網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建設(shè)及現(xiàn)狀畢業(yè)論-資料下載頁
2025-06-07 03:18本頁面
【正文】 他的一些個(gè)人客戶的 CRM 系統(tǒng)，但都是獨(dú)立來做的。這樣，客戶的信息并沒有得到整合，銀行甚至連這個(gè)客戶在銀行內(nèi)的資產(chǎn)和負(fù)債都搞不清楚。這種情況下，就不可能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的客戶享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)的營銷活動(dòng)要和網(wǎng)上銀行、 ATM 等渠道一樣，要向客戶提供“一致性體驗(yàn)”。如果某個(gè)客戶在某個(gè)渠道上獲取不了完整服務(wù)的話，會(huì)對銀行的服務(wù)有一個(gè)不好的感覺，就更不用說對銀行的忠誠度了。進(jìn)行渠道整合的出發(fā)點(diǎn)之一就要改善客戶體驗(yàn) 。渠道整合包含著渠道之間的配合。為客戶提供周全的個(gè)性化的服務(wù)是吸引客戶的一種手段。渠道整合帶來了空間上的整合。渠道整合的目的不在于渠道自身，而是要提高客戶的服務(wù)質(zhì)量。渠道整合如果成功的話會(huì)在服務(wù)質(zhì)量方面帶來一個(gè)很大的變化。 網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)展的意義 今天，人們都知道技術(shù)、人才對企業(yè)的作用；今天，越來越多的人開始明白品牌、形象是企業(yè)的財(cái)富。但是，又有多少人認(rèn)識到了營銷渠道的價(jià)值呢？當(dāng)小天鵝洗衣機(jī)的營銷渠道以高達(dá) 億元的價(jià)值在合資中占 20%的股份時(shí)，我們應(yīng)該明白，營銷渠道對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。營銷渠道，就是產(chǎn) 品從制造商手中傳至消費(fèi)者手中所經(jīng)歷的由經(jīng)銷商連接起來的通道，也就是使商品或勞務(wù)從生產(chǎn)者到消費(fèi)者“一通到底”的完整通道。這一通道可直接可間接，可長可短，可寬可窄，視具體企業(yè)、具體商品而不同。也可以這樣理解，營銷渠道是連接企業(yè)與市場的橋梁，溝通產(chǎn)品與顧客的橋梁。沒有這個(gè)橋梁，也就沒有銷售?？梢哉f，有效的銷售渠道是產(chǎn)品有力的“雙腳”，它能幫助產(chǎn)品走到消費(fèi)者身邊，并且這“雙腳”對每個(gè)企業(yè)來講，都舉“足”輕重。 渠道解決的是產(chǎn)品或服務(wù)在什么地方提供給顧客，網(wǎng)絡(luò)渠道的出現(xiàn)必然方便了顧客，達(dá)到了快捷方便的作用，所以在傳統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)中必然要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)渠道，才能達(dá)到企業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ)。消費(fèi)者在什么地方能夠找到銷售者。什么方式最便捷，現(xiàn)在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)這一營銷渠道運(yùn)用達(dá)到成果。按照經(jīng)典的營銷學(xué)定義，營銷渠道是促使產(chǎn)品或服務(wù)順利的被使用和消費(fèi)的一整套相互依存的組織。通信企業(yè)作為科技密集型和知識密集型的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，在競爭空間日趨激烈和社會(huì)信息化發(fā)展趨勢下，必須重視網(wǎng)絡(luò)營銷渠道體系建設(shè) 。 結(jié)束語 企業(yè)要意識到， 優(yōu)化企業(yè)管理流程網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢在于信息的快速流轉(zhuǎn)和信息資源共享。利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，企業(yè)可以減少信息的重復(fù)加工，提高信息流 轉(zhuǎn)和利用效率，減少許多繁瑣的程序，改變企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，從而降低管理成本，提高管理效率，更好地適應(yīng)外部環(huán)境變化，進(jìn)而提高企業(yè)的競爭力。 這種新型渠道沖突并不是網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)渠道間的競爭，而應(yīng)理解為一種不友好的合作關(guān)系，渠道建設(shè)的目的不應(yīng)以本渠道利益最大化為目標(biāo)，而要放長遠(yuǎn)眼光于企業(yè)的整體利益，只有改變了合作模式，才能發(fā)揮各個(gè)渠道的最大效用，從而獲得營銷的成功。所以說，渠道建設(shè)真正的成功不是渠道本身的成功，而應(yīng)該是渠道整合的成功。 常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）報(bào)告 論網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建設(shè)及現(xiàn)狀 經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院營銷策劃班級營策 112 班 王亮 Page 11 of 12 答 謝 辭 在本論文的撰寫 過程中，經(jīng)過老師及其同學(xué)社會(huì)人士的幫助、指導(dǎo)和支持下，特別是在指導(dǎo)老師胡雪芳老師的悉心自導(dǎo)下，完成了論文的撰寫，胡老師每次對論文的指導(dǎo)都非常細(xì)心，非常耐心的指正，提出建議，都讓我收益匪淺。由于個(gè)人能力的限制，論文資料主要還是搜索了相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資料以及渠道銷售人員聚集的論壇以及 群交流分享，獲取二手資料，匯總形成論文報(bào)告，在此論文中還存在許多不夠完善的地方，觀點(diǎn)還不夠成熟，請老師提出建議，完善本論文。 兩年半的大學(xué)生活即將要結(jié)束，在此，謹(jǐn)向在做論文中：胡老師對我的悉心指導(dǎo)與耐心幫助，在學(xué)習(xí)中：每位任課老師對我傳 授的豐富知識，精益求精的工作態(tài)度，表示衷心的感謝。同時(shí)也要感謝同學(xué)在此過程中的幫助。 最后，希望在以后發(fā)展中能走出自己的一片輝煌之地。 參考文獻(xiàn)： [1]張文杰 .電子商務(wù)下的物流管理 [M].北京：清華大學(xué)出版社， [2]于俊秋 .企業(yè)營銷渠道的新變革 [J].經(jīng)濟(jì)與管理研究， [3]伯特 .羅森布羅姆 .營銷渠道管理 [M].北京：機(jī)械工程出版社， [4]張紅明，肖春新 .電子商務(wù)對分銷渠道的影響 [J].中國流通經(jīng)濟(jì) . 常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）報(bào)告 論網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建設(shè)及現(xiàn)狀 經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院營銷策劃班級營策 112 班 王亮 Page 12 of 12 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）成績評定表 一、指導(dǎo)教師評分表（總分為 70 分） 序 號 考 核 項(xiàng) 目 滿 分 評 分 1 工作態(tài)度與紀(jì)律 10 2 調(diào)研論證 10 3 外文翻譯 5 4 設(shè) 計(jì)（論文）報(bào)告文字質(zhì)量 10 5 技術(shù)水平與實(shí)際能力 15 6 基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識與成果價(jià)值 15 7 思想與方法創(chuàng)新 5 合計(jì) 70 指導(dǎo)教師綜合評語： 指導(dǎo)教師簽名： 年 月 日 二、答辯小組評分表（總分為 30 分） 序 號 考 核 項(xiàng) 目 滿 分 評 分 1 技術(shù)水平與實(shí)際能力 5 2 基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識與成果價(jià)值 5 3 設(shè)計(jì)思想與實(shí)驗(yàn)方法創(chuàng)新 5 4 設(shè)計(jì)（論文）報(bào)告內(nèi)容的講述 5 5 回答問題的正確性 10 合計(jì) 30 答辯小組評價(jià)意見（建議等第）： 答辯小組組長教師簽名： 年 月 日 三、系答辯委員會(huì)審定表 1． 審定意見 2．審定成績（等第） _____________ 系主任簽字： 年 月 日
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