成熟。 縣 xx 鄉(xiāng) xx 村率先一步，在探索農(nóng)村建設(shè)中，全鄉(xiāng) xx 個(gè)村除 xx 村、 xx 村、 xx 村、猛正村、 xx 村（因黨員不足 xx 人）之外全部設(shè)立了黨總支，以片區(qū)42 劃片聯(lián)合建立了黨支部，按照黨員特點(diǎn)、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和片區(qū)發(fā)展需要成立了黨小組，在黨小組內(nèi)掛牌成立了黨員中心戶，作為黨小組開(kāi)展活動(dòng)的陣地，建起了村級(jí) “黨總支 ——黨支部一 —黨小組 ——黨員中心戶 ”的 功能型黨組織設(shè)置模式。在黨小組的設(shè)置上，既充分體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，又最大限度地考慮到黨員發(fā)揮 “雙帶 ”作用的能力，實(shí)行支部范圍內(nèi)跨片區(qū)按不同功能確定主攻方向組建、命名黨小組。如成立片區(qū)活動(dòng)監(jiān)督黨小組、政策宣傳及糾紛調(diào)解黨小組、甜椒豐產(chǎn)栽培黨小組、魔芋防病豐產(chǎn)栽培黨小組、市場(chǎng)營(yíng)銷黨小組等。在黨組織人員安排上，村主任兼任黨總支書記，支部書記由總支委員或黨員村干部兼任，支部委員和黨小組長(zhǎng)從優(yōu)秀片區(qū)理事長(zhǎng)或理事中選配。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該鄉(xiāng)成立了 xx 個(gè)總支 xx 個(gè)支部 xx 個(gè)黨小組，基層組織機(jī)構(gòu)十分健全。 （二）發(fā)揮了無(wú)職黨員的作 用。 “黨員政治上的先進(jìn)性、組織上的純潔性和行為上的示范性 ”如何體現(xiàn) ?通過(guò)調(diào)查全鄉(xiāng)實(shí)施的 “先鋒工程 ”不難發(fā)現(xiàn)，無(wú)職黨員找到了發(fā)揮作用的舞臺(tái)。 推行了農(nóng)村黨員實(shí)事申報(bào)考核制度。每名黨員根據(jù)自己的年齡、能力、特長(zhǎng)等實(shí)際情況向村級(jí)黨組織申報(bào) 1—5 件實(shí)事，并填寫《農(nóng)村黨員實(shí)事申報(bào)登記卡》，交村級(jí)黨組織審定后在全村進(jìn)行公示，實(shí)行年度考核。廣大農(nóng)村黨員圍繞自己的申報(bào)的實(shí)事，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，有的聯(lián)戶聯(lián)片落實(shí)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，有的登門入戶化解鄰里糾紛，有的為全村發(fā)展出謀劃策，有的帶隊(duì)外出務(wù)工經(jīng)商。據(jù)統(tǒng)計(jì)， xx 年43 全 鄉(xiāng)農(nóng)村黨員申報(bào)實(shí)事累計(jì)達(dá) xx 件。 xx 村要求無(wú)職黨員聯(lián)系一個(gè)戶或一個(gè)片；落實(shí)一個(gè)致富項(xiàng)目；調(diào)解一件以上民事糾紛；培養(yǎng)一名入黨積極分子；為人民辦一件實(shí)事；為村獻(xiàn)一條計(jì)策等 “六個(gè)一 ”的活動(dòng)，使無(wú)職黨員深受教育和啟發(fā)，收到了實(shí)效。該村巖頭寨組黨員 xx，已年滿 xx 周歲，在村里率先進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，自己的責(zé)任地全部發(fā)展烤煙， xx 村村民 xx，自愿申報(bào)聯(lián)系了一個(gè) xx 多人的片，工作相當(dāng)出色，僅落實(shí)烤煙就達(dá) xx 畝，占全村的 xx％。 創(chuàng)新了活動(dòng)載體。 xx 鄉(xiāng) xx 村開(kāi)展了 “四聯(lián)一創(chuàng) ”活動(dòng)。在村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，按農(nóng)戶居住區(qū)劃分 為若干小區(qū)，確定 “雙帶 ”能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高的黨員和產(chǎn)業(yè)大戶作為各小區(qū)的聯(lián)系點(diǎn)和中心戶，其他黨員和思想素質(zhì)好的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)大戶協(xié)助，農(nóng)戶就近自由組合建立小區(qū)，在小區(qū)內(nèi)廣泛開(kāi)展 “科技聯(lián)學(xué)，產(chǎn)業(yè)聯(lián)辦，治安聯(lián)防，困難聯(lián)幫 ”活動(dòng)，制定小康示范區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，如 xx 現(xiàn)金收入 xx 元等共 xx 條標(biāo)準(zhǔn)，圍繞標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建。 xx 鄉(xiāng)在 “3+1”小康工程建設(shè)活動(dòng)中，整合干部、黨員、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)能人產(chǎn)業(yè)大戶三種力量，幫助中低等收入群體全面建設(shè)小康。該鄉(xiāng)創(chuàng)立農(nóng)村社區(qū)，建立起村委會(huì) ——村理事會(huì) ——互助組 ——基本農(nóng)戶的自治新模式。全鄉(xiāng)共建 xx 個(gè)自然村， xx 個(gè)互助 組，海選產(chǎn)生理事會(huì)成員 xx 人，其中黨員 xx 人，離退村干部 xx 人。該鄉(xiāng)服務(wù)理事會(huì)的黨員干部達(dá)到 xx 人，占農(nóng)村黨員總數(shù) xx 人的 xx％，占有 “雙帶 ”能力黨員 xx人的 xx％，真正為農(nóng)村無(wú)職黨員提供了發(fā)揮作用的空間。xx 村黨員 xx，被選為 xx 村理事長(zhǎng)之后，帶領(lǐng)村組群眾大搞公路建設(shè)，帶頭種植反季節(jié)蔬菜 xx 多畝，并采取包資金投入、技術(shù)指導(dǎo)、產(chǎn)品44 銷售等服務(wù)，與村組農(nóng)戶簽訂蔬菜種植合同 xx 多畝，帶動(dòng)全村發(fā)展蔬菜 xx 畝。 （三）推進(jìn)了民主政治建設(shè)。 黨的十七大報(bào)告指出： “黨內(nèi)民主是黨的生命，對(duì)人民民主具有重要的示范和帶 動(dòng)作用 ”， “從改革體制機(jī)制入手，建立健全充分反映黨員和黨組織意愿的黨內(nèi)民主制度 ”。 XX 鄉(xiāng) XX 村 開(kāi)展 “一主兩翼 ”的村級(jí)民主政治建設(shè)是發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主的具體體現(xiàn)。 一主兩翼的內(nèi)涵就是：以村民議事懇談會(huì)為主體，以代表聯(lián)系會(huì)和代表監(jiān)事會(huì)為 “兩翼 ”的村級(jí)民主運(yùn)行新機(jī)制。 議事懇談會(huì)是民主的核心。 XX 村 由下老鼠、 xx 寨、 xx、 xx 寨、xx 寨五個(gè)組合并而成。最初并村時(shí)，由于矛盾交織，問(wèn)題眾多，干群關(guān)系緊張，村支部采取議事懇談會(huì)的形式，把村內(nèi)的一切事務(wù)交由村民自己議定，充分體現(xiàn)人民當(dāng)家作主的愿望。結(jié)果是村 “兩委 ”與村民 之間得到了溝通交流。 “代表聯(lián)系會(huì) ”和 “代表監(jiān)事會(huì) ”使民主決策、民主理財(cái)、民主監(jiān)督等更加規(guī)范和科學(xué)。村民代表聯(lián)系會(huì)由村民代表參加，不是村民代表的黨員、村組干部列席，主要對(duì)議事懇談會(huì)懇談后需要決策的主題及重大事項(xiàng)的方案進(jìn)行決策。一般采取代表討論、投票表決、作出決議、公布方案等程序。決策的內(nèi)容一般不超過(guò)議事懇談會(huì)的范圍。村民代表監(jiān)事會(huì)是從村民代表中推選出來(lái)的綜合素質(zhì)較高和責(zé)任感、正義感強(qiáng)的代表，對(duì)全村事務(wù)實(shí)行民主監(jiān)督的制度。村民共推薦了 xx 名監(jiān)事會(huì)成員，選舉產(chǎn)生了一名曾任多年支書的老黨員任主席，有 xx 名45 黨員 ， xx 人擔(dān)任過(guò)村文書。監(jiān)事會(huì)成員的主要職責(zé)是監(jiān)督?jīng)Q策、監(jiān)督辦事過(guò)程和程序、監(jiān)督辦事結(jié)果、監(jiān)督財(cái)務(wù)等。 XX 村 通過(guò) “一主兩翼 ”的活動(dòng)，解決了一些實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。通過(guò)議事懇談會(huì)和村民代表聯(lián)系會(huì)，村里投資 xx 萬(wàn)元修建了一條 xx 公里入組公路。為解決群眾看病難的問(wèn)題，通過(guò)議事懇談和代表聯(lián)系會(huì)決定由村集體按人平 xx 元的標(biāo)準(zhǔn)建立了合作醫(yī)療。 “一主兩翼 ”活動(dòng)架起了干部與群眾的連心橋，化解了矛盾，密切了黨群、干群關(guān)系，為黨的基層民主政治建設(shè)開(kāi)辟了一條新路。 （四）突出了經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心。 調(diào)查表明，各地在黨 的建設(shè)上不是空對(duì)空，不是做表面文章，不搞一些華而不實(shí)的政治作秀，而是緊緊以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心抓黨建，抓好黨建促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 XX 鄉(xiāng) XX 村 以解決群眾的住房為突破口抓黨建，大力推進(jìn)農(nóng)村城鎮(zhèn)化，由此推動(dòng)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)大調(diào)整。在村委會(huì)辦公樓周圍建起了一個(gè)長(zhǎng)xx 公里的小集鎮(zhèn)，場(chǎng)平近 xx 萬(wàn)元都是村集體投資，達(dá)到了 “三通一平 ”，現(xiàn)已有 xx 戶入住，初步形成了新型農(nóng)村村莊的雛形。該村黨支部不失時(shí)機(jī)地引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，帶領(lǐng)老百姓種烤煙 xx 畝，畝平收入達(dá) xx 元以上；發(fā)展林下養(yǎng)雞 xx 只，月收入 xx 元以上。 二、問(wèn)題探析 （ 一）年輕黨員發(fā)展不夠。 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全鄉(xiāng)存在黨員年齡老化、思想僵化、文化素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀。以 XX 村 為例， xx 年底，在冊(cè)農(nóng)村黨員 xx 名，其中 xx 歲以46 上的 xx 名，占 xx％。有一部分黨員思想僵化、墨守成規(guī)，沒(méi)有開(kāi)拓創(chuàng)新精神，絕大多數(shù)是初中文化程度，高中、大專的偏少。因而導(dǎo)致黨員綜合素質(zhì)偏低，缺乏發(fā)展經(jīng)濟(jì)的頭腦，更不用說(shuō)發(fā)揮 “雙帶 ”作用。老黨員雖然在不同歷史時(shí)期作出了一定的貢獻(xiàn)，但在新的歷史