【正文】 廣告對用戶的滋擾，增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度，增進(jìn)與客戶的關(guān)系、品牌忠誠度等。(2)要制定系統(tǒng)的營銷反感。目前，許多公司應(yīng)銷售點(diǎn)就是自行收集或者向第三方購買地址，大量發(fā)送未經(jīng)許可的電子郵件，對自己網(wǎng)站的注冊用戶沒有計(jì)劃地頻繁發(fā)送大量促銷信息，又不明確給出退訂方法。有的公司雖然基于許可的方式建立了郵件列表并擁有一定數(shù)量的用戶，但郵件列表質(zhì)量不高，訂閱者的訂閱率不高，大部分郵件列表訂戶數(shù)量很少。因此，不管是傳統(tǒng)營銷，還是網(wǎng)絡(luò)營銷，都應(yīng)該有系統(tǒng)的營銷方案，必須明確目標(biāo)定位。如果企業(yè)得到用戶資源后，也不管是不是自己的目標(biāo)群眾，不加區(qū)分就發(fā)送垃圾郵件，這樣的營銷肯定不會有效果。(3)提高電子郵件的表達(dá)技巧也是推動有點(diǎn)營銷向前發(fā)展的重要因素。通過電子郵件發(fā)送產(chǎn)品信息的廠商面臨著一條既利潤可觀又充滿風(fēng)險(xiǎn)的道路，任何錯誤比如把電子郵件發(fā)送給一個不需要該產(chǎn)品的顧客，可能會在一夜之間毀了公司的聲譽(yù)。然而，如果公司對于電子郵件的使用恰到好處的話，卻會帶來豐厚的報(bào)酬。所以，廠商必須設(shè)計(jì)人性化的郵件來吸引網(wǎng)民。 改進(jìn)搜索引擎營銷提高品牌形象企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)（或品牌）形象的目標(biāo)的最重要的手段，是獲得Google正式搜索結(jié)果前10名的排名，這樣會被買家認(rèn)為：你是這個行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)。因?yàn)槠髽I(yè)在行業(yè)門戶網(wǎng)站或綜合性交易平臺上發(fā)布信息的格式相同，而且內(nèi)容比較簡短，買家難以對不同供應(yīng)商的企業(yè)（或品牌）形象形成差異化認(rèn)知。也就是說，行業(yè)門戶網(wǎng)站或綜合性交易平臺的對企業(yè)的作用，僅僅是有機(jī)會被買家“知道”，在提升企業(yè)（或品牌）形象方面具有明顯的不足。同樣普通的搜索引擎登錄，也無法使買家通過簡單的說明信息，了解你的競爭優(yōu)勢，從而把你從眾多的競爭對手中區(qū)別開來。網(wǎng)站在著名的搜索引擎中排名前10名，給買家的第一印象是這個企業(yè)夠大（因?yàn)槿藗兺ǔＵJ(rèn)為“大就是好”）再有就是營銷意識夠好。買家起碼可以憑這一點(diǎn)認(rèn)為你優(yōu)于競爭對手。百度、新浪或搜狐搜索引擎的前10名的排名。都可以通過付費(fèi)的方式購買。人們總是認(rèn)為花錢買到的獎勵（雖然排名不是獎勵）是摻了水的，所以買家更看重花錢買不到的排名。Google的搜索結(jié)果排名與付費(fèi)無關(guān)，而是通過搜索軟件，以一套復(fù)雜的綜合評估標(biāo)準(zhǔn)，自動給予同一個搜索關(guān)鍵詞下幾萬甚至幾十萬個網(wǎng)站不同的排名。所以，如果企業(yè)的網(wǎng)站能夠獲得以排名公正著稱的前10名的Google排名，通常會被大多數(shù)買家認(rèn)為：這個企業(yè)是這個行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)。 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷立法與監(jiān)督由于網(wǎng)絡(luò)營銷在我國的發(fā)展處于起步階段，涉及的領(lǐng)域在法律上沒有明確的約束，在網(wǎng)絡(luò)商場的市場準(zhǔn)入制度、網(wǎng)絡(luò)交易的合同認(rèn)證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收征管、廣告管制交易監(jiān)督，以及網(wǎng)絡(luò)有害信息過濾等方面制定規(guī)則，為網(wǎng)絡(luò)營銷的健康、有序、快速發(fā)展提供一個公平規(guī)范的法律環(huán)境。制定鼓勵、扶持網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供一個良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。建立完善的網(wǎng)絡(luò)誠信體系，是進(jìn)行電子商務(wù)活動和網(wǎng)絡(luò)營銷的保證。如今在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動的企業(yè)已經(jīng)可以申請誠信等級。在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動的企業(yè)，只要登錄相關(guān)網(wǎng)站，下載全國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷基本誠信數(shù)據(jù)庫申報(bào)表，即可申請從低到高不同誠信等級。 中國電子商務(wù)協(xié)會將從企業(yè)基本信息、綜合素質(zhì)、履約及資產(chǎn)質(zhì)量、贏利能力、用戶滿意度等多個角度展開調(diào)查、核實(shí)和評估，決定是否將其納入到基本誠信數(shù)據(jù)庫，并頒發(fā)相應(yīng)的誠信等級。這樣一來，消費(fèi)者就可以非常清楚的知道哪些企業(yè)是值得信賴的。將那些缺乏誠信的企業(yè)剔除和淘汰。 但僅僅依靠道德層面和政策層面的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的是應(yīng)該在法律層面上給予支持和保護(hù)。由于網(wǎng)絡(luò)營銷在我國的發(fā)展處于起步階段，涉及的領(lǐng)域在法律上沒有明確的約束，只有在相關(guān)法律上有大概的涉及，這就會給不法企業(yè)有可乘之機(jī)。因此我們要在這方面多多努力，加快電子商務(wù)立法的制定與不斷完善，特別是在電子商務(wù)交易方面的規(guī)范。還有就是加快網(wǎng)絡(luò)廣告法的制定，傳統(tǒng)的廣告法已過于陳舊狹隘落伍，完全不能適應(yīng)它的發(fā)展，對電子合同法這方面也要進(jìn)行必要的修善。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營銷是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò) 時代社會變革的一種全新的營銷理念，它在未來經(jīng)濟(jì)中會有巨大的發(fā)展空間。在發(fā)展中肯定會存在這樣或那樣的問題，我們也只有不斷的探索，在政府、企業(yè)和消費(fèi)者的共同努力下，在發(fā)展中解決問題，推動網(wǎng)絡(luò)營銷的良性運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展。 網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢中國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢主要包括八個方面的內(nèi)容：搜索引擎營銷的地位：；企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值；視頻網(wǎng)絡(luò)廣告；更多適用于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式；插件類網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品市場演變；網(wǎng)站運(yùn)營與注重用戶體驗(yàn)；互聯(lián)網(wǎng)用戶行為研究等。(1) 搜索引擎仍然是第一網(wǎng)絡(luò)營銷工具2008年搜索引擎營銷的發(fā)展勢不可擋，并且隨著多種專業(yè)搜索引擎和新型搜索引擎的發(fā)展，搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中 的作用更為突出，搜索引擎營銷的模式也在不斷發(fā)展演變，除了常規(guī)的搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎關(guān)鍵詞廣告、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等基本方式之外，專業(yè)搜索引擎（如 博客搜索引擎）、本地化搜索引擎推廣等也將促進(jìn)搜索引擎營銷方法體系的進(jìn)一步擴(kuò)大和完善。(2) 2011年博客營銷已 經(jīng)取得了快速發(fā)展，2012年的企業(yè)博客營銷有望成為主流網(wǎng)絡(luò)營銷方法，博客營銷成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷營銷策略的組成部分，企業(yè)博客引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入全員營銷 時代。，如RSS營銷、網(wǎng)摘營銷、播客營銷、基于SNS網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的各種營銷模式等。(3) 企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值將得到提高隨著IE7和火狐瀏覽器用戶數(shù)量的增加，那些不符合WEB標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站將無法獲得正常瀏覽效果，這將在一定程度上 促進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)采用WEB標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)程。即將正式發(fā)布的中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)指導(dǎo)規(guī)范，基于國際認(rèn)可的WEB標(biāo)準(zhǔn)和新競爭力網(wǎng)站優(yōu)化思想并且 經(jīng)過大量調(diào)查研究而制定，這一規(guī)范對于提高網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商以及企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)水平將發(fā)揮積極作用。當(dāng)越來越多的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)符合網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向，企業(yè)網(wǎng) 站的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值將得到明顯提升。(4) 視頻網(wǎng)絡(luò)廣告將成為新的競爭熱點(diǎn)受到Y(jié)ou Tube等視頻網(wǎng)站成功的刺激，將有大量視頻類網(wǎng)站爆發(fā)性發(fā)展，而傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站和搜索引擎等也將視頻網(wǎng)絡(luò)廣告作為未來發(fā)展的方向之一，不過預(yù)計(jì)在視頻廣告很難發(fā)展到比較成熟的階段，僅僅是一個值得關(guān)注的領(lǐng)域而已。(5) 更多適用于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式傳統(tǒng)的展示類BANNER網(wǎng)絡(luò)廣告和Rich Media廣告由于廣告制作復(fù)雜播出價(jià)格高昂，至今仍然只是大企業(yè)展示品牌形象的手段，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告難以走進(jìn)中小企業(yè)。不過隨著更多分類信息、本地化服務(wù) 網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，以及不同形式的PPA付費(fèi)廣告模式的出現(xiàn)，將有更多成本較低的網(wǎng)絡(luò)廣告，為中小企業(yè)擴(kuò)大信息傳播渠道提供了機(jī)會。(6) 插件類網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品市場的演變隨著反流氓軟件的進(jìn)一步深化，與用戶決定營銷規(guī)則不相符的插件類網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場的地位將進(jìn)一步降低，甚至存在快速邊緣化的可能。另一方面，也將產(chǎn)生基于用戶許可的客戶端插件的網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品，并且將成為插件類網(wǎng)絡(luò)營銷的主流發(fā)展方向。(7) 網(wǎng)站運(yùn)營注重用戶體驗(yàn)改善網(wǎng)站運(yùn)營進(jìn)入精細(xì)化管理階段，即體現(xiàn)出作者一直倡導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營銷細(xì)節(jié)致勝理念。盡管很難詳盡羅列用戶體驗(yàn)的各項(xiàng)因 素，也很難為用戶體驗(yàn)下一個準(zhǔn)確的定義，甚至對同一現(xiàn)象的用戶體驗(yàn)沒有統(tǒng)一的解決方案，但是這種聽起來似乎有些空洞和玄虛的概念將通過各種細(xì)節(jié)體現(xiàn)出來并 成為網(wǎng)站運(yùn)營成功的法寶。“讓用戶可以方便地獲取有價(jià)值的信息和服務(wù)，才是網(wǎng)絡(luò)營銷的精髓”。這是新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問提出的用戶體驗(yàn)的基本思想。(8) 系統(tǒng)的用戶行為研究將受到重視以網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷管理的基本意識已經(jīng)有明顯提高，在新的一年中網(wǎng)絡(luò)營銷管理的內(nèi) 容將進(jìn)一步擴(kuò)大，應(yīng)用層次也將逐漸提高。互聯(lián)網(wǎng)用戶行為研究是網(wǎng)站運(yùn)營管理必不可少的內(nèi)容，同時也是網(wǎng)站運(yùn)營中用戶體驗(yàn)研究的基礎(chǔ)，因此系統(tǒng)的用戶行為研 究將成為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要研究領(lǐng)域。結(jié)束語隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步成熟與發(fā)展，必然為網(wǎng)絡(luò)營銷提供功能更為強(qiáng)大、技術(shù)更為完善的物質(zhì)載體。市場營銷與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合，必將隨著網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐活動的深入開展而不斷得到深化，新的結(jié)合空間和領(lǐng)域?qū)⒉粩啾话l(fā)現(xiàn)。目前，在美國，有超過40%的企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)；美國《財(cái)富》雜志統(tǒng)計(jì)的全球前500家公司幾乎全都在網(wǎng)上開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。如2011年初美國國際電信聯(lián)盟和國際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計(jì)，全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額2009年為30億美元，年為134億美元，2010年為313億美元，預(yù)計(jì)到2015年網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額占全球貿(mào)易總額的比重將達(dá)到42%。網(wǎng)絡(luò)是一個瑰寶，蘊(yùn)藏了無限的市場，孕育了無限的商機(jī)，網(wǎng)絡(luò)營銷必將成為新世紀(jì)企業(yè)營銷發(fā)展的主流。我國企業(yè)由于一些自身的原因，使得其在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷上產(chǎn)生了諸多問題，正因?yàn)檫@些問題，我國網(wǎng)絡(luò)營銷的功能無法更好的發(fā)揮。如果企業(yè)能夠有針對性地采取對策，那么網(wǎng)絡(luò)營銷一定會幫助企業(yè)提升企業(yè)營銷能力，更好地滿足消費(fèi)者的需求。 因此，我國企業(yè)必須積極利用新技術(shù)，變革經(jīng)營理念、經(jīng)營組織和經(jīng)營方式，搭上技術(shù)發(fā)展的快速列車，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的飛速發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心：《2010中國搜索引擎市場調(diào)查報(bào)告》[2]艾瑞市場咨詢（iResearch）《2009年中國網(wǎng)絡(luò)廣告研究報(bào)告》[3]艾瑞市場咨詢（iResearch）《2009年中國電子郵箱研究報(bào)告》[4]馮建英：《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》清華大學(xué)出版社[5]馮建英：《Email營銷》機(jī)械工業(yè)出版社[6]楊堅(jiān)爭：《網(wǎng)絡(luò)廣告學(xué)》 電子工業(yè)出版社[7]瞿彭志：《網(wǎng)絡(luò)營銷》 高等教育出版社[8]（美）查菲著 、吳冠之譯：《網(wǎng)絡(luò)營銷：戰(zhàn)略、實(shí)施與實(shí)踐》 機(jī)械工業(yè)出版社致謝本論文是在我的導(dǎo)師的指導(dǎo)下順利完成的。從研究方向的確立、論文的選題、方案的制定以及論文的撰寫，每一步都傾注著來老師的心血。老師淵博的知識、縝密的邏輯、活躍的思維、敏銳的洞察力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度以及民主的作風(fēng)給我留下了深刻的印象，開闊了我的視野，豐富了我的學(xué)識，并將使我受益終身；老師嚴(yán)于律己、寬以待人的做人標(biāo)準(zhǔn)是我學(xué)習(xí)的楷模。值此論文完成之際，對老師曾經(jīng)給予我學(xué)術(shù)上的指導(dǎo)和幫助致以最誠摯的謝意！最后，我向支持與鼓勵的所有老師表示最誠摯的感