淺談?lì)櫩椭艺\(chéng)的價(jià)值培養(yǎng)策略-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科畢業(yè)論-資料下載頁(yè)
2025-06-05 05:32本頁(yè)面
【正文】 、發(fā)展期、衰退期，針對(duì)不同時(shí)期的顧客制定 第 8 頁(yè) (共 11 頁(yè) ) 不同的營(yíng)銷(xiāo)方案，利于在引進(jìn)期可以加大對(duì)廣告的投入和使顧客更多的了解本商品的信息為了是使得得到顧客信賴(lài)，而發(fā)展期可以減少相應(yīng)的不必要的開(kāi)支而加大企業(yè)對(duì)顧客服務(wù)的保障，衰退期則相應(yīng) 的應(yīng)該減少對(duì)顧客提供的服務(wù)。 通過(guò)對(duì)上述忠誠(chéng)顧客的經(jīng)濟(jì)價(jià)值分析和影響忠誠(chéng)顧客的因素分析得出忠誠(chéng)顧客的價(jià)值與顧客滿(mǎn)意截然不同并且與顧客價(jià)值密切相關(guān)，所以針對(duì)忠誠(chéng)顧客的培養(yǎng)以及忠誠(chéng)客戶(hù)的管理也就相應(yīng)的提供了方法和途徑。顧客是企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源為企業(yè)的戰(zhàn)略制定提供了有效的理論依據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心基礎(chǔ)，和品牌的準(zhǔn)確定位的事實(shí)依據(jù)，只有把握好企業(yè)的忠誠(chéng)顧客才能為企業(yè)帶來(lái)更加巨大的利潤(rùn)和品牌效應(yīng)，才能為企業(yè)贏(yíng)得美好的未來(lái)。 參考文獻(xiàn) [1] 白長(zhǎng)虹 、 劉熾 .服務(wù)企業(yè)的顧客忠誠(chéng)及其決定因素研究 [ J] .南開(kāi)管理 評(píng)論 , 20212 (6). [2] 戴培 .探討顧客忠誠(chéng)與企業(yè)贏(yíng)利能力的關(guān)系 [J].中國(guó)商貿(mào) ,2021(33). [3] 鄧富民 .顧客忠誠(chéng)影響因素及其培育管理策略 [D].2021(4). [4] 陳雪陽(yáng) , 劉建新 . 顧客忠誠(chéng)的形成機(jī)理與培養(yǎng)策略 [J].經(jīng)濟(jì)問(wèn)題探索， 2021. [5] 萬(wàn)正峰 , 劉云華 . 西方的顧客忠誠(chéng)研究及實(shí)踐啟示 [J]. 當(dāng)代財(cái)經(jīng)， 2021(2). 第 9 頁(yè) (共 11 頁(yè) ) Introduce the value of customer loyalty training strategy Author: Wang kun Instructor: Li yang Abstract: Customer loyalty in the market environment of fierce petition is particularly important, customer loyalty reflects the degree of an enterprise to the attention of the customers and panies in the market share, performance, reputation, trust degree, and so on, so customer loyalty has been promoted to enhance the petitiveness of enterprises and strategic asset level, is a modern enterprise to grasp the market most important factors, and customer loyalty is also reflected in every aspect, at present in view of the customer loyalty is also controversial but there is no clear definition and the connotation, but the influencing factors of customer value drive is inseparable from the customer value, customer satisfaction, customer delivered value, customer trust, switching costs, etc. Based on what is customer loyalty, customer loyalty of inner practical significance and value to analyze the influencing factors of customer loyalty to methods and strategies of how to cultivate customer loyalty and maintain loyal customer39。s management style Key words: Customer loyalty Customer satisfaction value corporate profits 第 10 頁(yè) (共 11 頁(yè) ) 呼倫貝爾學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）評(píng)閱單 姓 名 專(zhuān) 業(yè) 班 級(jí) 畢業(yè)論文 （設(shè)計(jì)）題目 評(píng)閱 教師 綜合 評(píng)語(yǔ) 評(píng)閱成績(jī) 是否可以 參加答辯 評(píng)閱教師 簽 名 年 月 日 第 11 頁(yè) (共 11 頁(yè) )
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