【正文】 井進(jìn)行敷設(shè)； （ 2） 在線路敷設(shè)時(shí)，要對(duì)每條線路進(jìn)行測(cè)試，確保無(wú)誤； （ 3） 對(duì)線纜接頭的施工工藝進(jìn)行檢查和測(cè)試，并做好防雷處理，確保無(wú)誤； （ 4） 對(duì)每一根線纜必須做相應(yīng)的標(biāo)注，以明確每根線纜的連接設(shè)備和用途。 系統(tǒng)調(diào)試 設(shè)備安裝完畢后，依照系統(tǒng)功能要求，由各系統(tǒng)工程師負(fù)責(zé)對(duì)各分系統(tǒng)進(jìn)行分系統(tǒng)的調(diào)試，做出系統(tǒng)調(diào)試報(bào)告；在各分系統(tǒng)調(diào)試基礎(chǔ)上，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的進(jìn)行聯(lián)調(diào)，做出系統(tǒng)聯(lián)調(diào)報(bào)告。 3 驗(yàn)收和移交 驗(yàn)收 系統(tǒng)工程驗(yàn)收應(yīng)包括下列內(nèi)容： （ 1） 系統(tǒng)工程的施工質(zhì)量； （ 2） 系統(tǒng)工程的主 觀評(píng)價(jià)； （ 3） 系統(tǒng)質(zhì)量的客觀測(cè)試； （ 4） 圖紙、資料的移交。 A、系統(tǒng)工程驗(yàn)收首先由建設(shè)方結(jié)合慣例及 ISO9000 質(zhì)量認(rèn)證體系，對(duì)本系統(tǒng)工程進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收及評(píng)審，邀請(qǐng)用戶(hù)單位共同參加，并出具相應(yīng)測(cè) ２３ 試報(bào)告、系統(tǒng)報(bào)告等，交由總體單位審驗(yàn)；隨后由驗(yàn)收小組委托國(guó)家有關(guān)權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)，并進(jìn)行評(píng)價(jià)；最后由用戶(hù)單位、上級(jí)管理部門(mén)與建設(shè)方組成驗(yàn)收小組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體驗(yàn)收； B、工程項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，方可交付使用，當(dāng)驗(yàn)收不合格時(shí)，應(yīng)由建設(shè)單位返工直至合格后，再行驗(yàn)收。 4. 技術(shù)培訓(xùn) 培訓(xùn)目的 使用戶(hù)方操作人員經(jīng)系統(tǒng)培 訓(xùn)后掌握整個(gè)系統(tǒng)基本情況，日?？蛇M(jìn)行維護(hù)運(yùn)行和保養(yǎng)工作，能排除系統(tǒng)設(shè)備的一般故障；能操作軟件，進(jìn)行簡(jiǎn)單的維護(hù)。 技術(shù)培訓(xùn)方案 （ 1） 根據(jù)需要，培訓(xùn)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行； （ 2） 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安裝的技術(shù)人員將對(duì)用戶(hù)方操作人員進(jìn)行培訓(xùn)； （ 3） 培訓(xùn)在系統(tǒng)安裝、調(diào)試、試運(yùn)行階段進(jìn)行； （ 4） 培訓(xùn)內(nèi)容主要包括系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、操作以及常見(jiàn)故障的排除等。 五、售后服務(wù)保障體系 在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，除了品牌價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)外，服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)日益重要，為了更好地開(kāi)發(fā)和占領(lǐng)省內(nèi)外市場(chǎng)，擴(kuò)大我公司的品牌和信譽(yù)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，特制定詳細(xì)完善的售前、售 中、售后服務(wù)措 ２４ 施，確保用戶(hù)達(dá)到 100％的滿(mǎn)意是我們工作的目標(biāo)。 售前服務(wù) 宣傳安防監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)各行各業(yè)的重要性和迫切性； 宣傳我公司產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中的先進(jìn)性和專(zhuān)業(yè)性； 宣傳企業(yè)安裝監(jiān)控系統(tǒng)后給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益； 宣傳我公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試及售后服務(wù)的各項(xiàng)措施，讓用戶(hù)放心。 售中服務(wù) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)： 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T165711966 和遵循《安全防范工程工序與要求 GA/T7594》，我公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則，就是可靠性、先進(jìn)性、合理性的有機(jī)結(jié)合， 真正做到從用戶(hù)的使用角度為出發(fā)點(diǎn)，充分體現(xiàn)出系統(tǒng)直觀、方便、層次分明的特點(diǎn)和總體性能。 用戶(hù)培訓(xùn)： 現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試： 在系統(tǒng)安裝完畢后，運(yùn)用我公司強(qiáng)大的技術(shù)力量，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，檢測(cè)設(shè)備在安裝過(guò)程中可能發(fā)生的故障，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，使系統(tǒng)運(yùn)行達(dá)到最佳狀態(tài)。 售后服務(wù) 專(zhuān)業(yè)保修： 凡安裝我公司監(jiān)控系統(tǒng)，所有設(shè)備終身質(zhì)保，所有產(chǎn)品一年內(nèi)（自交驗(yàn)合 ２５ 格簽字之日起）硬件故障直接更換，一年后免費(fèi)維修，并終身維護(hù)。 備件服務(wù)： 凡安裝我公司產(chǎn)品，保證及時(shí)提供系統(tǒng)的各類(lèi)備件，并保證所提供的備 件符合國(guó)家和行業(yè)要求的技術(shù)性能和技術(shù)指標(biāo)。所有軟件、硬件設(shè)備在保修期過(guò)后，提供終身售后服務(wù)，只收維修成本費(fèi)。 定期維護(hù)： 凡安裝我公司系統(tǒng)產(chǎn)品，自驗(yàn)收合格運(yùn)行一年內(nèi)，公司專(zhuān)職技術(shù)人員每三個(gè)月到現(xiàn)場(chǎng)定期維護(hù)一次，了解系統(tǒng)運(yùn)行情況，提供相關(guān)技術(shù)資料和技術(shù)咨詢(xún)，協(xié)助用戶(hù)調(diào)測(cè)運(yùn)行參數(shù)，優(yōu)化系統(tǒng)的資源配置。系統(tǒng)正常運(yùn)行一年后，公司技術(shù)人員每六個(gè)月到現(xiàn)場(chǎng)定期維護(hù)一次。 升級(jí)服務(wù)： A、根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或用戶(hù)需求，要求系統(tǒng)升級(jí)或增加網(wǎng)絡(luò)上的主構(gòu)成或多級(jí)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)；或增加新的功能插件模塊，我公司將以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供升級(jí) 服務(wù)。 B、在系統(tǒng)試運(yùn)行期和投入十年內(nèi)，在我公司系統(tǒng)改進(jìn)或用戶(hù)需增加設(shè)備時(shí)，我公司將以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供。遇到我公司的設(shè)備改型或滿(mǎn)足 ITU 的建議以及中國(guó)最新頒布的技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)而提高設(shè)備性能時(shí)，我公司除將以書(shū)面形式通知用戶(hù)并提供相應(yīng)技術(shù)資料外，在用戶(hù)需要時(shí)我公司將均以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供。 C、在系統(tǒng)投入運(yùn)營(yíng)一年內(nèi)，我公司將免費(fèi)提供軟件版本升級(jí)。一年后也將以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供，如原廠商提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，我公司也將同樣給 用 ２６ 戶(hù)提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。 D、系統(tǒng)加載新的應(yīng)用或有新的擴(kuò)展，我公司有責(zé)任和義務(wù)配合新的第三方工作。 E、 系統(tǒng)原廠商如對(duì)系統(tǒng)性能改進(jìn)、軟件版本升級(jí)，我公司將及進(jìn)對(duì)戶(hù)予以詳細(xì)說(shuō)明，并對(duì)用戶(hù)主要人員進(jìn)行培訓(xùn)。升級(jí)方式可以采用下載，用戶(hù)自行安裝或現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。 特別說(shuō)明： A、本工程的進(jìn)口設(shè)備，我公司將完全依靠自己已有的渠道，直接自國(guó)內(nèi)外廠商訂購(gòu)，用戶(hù)在得到我公司服務(wù)的同時(shí)，也可得到原廠商的所有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。 B、我公司所提供的設(shè)備保證是最新生產(chǎn)的設(shè)備，軟件是最新的版本，并對(duì)涉及專(zhuān)利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等法律條款承擔(dān)義務(wù)，用戶(hù)對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。 C、我公司所提供的軟件不具有任何損害和有可能損害用戶(hù)利益的功能由此產(chǎn)生的任何政治、 經(jīng)濟(jì)、文化等直接和間接的損失由我公司負(fù)責(zé)全部責(zé)任。 D、我公司保證按一個(gè)整體工程負(fù)責(zé)，整個(gè)系統(tǒng)的性能和功能一致和兼容。 E、我公司對(duì)系統(tǒng)工程的整體性能和功能負(fù)責(zé)，而不是只對(duì)個(gè)別設(shè)備和個(gè)別功能負(fù)責(zé)。在系統(tǒng)工程調(diào)試和試運(yùn)行期間，如果發(fā)現(xiàn)由我公司設(shè)計(jì)或配置不合理，缺少功能或設(shè)備性能不穩(wěn)定，造成整個(gè)系統(tǒng)功能不滿(mǎn)足技術(shù)規(guī)范書(shū)的要求，我公司對(duì)此負(fù)完全責(zé)任。