【導(dǎo)讀】二零一三年十月十日。第三部分級別角色定位和基本條件。人力資源類任職資格標(biāo)準(zhǔn)是指從事人力資源規(guī)劃、員工招聘調(diào)配、績效管理、職位與任職。資格管理、培訓(xùn)與開發(fā)、員工關(guān)系、薪酬福利管理、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)與人事管理等工作內(nèi)容的職。根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)內(nèi)容，將人力資源專業(yè)分為招聘、培訓(xùn)、考評（包括任職資格認證。與績效管理）、薪酬福利等子專業(yè)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于一級事務(wù)員、二級經(jīng)辦、三級主辦、四級專員、五級高級專員等各級人力資。第二部分標(biāo)準(zhǔn)核心模型。行為要項一級二級三級四級五級。人力資源需求分析人力資源需求分析人力資源規(guī)劃及實施。招聘渠道的建設(shè)招聘渠道的建設(shè)。面試的組織面試的組織面試的組織面試的組織。招聘費用的控制招聘費用的控制。人崗匹配分析人崗匹配分析。人員配臵計劃人員配臵計劃。培訓(xùn)規(guī)劃制定與監(jiān)控培訓(xùn)規(guī)劃制定與監(jiān)控培訓(xùn)規(guī)劃制定。合同的設(shè)計與優(yōu)化合同的設(shè)計與優(yōu)化

　　

【正文】 力資源的各種文 檔資料進行分類管理 n) 能及時維護更新員工檔案基本信息 o) 能進行員工檔案的調(diào)入、調(diào)出、托管工作 p) 能準(zhǔn)確理解公司對各職類能力發(fā)展要求 q) 能理解各職類等級知識、能力差異關(guān)鍵點 r) 會 使用工作分析方法 , 能協(xié)助業(yè)務(wù)部門進行崗位設(shè)臵 , 職責(zé)的一般調(diào)整 , 能從事一些職位調(diào)整的支持性工作 , 四級各項技能定義及分級描述如下： a) 能協(xié)助進行人力資源規(guī)劃方案設(shè)計工作 b) 能獨立開展各業(yè)務(wù)部門人力資源需求調(diào)查和資料的收集分析，能準(zhǔn)確理解各業(yè)務(wù)部門的人力資源需求 c) 掌握公司人力資源現(xiàn)狀，包括公司人員分布、學(xué)歷、崗位空缺、用人標(biāo)準(zhǔn)、人力資源利用狀況，能準(zhǔn)確理解公司人力資源規(guī)劃 d) 能夠起草人力資源管理制度、文件。 能力 a) 能準(zhǔn)確理解公司用人政策和崗位員工的用人標(biāo)準(zhǔn) b) 能獨立和指導(dǎo)他人進行招聘計劃的制定和活動方案的策劃 c) 能利用多種渠道和方法收集、整理招聘信息，并能獨立進行招聘效果的分析評估，為招聘渠道和招聘方法的改進提出建議 d) 能獨立設(shè)計關(guān)鍵員工的面試方案 e) 熟練掌握多種面試考核的方法和技巧，能協(xié)助各業(yè)務(wù)部門進行有效面試考核 f) 能較好地控制招聘或面試現(xiàn)場，靈活處理招聘現(xiàn)場出現(xiàn)的突發(fā)事件 g) 能組織進行公司崗位設(shè)臵及定崗定編工作。 a) 能熟練掌握培訓(xùn)需求的各種調(diào)查方法，充分收集或指導(dǎo)他人收集充分的培訓(xùn)需求信息 b) 能獨立對培 訓(xùn)需求信息進行系統(tǒng)分析，理解和準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求，為培訓(xùn)計劃及方案的制定提供充分支持 c) 能針對需求開發(fā)各種經(jīng)濟、有效的培訓(xùn)方式及方案，并能推動實施 d) 能獨立利用各種資源，維護和拓展培訓(xùn)講師資源，進行內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的管理 e) 能夠獨立開發(fā)和組織開發(fā)課程 f) 能組織進行 具體的培訓(xùn)活動實施計劃，確定培訓(xùn)的方式、時間、地點、參加者、教師、經(jīng)費等資源情況 g) 能獨立 采用二級效果評估手段（知識技能的增長評估），設(shè)計評估方案并實施，歸納統(tǒng)計評估信息和數(shù)據(jù) h) 能進行培訓(xùn)預(yù)算和培訓(xùn)費用控制工作 i) 能獨立承擔(dān)培訓(xùn)師，進行員工入職教育培訓(xùn)工作 酬福利管理能力 a) 能熟練使用各種信息收集渠道方法、收集充分的員工薪酬福利滿意度信息，為薪酬福利改進提供充分的信息支持 b) 能應(yīng)用各種信息收集渠道方法、開展外部薪酬調(diào)查，為薪酬政策的調(diào)整提供充分信息支持 c) 能對薪酬、福利及結(jié)構(gòu)進行系統(tǒng)分析 d) 能夠獨立進行薪酬福利方案的設(shè)計與改革，并組織推動實施 e) 能夠?qū)徍擞嘘P(guān)福利、社會保險的資料 f) 能夠指導(dǎo)各種社會保險費的計算、記錄、費用轉(zhuǎn)移臺賬建立等工作。 a) 能夠推動績效管理體系良性運轉(zhuǎn)，對績效管理體系中的異常情況能協(xié)調(diào)處理 b) 能夠?qū)冃Э己擞行赃M行系統(tǒng)分析，對績效管理體 系的改進提出有 價值建議 c) 能夠?qū)⒖冃ЫY(jié)果與人力資源其他模塊有效結(jié)合與運用，降低考核誤差，調(diào)動員工的積極性 d) 能夠獨立對績效考核進行審核，能夠根據(jù)權(quán)限準(zhǔn)確的將績效考核結(jié)果及時反饋考核者，并能提出改進發(fā)展建議 e) 能夠組織進行績效管理模式、績效考核指標(biāo)的提取、績效考核辦法、等績效管理方案的設(shè)計與實施 f) 能依據(jù)職權(quán)進行績效考核結(jié)果申訴的協(xié)調(diào)處理工作。 a) 能獨立進行職業(yè)資格等級認證計劃，并落實計劃實施 b) 能對業(yè)務(wù)部門的人員崗位調(diào)整、晉升進行審核和給出合理建議 c) 能依據(jù)職權(quán)獨立審核職業(yè)資格等級認證評審資料，對出現(xiàn) 的異常情況能協(xié)調(diào)處理 d) 能依據(jù)職權(quán)進行職業(yè)資格等級認證的申訴協(xié)調(diào)處理工作 e) 能進行職業(yè)化管理及能力發(fā)展效果的分析評估，對公司職業(yè)化管理提出有價值的改進建議 f) 能組織進行職業(yè)化 任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)、認證方案的 設(shè)計 g) 能獨立起草合理的職業(yè)化管理制度、流程等相關(guān)文件。 a) 能準(zhǔn)確理解國家及地方法規(guī)，在既定的勞動用工風(fēng)險控制點指導(dǎo)下，能控制和規(guī)避勞動用工風(fēng)險 b) 能準(zhǔn)確理解公司的企業(yè)文化、薪酬策略、績效管理等人力資源政策和制度，能有效向公司員工講解 c) 能準(zhǔn)確理解公司勞動合同條款，向合同簽訂意向人準(zhǔn)確解釋合同條款，獨 立組織簽訂勞動合同，做到合同簽訂及移交的規(guī)范性 d) 能獨立編制和修改《公司員工手冊》 e) 能依據(jù)職權(quán)協(xié)調(diào)處理公司員工的申訴和反饋 f) 能獨立進行一般員工的離職面談，收集員工離職原因并能進行一般分析和對公司員工關(guān)系管理提出有價值改進建議 g) 能獨立審核員工離職、調(diào)動手續(xù)資料，有效識別不規(guī)范性，并能協(xié)調(diào)處理。 a) 對公司企業(yè)文化、人力資源管理理念、制度、政策的培訓(xùn) b) 能制作符合公司規(guī)范的培訓(xùn)課件 c) 本專業(yè)實習(xí)生的實習(xí)導(dǎo)師 五 級各項技能定義及分級描述如下： a) 能對公司發(fā)展戰(zhàn)略 提出有價值的建議并能對公司發(fā)展戰(zhàn)略進行系統(tǒng)論證評估 b) 掌握多種分析方法，能對公司人力資源需求和人力資源現(xiàn)狀進行系統(tǒng)分析 c) 能依據(jù)既定的公司發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計合理的人力資源規(guī)劃方案，為決策提供充分的支持。 d) 能深刻理解和把握社會及主流價值觀念的變遷，提出適應(yīng)公司的人才觀及人力資源管理理念 e) 能針對公司既定的發(fā)展戰(zhàn)略，提出公司合理的組織結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)臵方案，并能進行系統(tǒng)論證評估 f) 能對公司人力資源招聘渠道、方法、效果進行系統(tǒng)分析評估，能制定合理的招聘規(guī)劃和人才吸引策略 g) 能結(jié)合公司業(yè)務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略，提出合理的人才開發(fā)培養(yǎng)策略及方案 h) 能結(jié)合公司發(fā)展及內(nèi)外部人才供給狀況等提出合理的薪酬理念及公司薪酬策略及方案 i) 熟練使用常見的績效管理方法，能設(shè)計或優(yōu)化績效管理方案 j) 能對任職資格標(biāo)準(zhǔn)及認證評審方案進行優(yōu)化 k) 能對股權(quán)激勵等長期激勵方案提出建設(shè)性意見。 h) 能準(zhǔn)確理解公司用人政策和崗位員工的用人標(biāo)準(zhǔn) i) 能獨立和指導(dǎo)他人進行招聘計劃的制定和活動方案的策劃 j) 能利用多種渠道和方法收集、整理招聘信息，并能獨立進行招聘效果的分析評估，為招聘渠道和招聘方法的改進提出建議 k) 能獨立設(shè)計關(guān)鍵員工的面試方案 l) 熟練掌握多種面試考核的方法和技巧，能協(xié)助 各業(yè)務(wù)部門進行有效面試考核 m) 能較好地控制招聘或面試現(xiàn)場，靈活處理招聘現(xiàn)場出現(xiàn)的突發(fā)事件 n) 能組織進行公司崗位設(shè)臵及定崗定編工作。 j) 能熟練掌握培訓(xùn)需求的各種調(diào)查方法，充分收集或指導(dǎo)他人收集充分的培訓(xùn)需求信息 k) 能獨立對培訓(xùn)需求信息進行系統(tǒng)分析，理解和準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求，為培訓(xùn)計劃及方案的制定提供充分支持 l) 能針對需求開發(fā)各種經(jīng)濟、有效的培訓(xùn)方式及方案，并能推動實施 m) 能獨立利用各種資源，維護和拓展培訓(xùn)講師資源，進行內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的管理 n) 能夠獨立開發(fā)和組織開發(fā)課程 o) 能組織進行 具體的培訓(xùn)活動實施計劃，確定 培訓(xùn)的方式、時間、地點、參加者、教師、經(jīng)費等資源情況 p) 能獨立 采用二級效果評估手段（知識技能的增長評估），設(shè)計評估方案并實施，歸納統(tǒng)計評估信息和數(shù)據(jù) q) 能進行培訓(xùn)預(yù)算和培訓(xùn)費用控制工作 r) 能獨立承擔(dān)培訓(xùn)師，進行員工入職教育培訓(xùn)工作 g) 能熟練使用各種信息收集渠道方法、收集充分的員工薪酬福利滿意度信息，為薪酬福利改進提供充分的信息支持 h) 能應(yīng)用各種信息收集渠道方法、開展外部薪酬調(diào)查，為薪酬政策的調(diào)整提供充分信息支持 i) 能對薪酬、福利及結(jié)構(gòu)進行系統(tǒng)分析 j) 能夠獨立進行薪酬福利方案的設(shè)計與改革，并組織推動實 施 k) 能夠?qū)徍擞嘘P(guān)福利、社會保險的資料 l) 能夠指導(dǎo)各種社會保險費的計算、記錄、費用轉(zhuǎn)移臺賬建立等工作。 g) 能夠推動績效管理體系良性運轉(zhuǎn)，對績效管理體系中的異常情況能協(xié)調(diào)處理 h) 能夠?qū)冃Э己擞行赃M行系統(tǒng)分析，對績效管理體系的改進提出有 價值建議 i) 能夠?qū)⒖冃ЫY(jié)果與人力資源其他模塊有效結(jié)合與運用，降低考核誤差，調(diào)動員工的積極性 j) 能夠獨立對績效考核進行審核，能夠根據(jù)權(quán)限準(zhǔn)確的將績效考核結(jié)果及時反饋考核者，并能提出改進發(fā)展建議 k) 能夠組織進行績效管理模式、績效考核指標(biāo)的提取、績效考核辦法、等績效管理方案的設(shè) 計與實施 l) 能依據(jù)職權(quán)進行績效考核結(jié)果申訴的協(xié)調(diào)處理工作。 h) 能獨立進行職業(yè)資格等級認證計劃，并落實計劃實施 i) 能對業(yè)務(wù)部門的人員崗位調(diào)整、晉升進行審核和給出合理建議 j) 能依據(jù)職權(quán)獨立審核職業(yè)資格等級認證評審資料，對出現(xiàn)的異常情況能協(xié)調(diào)處理 k) 能依據(jù)職權(quán)進行職業(yè)資格等級認證的申訴協(xié)調(diào)處理工作 l) 能進行職業(yè)化管理及能力發(fā)展效果的分析評估，對公司職業(yè)化管理提出有價值的改進建議 m) 能組織進行職業(yè)化 任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)、認證方案的 設(shè)計 n) 能獨立起草合理的職業(yè)化管理制度、流程等相關(guān)文件。 a) 能起草 勞動用工合同和相關(guān)策略，能規(guī)避或控制勞動用工風(fēng)險 b) 能制定合理的勞動衛(wèi)生安全預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案 c) 能制定合理的員工解聘方案和關(guān)系惡化應(yīng)急預(yù)案，能協(xié)調(diào)處理辭退員工關(guān)系 d) 能制定合理的關(guān)鍵人員離職或者人員集體離職的預(yù)防措施或應(yīng)急預(yù)案 e) 能依據(jù)授權(quán)進行勞動衛(wèi)生安全重大突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理 f) 能進行重大勞動爭議的協(xié)調(diào)處理工作。 a) 能主持人力資源管理項目，制定項目整體計劃和任務(wù)書，能協(xié)調(diào)各部門資源，確保項目各項任務(wù)按時完成（曾擔(dān)任 1 次以上項目經(jīng)理，有完整的項目計劃和任務(wù)書，項目按計劃完成） b) 能及時對項目進 行評估，及時進行項目變更，確保項目的可實現(xiàn)性（項目變更及時規(guī)避了風(fēng)險，確保項目的順利實施） c) 能對項目文件進行及時歸檔，確保項目資料的完整性。（有一套以上的項目文件，文件完整，規(guī)范） a) 能進行新勞動法規(guī)知識培訓(xùn)； b) 能進行新人力資源管理理念、模式的培訓(xùn)； c) 能進行人才測評、績效管理、薪酬福利管理、人才開發(fā)等人力資源管理工具、方法的 培訓(xùn)，是公司人力資源管理專家。 d) 能綜合應(yīng)用各種調(diào)研方法，對被投資或兼并收購企業(yè)的人力資源狀況及關(guān)鍵人才背景信息進行調(diào)查，能收集到充分的信息 e) 能提出合理的被投資或兼并收 購企業(yè)的人力資源整合策略和方案，為決策提供充分的支持。 四、 貢獻 標(biāo)準(zhǔn) 人力資源 類任職資格素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)共包含 八 項 貢獻 ： 項目管理、工作案例、課程開發(fā)、文庫建設(shè)、優(yōu)化建議、文稿發(fā)表、人才培養(yǎng)、課程講授 。 各項 貢獻 標(biāo)準(zhǔn)描述 如下： 項目管理 定義 : 級別 貢獻分級描述 達標(biāo)關(guān)鍵點 0級 1級 執(zhí)行過一個以上項目 項目數(shù)、項目難易性、 完成度、參與度 2級 執(zhí)行過三個以上項目 項目數(shù)、項目難易性、 完成度、參與度 3級 執(zhí)行過六個以上項目 項目數(shù)、項目難易性、 完成度、參與度 4級 執(zhí)行過十個以上項目 項目數(shù)、項 目難易性、完成度、參與度 工作案例 定義 : 級別 貢獻分級描述 達標(biāo)關(guān)鍵點 0級 1級 制作一份以上工作案例 案例份數(shù)、案例代表性 2級 制作三份以上工作案例 案例份數(shù)、案例代表性 3級 制作六份以上工作案例 案例份數(shù)、案例代表性 4級 制作十份以上工作案例 案例份數(shù)、案例代表性 課程開發(fā) 定義 : 級別 貢獻分級描述 達標(biāo)關(guān)鍵點 0級 1級 開發(fā)一次課程 課程次數(shù)、難度系數(shù) 2級 開發(fā)兩次課程 課程次數(shù)、難度系數(shù) 3級 開發(fā)四次課程 課程次數(shù)、難度系數(shù) 4級 開發(fā)六次課程 課程次數(shù)、難度系數(shù) 文庫建設(shè) 定義 : 級別 貢獻分級描述 達標(biāo)關(guān)鍵點 0級 1級 為豐富公司知識庫提供一份相關(guān)知識材料 材料份數(shù)、相關(guān)系數(shù) 2級 為豐富公司知識庫提供三份相關(guān)知識材料 材料份數(shù)、相關(guān)系數(shù) 3級 為豐富公司知識庫提供六份相關(guān)知識材料 材料份數(shù)、相關(guān)系數(shù) 4級 為豐富公司知識庫提供十份相關(guān)知識材料 材料份數(shù)、相關(guān)系數(shù) 優(yōu)化建議 定義 : 級別 貢獻分級描述 達標(biāo)關(guān)鍵點 0級 1級 提出一次嘉獎級改善建議并被采納 影響范圍、幅度 2級 提出二次小功級改善建議并被采納 影響范圍、幅度 3級 提出四次大功級改善建議并被采納 影響范圍、幅度 4級 提出六次大功級改善建議并被采納 影響范圍、幅度 文稿發(fā)表 定義 : 級別 貢獻分級描述 達標(biāo)關(guān)鍵點 0級 1級 年度內(nèi)刊發(fā)表一篇 刊登次數(shù) 2級 年度內(nèi)刊發(fā)表二篇 刊登次數(shù) 3級 年度內(nèi)刊發(fā)表四篇 刊登次數(shù) 4級 年度內(nèi)刊發(fā)表六篇 刊登次數(shù) 人才培養(yǎng) 定義 : 級別 貢獻分級描述 達標(biāo)關(guān)鍵點 0級 1級 一級人員轉(zhuǎn)正人數(shù) 人數(shù)，層級 2級 二級人員提拔數(shù) 人數(shù)，層級 3級 三級人員提拔數(shù) 人數(shù) ，層級 4級 四級人員提拔數(shù) 人數(shù)，層級 課程講授 定義 : 級別 貢獻分級描述 達標(biāo)關(guān)鍵點 0級 1級 年度授課一次 授課評分 2級 年度授課二次 授課評分 3級 年度授課四次 授課評分