淺談?lì)櫩椭艺\的價(jià)值培養(yǎng)策略-市場營銷本科畢業(yè)論-資料下載頁
2025-06-05 05:32本頁面
【正文】 、發(fā)展期、衰退期，針對不同時(shí)期的顧客制定 第 8 頁 (共 11 頁 ) 不同的營銷方案，利于在引進(jìn)期可以加大對廣告的投入和使顧客更多的了解本商品的信息為了是使得得到顧客信賴，而發(fā)展期可以減少相應(yīng)的不必要的開支而加大企業(yè)對顧客服務(wù)的保障，衰退期則相應(yīng) 的應(yīng)該減少對顧客提供的服務(wù)。 通過對上述忠誠顧客的經(jīng)濟(jì)價(jià)值分析和影響忠誠顧客的因素分析得出忠誠顧客的價(jià)值與顧客滿意截然不同并且與顧客價(jià)值密切相關(guān)，所以針對忠誠顧客的培養(yǎng)以及忠誠客戶的管理也就相應(yīng)的提供了方法和途徑。顧客是企業(yè)的利潤來源為企業(yè)的戰(zhàn)略制定提供了有效的理論依據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)競爭力的核心基礎(chǔ)，和品牌的準(zhǔn)確定位的事實(shí)依據(jù)，只有把握好企業(yè)的忠誠顧客才能為企業(yè)帶來更加巨大的利潤和品牌效應(yīng)，才能為企業(yè)贏得美好的未來。 參考文獻(xiàn) [1] 白長虹 、 劉熾 .服務(wù)企業(yè)的顧客忠誠及其決定因素研究 [ J] .南開管理 評論 , 20212 (6). [2] 戴培 .探討顧客忠誠與企業(yè)贏利能力的關(guān)系 [J].中國商貿(mào) ,2021(33). [3] 鄧富民 .顧客忠誠影響因素及其培育管理策略 [D].2021(4). [4] 陳雪陽 , 劉建新 . 顧客忠誠的形成機(jī)理與培養(yǎng)策略 [J].經(jīng)濟(jì)問題探索， 2021. [5] 萬正峰 , 劉云華 . 西方的顧客忠誠研究及實(shí)踐啟示 [J]. 當(dāng)代財(cái)經(jīng)， 2021(2). 第 9 頁 (共 11 頁 ) Introduce the value of customer loyalty training strategy Author: Wang kun Instructor: Li yang Abstract: Customer loyalty in the market environment of fierce petition is particularly important, customer loyalty reflects the degree of an enterprise to the attention of the customers and panies in the market share, performance, reputation, trust degree, and so on, so customer loyalty has been promoted to enhance the petitiveness of enterprises and strategic asset level, is a modern enterprise to grasp the market most important factors, and customer loyalty is also reflected in every aspect, at present in view of the customer loyalty is also controversial but there is no clear definition and the connotation, but the influencing factors of customer value drive is inseparable from the customer value, customer satisfaction, customer delivered value, customer trust, switching costs, etc. Based on what is customer loyalty, customer loyalty of inner practical significance and value to analyze the influencing factors of customer loyalty to methods and strategies of how to cultivate customer loyalty and maintain loyal customer39。s management style Key words: Customer loyalty Customer satisfaction value corporate profits 第 10 頁 (共 11 頁 ) 呼倫貝爾學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）評閱單 姓 名 專 業(yè) 班 級(jí) 畢業(yè)論文 （設(shè)計(jì)）題目 評閱 教師 綜合 評語 評閱成績 是否可以 參加答辯 評閱教師 簽 名 年 月 日 第 11 頁 (共 11 頁 )
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