【正文】 ，以免給員工造成心理的陰影。 對(duì)于大興公司來說，就是要強(qiáng)化和規(guī)范績效溝通、輔導(dǎo)與反饋。在企業(yè)內(nèi)部要建立起完善的溝通與反饋機(jī)制，績效考核不僅僅有上級(jí)主管來控制，還要有下屬和同級(jí)部門共同參與完成，加強(qiáng)管理者與員工之間的溝通，在此過程中，既要有正式的溝通，也要提倡非正式的溝通。通過規(guī)范化的流程、標(biāo)準(zhǔn) 和方法實(shí)施正式的績效溝通和工作輔導(dǎo)與反饋，從而促使企業(yè)整體績效取得持續(xù)性改進(jìn)。 除了以上幾種方法以外 ,中小企業(yè)還應(yīng)建設(shè)高績效的企業(yè)文化。高績效的企業(yè)文化有以下特點(diǎn)：獎(jiǎng)懲分明，鼓勵(lì)雇員學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，營造一種良好的競爭氛圍，鼓勵(lì)承擔(dān)一定的職責(zé)，股東的利益要通過滿足顧客的需求來保障。優(yōu)秀的組織文化能為員工營造一種積極向上的工作環(huán)境、共享的價(jià)值理念和管理機(jī)制，對(duì)企業(yè)的績效產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用；能夠引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)目標(biāo)保持一致的個(gè)人奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長與企業(yè)發(fā)展雙贏。中小企業(yè)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行重塑，有利于在員工之間培育 一種高績效文化，形成績效價(jià)值觀，培養(yǎng)員工對(duì)績效考評(píng)的認(rèn)同，形成對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感。因此，中小企業(yè)只有致力于一種與績效管理系統(tǒng)相融合的高績效企業(yè)文化，才能夠成功實(shí)施績效管理系統(tǒng)，也才能夠最大發(fā)揮中小企業(yè)的潛在競爭力。支持，溝通面談不只是上級(jí)和下屬對(duì)績效考核結(jié)果進(jìn)行溝通并達(dá)成一致認(rèn)識(shí)，還要討論績效任務(wù)沒有完成的原因，并以此找出下一時(shí)期需要改進(jìn)的方向及對(duì)策?？冃贤ǚ答佉v究一些特定的技巧，注意傾聽員工的心聲，不僅僅只是一味的批評(píng)，要強(qiáng)調(diào)員工的進(jìn)步和優(yōu)點(diǎn)，否則，他們會(huì)尋求各種辦法證明自己，這會(huì)使員工喪失信 心；也不能夸大表揚(yáng)，使員工意識(shí)不到自己的缺點(diǎn)，溝通只能陳述工作事實(shí)并不斷調(diào)整反饋的方式，不能批評(píng)性格，以免給員工造成心理的陰影。 對(duì)于大興公司來說，就是要強(qiáng)化和規(guī)范績效溝通、輔導(dǎo)與反饋。在企業(yè)內(nèi)部要建立起完善的溝通與反饋機(jī)制，績效考核不僅僅有上級(jí)主管來控制，還要有下屬和同級(jí)部門共同參與完成，加強(qiáng)管理者與員工之間的溝通，在此過程中，既要有正式的溝通，也要提倡非正式的溝通。通過規(guī)范化的流程、標(biāo)準(zhǔn)和方法實(shí)施正式的績效溝通和工作輔導(dǎo)與反饋，從而促使企業(yè)整體績效取得持續(xù)性改進(jìn)。 除了以上幾種方法以外 ,中小企業(yè)還應(yīng) 建設(shè)高績效的企業(yè)文化。高績效的企業(yè)文化有以下特點(diǎn)：獎(jiǎng)懲分明，鼓勵(lì)雇員學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，營造一種良好的競爭氛圍，鼓勵(lì)承擔(dān)一定的職責(zé)，股東的利益要通過滿足顧客的需求來保障。優(yōu)秀的組織文化能為員工營造一種積極向上的工作環(huán)境、共享的價(jià)值理念和管理機(jī)制，對(duì)企業(yè)的績效產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用；能夠引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)目標(biāo)保持一致的個(gè)人奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長與企業(yè)發(fā)展雙贏。中小企業(yè)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行重塑，有利于在員工之間培育一種高績效文化，形成績效價(jià)值觀，培養(yǎng)員工對(duì)績效考評(píng)的認(rèn)同，形成對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感。因此，中小企業(yè)只有致力于一 種與績效管理系統(tǒng)相融合的高績效企業(yè)文化，才能夠成功實(shí)施績效管理系統(tǒng)，也才能夠最大發(fā)揮中小企業(yè)的潛在競爭力。 結(jié)論 目前，中小企業(yè)已成為我國國民經(jīng)濟(jì)構(gòu)成中不可缺少的部分，在緩解就業(yè)壓力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維持良好的經(jīng)濟(jì)秩序上起著重要作用。不完善的管理制度、績效管理體系，使得員工的流失和企業(yè)績效管理效率低下成了中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題。促進(jìn)我國中小企業(yè)的發(fā)展，繁榮我國的市場經(jīng)濟(jì)，重要問題之一就是要做好中小企業(yè)績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。 本文通過探討，可以形成以下認(rèn)識(shí)：我國中小企業(yè)由于自身?xiàng)l件的限定，導(dǎo)致中小企業(yè)缺乏統(tǒng)一的 人力資源規(guī)劃、績效指標(biāo)設(shè)定不科學(xué)、績效管理效率低下等一系列的問題，從而導(dǎo)致了中小企業(yè)在與大型企業(yè)進(jìn)行競爭方面存在的巨大差距，處于競爭劣勢(shì)。通過結(jié)合學(xué)到的管理學(xué)、人力資源管理、戰(zhàn)略性績效管理等方面的知識(shí)，在充分運(yùn)用電子圖書，查閱相關(guān)文件資料的基礎(chǔ)上，針對(duì)這些問題提出了中小企業(yè)人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合、制定科學(xué)合理的績效指標(biāo)體系、加強(qiáng)績效考核人員的素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn)、高績效的企業(yè)文化等一系列解決策略，從而對(duì)我國中小企業(yè)在激烈的市場競爭中提供相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，改善自身成長缺陷，提高自身核心競爭能力，進(jìn)而使其處于有 利地位。 由于績效管理所涉及的各門類知識(shí)極為廣泛，而各門類的內(nèi)容又極為豐富，鑒于本人的學(xué)識(shí)有限，本文在許多方面的研究不夠全面，不夠深入，希望各位導(dǎo)師批評(píng)指正，我將會(huì)在以后的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中不斷地去摸索、研究、總結(jié)和完善。 致謝 在畢業(yè)論文即將完成之際，首先，我要感謝我的指導(dǎo)老師 —— XXX 老師。在整個(gè)論文寫作過程中，她充分體諒我們這些工作任務(wù)極為繁重的學(xué)生，總是犧牲個(gè)人的休息時(shí)間為我們作指導(dǎo)。她淵博的知識(shí)、她無 私的關(guān)懷、她嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度以及她精益求精的工作作風(fēng)，不但讓我在專業(yè)知識(shí)上獲益匪淺，更讓我學(xué)會(huì)了如何成為一名受人尊敬的人，這些都將對(duì)我產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，使我受益終生。其次，我要感謝所有與我共同學(xué)習(xí)生活的同學(xué)以及一直以來默默支持我的家人，他們的理解、包容和關(guān)懷為我進(jìn)行課題研究提供了良好的環(huán)境。同時(shí)還要感謝黃河科技學(xué)院多位老師對(duì)我近四年學(xué)習(xí)生活的幫助，母校黃河科技學(xué)院給予了我難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我能夠收獲如此多的、如此精彩的知識(shí)和感受。再次，我想向曾經(jīng)給了我許許多多幫助和支持的人們表示由衷的感謝。最后，我要衷心地感謝 在百忙之中抽出時(shí)間審閱拙作的專家教授，希望能夠得到各位師長的不吝賜教，使自己早日成為一名合格的畢業(yè)生！ 參考文獻(xiàn) [1] 彭劍鋒 . 人 力資 源 管理 概 論 [M]. 上海 ： 復(fù)旦 大 學(xué)出 版 社 ， 2021. [2] 方振邦 ,羅海元 .戰(zhàn)略性績效管理 [M].北京：中國人民大學(xué)出版社， 2021. [3] 潘福林，張智利 .管理學(xué)原理 [M].北京：中國鐵道出版社， 2021. [4] 許麗娟 . 員工培訓(xùn)與發(fā)展 [M]. 上海：華東理工大學(xué)出版社， 2021. [5] 馬作寬 . 組織績效管理 [M]. 北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社， 2021. [6] 王小剛 .戰(zhàn)略性績效管理最佳實(shí)踐 [M].北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社， 2021. [7] 張建華 .當(dāng)前企業(yè)知識(shí)管理績效評(píng)估問題與對(duì)策分析 [J].情報(bào)雜志， 2021， (3): 6569. [8] 徐紅霞 .中小企業(yè)績效管理存在的問題與對(duì)策 [J].科技資訊， 2021,(8)： 148150. [9] 張?jiān)?.淺談企業(yè)績效管理存在的問題及對(duì)策 [J].時(shí)代教育， 2021,(10)： 290298. [10] 王道勛 .中小企業(yè)績效管理的問題與對(duì)策研究 [J].市場研究， 2021,(11)： 4648. [11] Aguinis. Performance Management[M]. BeiJing: Ren Min University of China， 2021. [12] . Human Resource Management[M]. New Age Publications (Academic)， 2021.