【正文】 化順豐集團(tuán)的物流人才結(jié)構(gòu)，吸引和引進(jìn)企業(yè)的高級管理行業(yè)的人才，冷鏈物流方面的技術(shù)人才，政府的宏觀管理方面人才，冷鏈物流方面的職業(yè)經(jīng)紀(jì)人以及經(jīng)理人等一些高級人才，將企業(yè)的人才儲備庫建立起來，這樣就可以形成和完善原有的人才儲備制度，為以后的人才引進(jìn)形成良好的氛圍。 在企業(yè)內(nèi)部開展各種各樣的培 訓(xùn)班，加強(qiáng)企業(yè)自身工作人員的技能和職業(yè)素質(zhì)。聘請社會上冷鏈運(yùn)輸方面的專業(yè)人士，來公司講座，讓企業(yè)的員工了解當(dāng)前冷鏈運(yùn)輸行業(yè)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，以及學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家在這一行業(yè)中的優(yōu)點(diǎn)。長期在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行專業(yè)技能的競賽，激發(fā)員工們的學(xué)習(xí)興趣，對表現(xiàn)優(yōu)秀的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 抓緊企業(yè)發(fā)展所需的后續(xù)人才的基礎(chǔ)培養(yǎng)與教育工作。冷鏈運(yùn)輸，對于目前的運(yùn)輸行業(yè)來說還是一個(gè)幾乎全新的領(lǐng)域，如果順豐集團(tuán)，在這行業(yè)一旦開始做好，那么必然引來其它同行的進(jìn)項(xiàng)模仿，搶占市場。所有順豐必須建立自己源源不斷的后續(xù)人才來源機(jī)制，這樣才不至于在搶占全國市 場的過程中落后。因此順豐集團(tuán)可以與社會上一些有名的物流咨詢機(jī)構(gòu)以及高等科研院校單位開展多種形式的合作，讓其為集團(tuán)的后續(xù)發(fā)展提供合格可靠的人才，解決公司的在人才方面的后顧之憂。 （三） 順豐集團(tuán)建立和完善冷鏈物流管理體系 世界經(jīng)濟(jì)以及科學(xué)的快速發(fā)展，現(xiàn)代物流作為一種比較先進(jìn)的企業(yè)組織和管理模式，已經(jīng)被我國既有其它國家政府所重視，使其應(yīng)用日益廣泛，并為提高經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行質(zhì)量、社會效應(yīng)以及經(jīng)濟(jì)效應(yīng)產(chǎn)生了重要影響。 我國的物流行業(yè)較發(fā)達(dá)國家起步比較晚。近十年來，在我國現(xiàn)代物流才開始了迅猛發(fā)展。目前我國的現(xiàn)代物流行業(yè)還具 有很大的發(fā)展?jié)摿Γ请S著經(jīng)濟(jì)規(guī)模的越來越大，對于物流企業(yè)的管理要求也越來越高，如何提升管理水平是現(xiàn)在物流行業(yè)普遍面臨的問題。順豐集團(tuán)已在傳統(tǒng)的物流領(lǐng)域已經(jīng)積累了不少經(jīng)驗(yàn)，但是冷鏈物流對于管理的要求，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的物流行業(yè)。因此提升順豐集團(tuán)的管理能力以及去除以往管理過程中的弊端，完善順豐集團(tuán)的管理體系是十分必要的。所以順豐集團(tuán)可以結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，基于我國當(dāng)前的基本國情和生鮮食品冷鏈物流行業(yè)的發(fā)展的現(xiàn)狀，基于以下原則構(gòu)建和完善集團(tuán)的冷鏈管理體系。 一是冷鏈物流行業(yè)的長遠(yuǎn)性以及漸進(jìn)性原則。 生鮮食品的冷鏈物流管 理體系的完善和運(yùn)行不僅僅只考慮目前短期的發(fā)展以及實(shí)施措施的需要，更重要的是要注重思考生鮮食品冷鏈物流的長遠(yuǎn)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的要求。與此同時(shí)，生鮮食品冷鏈物流的管理體系是一個(gè)具體的系統(tǒng)，他不是一成不變的，而是具有動態(tài)的理念，其自身的組成部分的變化和進(jìn)步，對于整個(gè)的發(fā)展有著逐漸推進(jìn)的作用。 二是管理上以市場機(jī)制作為基礎(chǔ)的原則。 相比于發(fā)達(dá)國家企冷鏈物流體系的不斷促進(jìn)，都是在市場機(jī)制為資源的配置基礎(chǔ)下完順豐優(yōu)選冷鏈物流配送優(yōu)化設(shè)計(jì) 12 成的。因此順豐集團(tuán)應(yīng)該借鑒外國企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，制定適合自身發(fā)展的成功之路。 三是高效率原 則。 高效率的運(yùn)輸和轉(zhuǎn)存是生鮮食品物流管理體系制度是否成功的關(guān)鍵。順豐冷鏈物流發(fā)展現(xiàn)處于起步階段，總體水平不高。因此建立和完善一個(gè)高效率的冷鏈物流管理體系是勢在必行的。 四是要重注效益最大化的“共贏”原則。 冷鏈物流管理體系本身應(yīng)該是一個(gè)具體完整的系統(tǒng)管理體系，建立體系是要盡量多從大局出發(fā)，不能損害其他各單位的效益，在條件下，做到利益的最大化，保證集團(tuán)可以在冷鏈物流中得到收益，實(shí)現(xiàn)“共贏”。 （四） 構(gòu)建高效有序的冷鏈物流信息系統(tǒng) 冷鏈物流系統(tǒng)是物流企業(yè)信息系統(tǒng)中的一類，可以認(rèn)為是通過對于物流 有關(guān)的信息的處理加工來實(shí)現(xiàn)對物流以及資金流和高效管理和控制，并作為重要的數(shù)據(jù)資料，為提供信息分析以及決策支持的電腦系統(tǒng)。冷鏈物流信息系統(tǒng)具有網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)時(shí)化、系統(tǒng)化、專業(yè)化、規(guī)?；?、智能化、集成化等特征。 冷鏈物流信息系統(tǒng)的核心內(nèi)容分為與客戶訂單聯(lián)系的系統(tǒng)和與物相關(guān)的系統(tǒng)。冷鏈物流的具體過程從網(wǎng)上下的訂單開始，然后是客戶所訂商品的出庫，以及到企業(yè)銷售業(yè)績的賬面，掌管所有的訂單信息；商品的移動系統(tǒng)就是企業(yè)內(nèi)部從商品的入庫開始到商品的出庫，統(tǒng)計(jì)在哪里有貨物并怎樣開展各業(yè)務(wù)。冷鏈物流系統(tǒng)可以簡單下圖所示： 一、 冷鏈物流信息的采集與識別技術(shù) 物量計(jì)劃 訂單輸入 物流信息系統(tǒng) 庫存 運(yùn)輸公司數(shù)據(jù)交換 接受訂單 入庫 訂貨 出庫 供給計(jì)劃 運(yùn)費(fèi)計(jì)算 人員計(jì)劃 配車計(jì)劃 生產(chǎn)、銷售、庫存系統(tǒng) 銷售會計(jì)系統(tǒng) 主系統(tǒng) 營業(yè)信息系統(tǒng) 順豐優(yōu)選冷鏈物流配送優(yōu)化設(shè)計(jì) 13 生鮮食品的冷鏈物流系統(tǒng)作為物流系統(tǒng)的一種，它不僅僅具有一般的物流信息系統(tǒng)的特點(diǎn)，還必須具有與這一新型行業(yè)相關(guān)的特點(diǎn)。所以順豐集團(tuán)的冷鏈信息系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)對生鮮食品冷鏈物流全程的掌控，因此需要采用較高的智能化和自動化信息系統(tǒng)。 條碼技術(shù) 條碼技術(shù)是二十世紀(jì)在電子計(jì)算機(jī)的使用當(dāng)中產(chǎn)生以及發(fā)展來的一種電腦自動識別技術(shù)，條碼技術(shù)是實(shí)現(xiàn)電子數(shù)據(jù)的交換、電子商務(wù)和 POS 系統(tǒng)的基礎(chǔ)。隨著自 動連續(xù)補(bǔ)貨、快速響應(yīng)等策略的不斷興起，條碼技術(shù)也將在冷鏈物流管理方面產(chǎn)生重要的影響。 射頻識別技術(shù) 射頻識別技術(shù)是一種利用電磁理論的通訊技術(shù)，廣泛的應(yīng)用在信息自動采集。在生鮮食品的冷鏈運(yùn)輸行業(yè)，可以實(shí)現(xiàn)不用接觸貨物就實(shí)現(xiàn)了對貨物實(shí)施檢測，生鮮食品的安全性是冷鏈物流行業(yè)的關(guān)鍵所在，射頻技術(shù)的大量應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)順豐企業(yè)對食品的實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保所運(yùn)輸?shù)呢浳锸欠癜踩?，沒有任何食品安全問題。 全球定位系統(tǒng) 全球定位系統(tǒng)以及被社會運(yùn)用在各個(gè)不同的領(lǐng)域中，在冷鏈物流管理當(dāng)中主要應(yīng)用在汽車的自定位以及跟蹤調(diào)度 、鐵路車輛的運(yùn)輸管理、船舶的跟蹤以及最佳航線的劃定等等，在制定快捷科學(xué)的路線以及對商品的全程跟蹤，保證商品安全迅速的送到客戶手中方面有十分重要的地位。 二、 建立冷鏈物流信息數(shù)據(jù)庫 冷鏈物流工作的基礎(chǔ)是信息存儲，高效的物流系統(tǒng)開發(fā)與數(shù)據(jù)庫是密不可分的，在這個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代，順豐集團(tuán)必須建立強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，有效的對物流信息進(jìn)行存儲，通過信息處理技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的分析。他可以將信息系統(tǒng)的水平提升到一個(gè)新的階段。常用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)都有 Oracle、 DB2 以及 SQL Server 等等。 三、 建立一個(gè)生鮮食品 的網(wǎng)絡(luò)交易平臺 順豐憑借自己再物流行業(yè)具有的強(qiáng)大的物流配送體系，建立一個(gè)全國的生鮮食品交易平臺，旨在為供應(yīng)商和客戶之間搭建溝通渠道。這樣的交易平臺有利于順豐整合市場資源，掌握我國生鮮食品的需求分布，以及大量供應(yīng)商的信息。為順豐在人才配置和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)方面也提供了依據(jù)。也降低了冷鏈物流的成本，使網(wǎng)絡(luò)信息化管理得了提高，同時(shí)也提升了順豐的冷鏈物流水平。 五、總結(jié) 順豐優(yōu)選冷鏈物流配送優(yōu)化設(shè)計(jì) 14 順豐 集團(tuán) 涉足電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè) ，其 真實(shí)意圖在于積累 關(guān)于 生鮮冷鏈的經(jīng)驗(yàn)和延伸產(chǎn)業(yè)鏈 。從順豐優(yōu)選面市至今，生鮮產(chǎn)品 冷鏈物流的積極因素 比 消極因素 要大 ，因此 先進(jìn) 的市場對于順豐 優(yōu)選來說是有利的。但與此同時(shí)， 劣勢 和挑戰(zhàn) 也是明顯的 。因此 順豐 優(yōu)選應(yīng)該抓住機(jī)會，趨利避害，加快發(fā)展。 依靠 順豐速運(yùn) 逐漸成熟的物流配送體系及順豐集團(tuán)強(qiáng)大的財(cái)力后盾 ，在很大程度上 促進(jìn) 了 順豐優(yōu)選 的快速壯大， 但同時(shí)也禁錮了其創(chuàng)新。 加上快遞企業(yè)人才缺乏問題， 在 冷鏈物流方面 更顯得嚴(yán)峻。 所以 順豐優(yōu)選 要培養(yǎng)出 適合其發(fā)展的 專業(yè)的人才 和 建立一個(gè)完整的冷鏈物流系統(tǒng)，更完善地發(fā)展冷鏈物流， 合理地利用資金創(chuàng)建其 獨(dú)立的冷鏈體系與設(shè)施設(shè)備 ，促進(jìn)其發(fā)展。 參考文獻(xiàn) 物流信息系統(tǒng) 黃有方 高等教育出版社 2021 物 流組織管理 孫賢偉 范清敏 機(jī)械工業(yè)出版社 2021 方昕 .中國食品冷鏈的現(xiàn)狀與思考 [J].物流技術(shù)與應(yīng)用， 2021,（ 11） 王強(qiáng)等 . 國外冷鏈物流發(fā)展的做法與主要經(jīng)驗(yàn) .物流技術(shù)與應(yīng)用 , 2021,(2) 袁平紅等 農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究 [J].市場周刊 .理論研究， 2021,（ 10）