畢業(yè)論文_淺析上海萬科商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營體系的構(gòu)建-資料下載頁
2025-06-04 06:17本頁面
【正文】 題的建設(shè)單位合作，并提高建設(shè)單位的合作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要以萬科集團(tuán)內(nèi)第一個(gè)大商辦樓上市一定要打響的高要求來制定目標(biāo)，建成客戶認(rèn)可、出租率高、運(yùn)營良好、質(zhì)量一流、綠色環(huán)保、各 方贊許的精品工程、樣板工程。 9 （五）創(chuàng)建商業(yè)地產(chǎn)品牌、持續(xù)創(chuàng)新 ，依靠信息及溝通助力資產(chǎn)保值 地產(chǎn)的成功與否取決于多種因素的協(xié)同和配合，但作為業(yè)主方，了解商業(yè)、了解商戶，與商戶保持密切的關(guān)系，則是相當(dāng)重要的考量。太古地產(chǎn)這么多年來始終關(guān)注商戶，從租戶處了解市場的趨勢和動(dòng)態(tài)，得到最主要的招商信息來源 。 通過了解商戶怎樣經(jīng)營自己的生意，知道運(yùn)營需要怎樣的硬件軟件配合安排；通過了解商戶的經(jīng)營模式，推算商戶的運(yùn)營成本以及可承擔(dān)的租金；通過了解租戶的盈利模式，判斷業(yè)態(tài)之間是否引進(jìn)或避免內(nèi)部競爭；通過商戶了 解到消費(fèi)者的資料，從而判斷客人特征，制定更有效的營銷策略。通過與租戶保持良好的溝通關(guān)系，把業(yè)主的要求和意見清晰有效的傳達(dá)出去，為重新整合再升級創(chuàng)造條件；鼓勵(lì)商戶每隔一段時(shí)間就重新裝修，使消費(fèi)者始終有新鮮感，而商場保持常新，也很大程度的提升了資產(chǎn)價(jià)值。總之，有效關(guān)注商戶，讓商戶成為商場品牌最有效的推廣渠道，至關(guān)重要。 ，依靠黏附力助力租金增長 商場依存于顧客，關(guān)注顧客可以提高客戶黏性及收益率。抓住顧客的消費(fèi)焦點(diǎn)，順應(yīng)顧客當(dāng)下的消費(fèi)趨勢，從客戶的角度出發(fā)提供貼心的服務(wù)便利，是培養(yǎng)可持續(xù)性消費(fèi)、慣性消 費(fèi)的關(guān)鍵。同時(shí)，會(huì)員體系的建設(shè)、會(huì)員周期性活動(dòng)的籌劃，為顧客消費(fèi)提供附加價(jià)值與互動(dòng)體驗(yàn)，有利于提升客戶的忠誠度，為持續(xù)性增長的租金收益提供可行保障。 ，依靠滲透力助力資產(chǎn)升值 與時(shí)俱進(jìn)、構(gòu)思獨(dú)特的市場推廣活動(dòng)是展示商場形象的必然手段。通過市場分析、目標(biāo)客戶分析了解自我，后具有針對性地通過活動(dòng)籌劃、口碑營銷及波浪式宣傳從而深化推廣主題，體現(xiàn)核心競爭優(yōu)勢，形成差異化經(jīng)營，達(dá)到樹立品牌和形象﹑營造氣氛和創(chuàng)造商機(jī)的目的。時(shí)下貫穿商業(yè)運(yùn)營的市場推廣運(yùn)作，不僅通過 SMM（ Social Media Marketing）的宣傳渠道為租戶帶來客流，同時(shí)為顧客帶來更多互動(dòng)式的消費(fèi)體驗(yàn)，循序漸進(jìn)的將商場的定位在公眾中不斷完善，再對外滲透，建立起城市性的品牌形象，最后實(shí)現(xiàn)商鋪的高出租率和高租金回報(bào)，以助推整體資產(chǎn)價(jià)值的提升。 ，依靠互動(dòng)性助力持續(xù)吸引 為消費(fèi)者營造一個(gè)舒適而人性化的購物環(huán)境，當(dāng)下已成為確保商場持久吸引力和競爭力的重要因素。除了商場的硬件設(shè)施更新，商鋪設(shè)計(jì)不斷地調(diào)整，才能始終讓顧客感到新鮮和驚喜。景植于商、商融于景，從中庭、公共環(huán)境等入手，營造會(huì)呼吸的商業(yè)，有利于增強(qiáng)顧客滯留的時(shí)間，增加消費(fèi)可能 ，并有利于 讓顧客在環(huán)境的互動(dòng)體驗(yàn)中獲得精神滿足。 ，依靠認(rèn)同感助力資產(chǎn)品牌 當(dāng)商業(yè)發(fā)展到處于市場完全競爭狀況下，“擁有市場比擁有工廠更重要，而擁有市場的唯一辦法就是擁有占市場主導(dǎo)地位的、以無形資產(chǎn)為核心的品牌?！泵绹放撇呗詫＜胰R瑞萊特的這一論斷，可以被認(rèn)為是對當(dāng)今品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代商業(yè)品牌所蘊(yùn)涵的巨大無形資產(chǎn)價(jià)值的恰當(dāng)詮釋。在主力商戶重復(fù)度高的背景下，商場越發(fā)需要利用自身品牌特色形成優(yōu)勢。品牌作為商業(yè)形象的一個(gè)記號，一種記憶，往往決定著消費(fèi)者的購物行為與決策過程。品牌優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成的一種文化符號， 將被社會(huì)大眾長期支持，產(chǎn)生心理上的認(rèn)同。通過獨(dú)特的商業(yè)定位、標(biāo)志性的建筑體、市場推廣方向及服務(wù)理念等植入品牌塑造的因子，以品牌的溢價(jià)提供商業(yè)資產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展的生命力，賦予資產(chǎn)升值空間。 因此，高品質(zhì)的運(yùn)營管理將成為未來決勝商業(yè)的制高點(diǎn)， 以客戶為導(dǎo)向、以品牌為先，逐步形成萬科商業(yè)品牌，從而為企業(yè)打開更廣闊的商業(yè)市場，提升企業(yè)的價(jià)值潛力。同時(shí)踐行學(xué)習(xí)文化，尤其是面對新業(yè)務(wù)， 10 避免常規(guī)錯(cuò)誤，如忽視定位、忽略策劃、非專業(yè)瞎拍板、與經(jīng)營脫節(jié)等等，與此同時(shí)持續(xù)創(chuàng)新，不斷更新企業(yè)項(xiàng)目形象，從而吸引更多的商戶進(jìn)行投資。 五、結(jié) 論 商業(yè)地產(chǎn)在國內(nèi)是新興行業(yè)，商業(yè)房地產(chǎn)的顧客 (投資者、經(jīng)營者、消費(fèi)者 )層面復(fù)雜，需求多樣，更需要個(gè)性化、有針對性的運(yùn)營管理和服務(wù)。目前市場上缺乏一套系統(tǒng)的、成型的運(yùn)營管理理論模式，無法為開發(fā)商在運(yùn)營規(guī)劃設(shè)計(jì)、服務(wù)內(nèi)容和提供系統(tǒng)等專業(yè)方面提供指導(dǎo)、借鑒作用，這也是眾多商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目后期經(jīng)營失敗的原因之一。因此，做商業(yè)房地產(chǎn)必須轉(zhuǎn)變觀念，商業(yè)房地產(chǎn)比住宅更需要后期的經(jīng)營和管理，構(gòu)建一個(gè)完整系統(tǒng)的開發(fā)運(yùn)營體系。 參考文獻(xiàn) [1] 胡大立，《企業(yè)競爭力論》，經(jīng)濟(jì)管理出版社， 2021年； [2] 揚(yáng)東龍，《 500種最有效的管理工具》，中國經(jīng)濟(jì)出版社， 2021年； [3] 孫明貴，《業(yè)態(tài)管理學(xué)》，北京大學(xué)出版社， 2021年； [4] 王學(xué)東，《商業(yè)地產(chǎn)投融資與運(yùn)營管理》，清華大學(xué)出版社， 2021年； [5] 姜國新，《商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理》，中國建筑工業(yè)出版社， 2021年； [6] 陳建明，《購物中心招商指南》，機(jī)械工業(yè)出版社， 2021年； [7] 呂波，《商業(yè)地產(chǎn)贏家的探秘》，機(jī)械工業(yè)出版社， 2021年； [8] 夏聯(lián)喜，《商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目操盤攻略》，中國建筑工業(yè)出版社， 2021年； [9] 房超，《中國商業(yè)地產(chǎn)藍(lán)皮書》，中國建筑工業(yè)出版社， 2021年； [10] 段宏斌，《中國商業(yè)地產(chǎn)大趨勢》，中國建筑工業(yè)出版社， 2021年； [11] 李品媛 ，《 管理案例分析 》 ,中央廣播電視大學(xué)出版社 ， 2021年； [12] 劉顯東，論國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)的市場前景，萬科先鋒月刊， 2021年； [13] 李杰，開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)增強(qiáng)萬科實(shí)力，萬科先鋒月刊， 2021年； [14] 商辦運(yùn)營組 ， 成功的運(yùn)營對于商業(yè)資產(chǎn)價(jià)值提升的重要性 ， 萬科先鋒月刊， 2021年；
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