【導(dǎo)讀】北京藍(lán)牙世紀(jì)網(wǎng)通信技術(shù)有限公司。多媒體調(diào)度指揮系統(tǒng)

　　

【正文】 LDS 系統(tǒng) 的 IP 語音 分機(jī)模塊 北京藍(lán)牙世紀(jì)網(wǎng)通信技術(shù) 有限公司 第 26 頁(yè) 共 33 頁(yè) LDS 的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) LDS 的運(yùn)行維護(hù)通過 anyManager 網(wǎng)管系統(tǒng)進(jìn)行，包括數(shù)據(jù)和配置管理、告警與測(cè)試管理、話務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析、計(jì)費(fèi)、內(nèi)置式信令分析等幾大模塊，各模塊可以分別加載，可以部署在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上，也可以分別部署在不同的計(jì)算機(jī)上。 圖 3 LDS 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 從邏輯上，把一臺(tái) LTS 交換機(jī)當(dāng)作一個(gè)網(wǎng)元 。網(wǎng)管系統(tǒng)可以同時(shí)管理多個(gè) LDS 網(wǎng)元，同時(shí)能管理交換機(jī)所屬的終端。 網(wǎng)管與交換機(jī)之間采用 TCP/IP 通信，網(wǎng)管只需要與一臺(tái)或幾臺(tái)交換機(jī)在一個(gè) LAN里，其 余交換機(jī)可以靠主控之間的通信為網(wǎng)管管理遠(yuǎn)程網(wǎng)元提供 IP 通信通道。網(wǎng)管上和主控上都支持 IP 路由協(xié)議。網(wǎng)管系統(tǒng)和網(wǎng)元之間采用 互聯(lián)在線 私有的應(yīng)用層協(xié)議。 網(wǎng)管系統(tǒng)軟件采用 C/S 方式?？蛻舳塑浖嗤鶕?jù)不同的權(quán)限可以加載運(yùn)行一個(gè)或多個(gè)或全部模塊。客戶端軟件可以和服務(wù)器端軟件部署在同一臺(tái)計(jì)算機(jī)上。 網(wǎng)管服務(wù)器具備接受上層網(wǎng)管管理的能力，并已經(jīng)能提供 SNMP 接口和私有接口接受上層網(wǎng)管管理。上層網(wǎng)管若需要其他接口則需要另行開發(fā)，但軟件體系結(jié)構(gòu)保證這種模塊開發(fā)對(duì)系統(tǒng)其他部分沒有影響，時(shí)間進(jìn)度也會(huì)比較快。 北京藍(lán)牙世紀(jì)網(wǎng)通信技術(shù) 有限公司 第 27 頁(yè) 共 33 頁(yè) 數(shù)據(jù)與配置 網(wǎng) 管系統(tǒng)的配置功能保證開通和維護(hù)人員能正確、可靠、安全、迅速的完成交換機(jī)的配置，包括系統(tǒng)配置、局?jǐn)?shù)據(jù)配置、用戶數(shù)據(jù)配置、終端數(shù)據(jù)配置。系統(tǒng)提供脫機(jī)配置、數(shù)據(jù)庫(kù)上載、數(shù)據(jù)庫(kù)下載、清空數(shù)據(jù)庫(kù)、備份數(shù)據(jù)庫(kù)、恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)、導(dǎo)出數(shù)據(jù)、導(dǎo)入數(shù)據(jù)等完善的數(shù)據(jù)庫(kù)操作，也提供自動(dòng)配置發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)復(fù)制、數(shù)據(jù)修改、聯(lián)機(jī)配置、數(shù)據(jù)一致性檢查、數(shù)據(jù)同步核對(duì)等操作，保證配置便捷、可靠、安全。 告警和測(cè)試 系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)聲光告警提示、告警確認(rèn)、告警過濾、告警分析功能。系統(tǒng)把告警分為緊急、嚴(yán)重、一般、警告和提示等五種告警嚴(yán)重等級(jí)，不同的告警等級(jí)有 不同的顏色和聲音提示。運(yùn)行維護(hù)人員可以要求網(wǎng)管系統(tǒng)定期或者立即給出故障統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)告。 系統(tǒng)提供在線通信測(cè)試、芯片自檢等功能，以及在線用戶和中繼接口測(cè)試功能（要求交換機(jī)配置接口測(cè)試板），測(cè)試完成后會(huì)自動(dòng)提交測(cè)試報(bào)告。 話務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析 系統(tǒng)支持話務(wù)量統(tǒng)計(jì)。話務(wù)統(tǒng)計(jì)的范圍可以指定， 如按照全部用戶、來話中繼群、去話中繼群、指定目的碼進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 等。 系統(tǒng) 可以對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)條件與話務(wù)量統(tǒng)計(jì)相同。 系統(tǒng)支持設(shè)備狀況統(tǒng)計(jì)，包括處理機(jī)器占用率、公共資源的使用情況等 。 信令分析 網(wǎng)管系統(tǒng)上有信令分析軟件模塊，能對(duì) LDS 的信令進(jìn)行分析，包括 ISDN BRI、DSS 、中國(guó) 、 QSIG 等。這樣在互連互通時(shí)無需麻煩的去溝通協(xié)調(diào)，也不需要再找專用的信令分析儀去當(dāng)裁判。 網(wǎng)管系統(tǒng)要求設(shè)備 的 最低配置 ? CPU： P4 3G 或以上； ? 內(nèi)存： 1G 以上（推薦 1G）； ? 硬盤：空閑空間 80G 或以上； 北京藍(lán)牙世紀(jì)網(wǎng)通信技術(shù) 有限公司 第 28 頁(yè) 共 33 頁(yè) ? 顯示器及顯卡： 19 英寸液晶顯示，支持 1280*1024 分辯率。 ? 鍵盤和鼠標(biāo)：標(biāo)準(zhǔn)鍵盤和 3 鍵鼠標(biāo) ? 音箱：選配 ? 操作系統(tǒng)： Windows2020/WindowsXP 或者 Linux ? 數(shù)據(jù)庫(kù)： MySQL LDS 的系統(tǒng)功能 LDS 系統(tǒng)功能強(qiáng)大 ，能適應(yīng)一般數(shù)字調(diào)度通信系統(tǒng)下的各種調(diào)度業(yè)務(wù)對(duì)于功能的需求。 數(shù)字時(shí)分交換和以太網(wǎng)交換 LDS 采用先進(jìn)的數(shù)字時(shí)分交換技術(shù)，具備 4096 4096 全數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)。 LDS 同時(shí)支持 100/1000M 以太網(wǎng)交換。由于同時(shí)支持電路交換和 IP 交換，為系統(tǒng)支持各種電路業(yè)務(wù)、 IP 業(yè)務(wù)及網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 用戶權(quán)限 用戶權(quán)限分為 16 級(jí)，每一級(jí)均可以單獨(dú)設(shè)置限制呼入、限制呼出、限制出局、限撥號(hào)碼、限制呼出群外等屬性，每一級(jí)的限撥號(hào)碼最多可以設(shè)置 100 組，每組號(hào)碼長(zhǎng)度最大 20 位。用戶權(quán)限默認(rèn)設(shè)置如下： 第 1 級(jí)：國(guó)際長(zhǎng)途 （無限制） 第 2 級(jí)：國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途（限制國(guó)際長(zhǎng)途）、 第 3 級(jí)：本地（限制國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途）、 第 4 級(jí)：局內(nèi)（限制出局） 第 5 級(jí)：限制呼入 第 6 級(jí)：限制呼出 第 7 級(jí)：群內(nèi)（限制出群） 第 8－ 16 級(jí)：備用 北京藍(lán)牙世紀(jì)網(wǎng)通信技術(shù) 有限公司 第 29 頁(yè) 共 33 頁(yè) 除了限制呼出的用戶外，在任何限制情況下， 各種權(quán)限的用戶都應(yīng)當(dāng)能夠撥打緊急服務(wù)號(hào)碼（如 1 11 120 等），緊急服務(wù)號(hào)碼可以設(shè)定。 考慮專網(wǎng)的特殊性，國(guó)內(nèi)和國(guó)際長(zhǎng)途字冠應(yīng)當(dāng)可以設(shè)定。 系統(tǒng)級(jí)聯(lián) 分系統(tǒng)的容量對(duì)于絕大多數(shù)的站場(chǎng)通信是完全足夠的，對(duì)于一些容量較大的站場(chǎng)則可以采用主系統(tǒng)，而對(duì)于一些大的站場(chǎng)，還可以 采用多個(gè)系統(tǒng)級(jí)聯(lián)的方式來完成大容量需求的站場(chǎng)通信。被級(jí)聯(lián)的系統(tǒng)在業(yè)務(wù)、功能以及對(duì)其維護(hù)管理上均不受任何影響 。 兼容現(xiàn)有調(diào)度系統(tǒng)功能 LDS 系統(tǒng)可兼容現(xiàn)有數(shù)字調(diào)度系統(tǒng)功能及原有的模擬調(diào)度系統(tǒng)功能，同時(shí)系統(tǒng)還提供各種模擬接口直接接入模擬調(diào)度總機(jī)、模擬調(diào)度分機(jī)、模擬調(diào)度回線等模擬設(shè)備。 緊急電話 某電話被設(shè)置為緊急電話（優(yōu)先用戶）呼叫調(diào)度臺(tái)或分系統(tǒng)值班臺(tái)時(shí)，調(diào)度臺(tái)和分系統(tǒng)值班臺(tái)不需應(yīng)答話路已被接通，緊急電話和調(diào)度臺(tái)或分系統(tǒng)值班臺(tái)即可直接通話。 緊急呼叫 當(dāng)調(diào)度臺(tái)（分系統(tǒng)值班臺(tái)）發(fā)起緊急呼叫時(shí)，調(diào)度員先按緊急呼叫鍵 再按相應(yīng)的按鍵即可提高此次呼叫的級(jí)別。此時(shí)，對(duì)于級(jí)別低的呼叫即可實(shí)現(xiàn)強(qiáng)插、強(qiáng)拆。 集中管理遠(yuǎn)程維護(hù) LDS 系統(tǒng)在主系統(tǒng)可以設(shè)一個(gè)網(wǎng)管終端，通過 RS232 串口接入系統(tǒng)后臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)主系統(tǒng)及全線的分系統(tǒng)的集中管理與遠(yuǎn)程維護(hù)，網(wǎng)管子系統(tǒng)功能強(qiáng)大，涵蓋了性能管理、故障管理、配置管理及安全管理四大功能，具體的描述詳見網(wǎng)管子系統(tǒng)簡(jiǎn)介。 熱備份功能 LDS 系統(tǒng) 主要采用單板備份 ，如主控制器、交換網(wǎng)、會(huì)議資源、音源 等都提供 1＋ 1 熱備份的功能 。 北京藍(lán)牙世紀(jì)網(wǎng)通信技術(shù) 有限公司 第 30 頁(yè) 共 33 頁(yè) 回波抑制與自動(dòng)增益控制 LDS 系統(tǒng)采用了先進(jìn)的 DSP（數(shù)字信號(hào)處理）技術(shù)，有效地解 決了 2/4 線轉(zhuǎn)換所帶來的回音以及免提通話中的揚(yáng)聲器對(duì)麥克風(fēng)的回聲，從而實(shí)現(xiàn)了調(diào)度電話、專用電話的全雙工通信。 同時(shí)，也為了增加系統(tǒng)對(duì)各種線路的自適應(yīng)能力， LDS 系統(tǒng)還利用 DSP 技術(shù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)語音的自動(dòng)增益控制（ AGC），避免了因線路造成聲音大小不均衡的情況。 錄音功能 LDS 系統(tǒng)可提供錄音 服務(wù)器，通過配置大容量磁盤陣列的錄音服務(wù)器 ， 采用陣列存貯 的方式 （可存貯 5000 多個(gè)小時(shí)的語音資料） 。用戶根據(jù)用戶密碼可進(jìn)入到錄音系統(tǒng)中，可根據(jù)用戶權(quán)限對(duì)語音資料進(jìn)行播放、檢索、轉(zhuǎn)儲(chǔ)等。 會(huì)議功能 LDS 系統(tǒng)中設(shè)置了豐富的多方 會(huì)議電路 (最多 500 方 )，供調(diào)度員、值班員組織多方會(huì)議。 多種防護(hù)功能 LDS 系統(tǒng)的各種接口都有三級(jí)防雷防強(qiáng)電保護(hù)，以更好地適應(yīng)雷雨地區(qū)和電氣化區(qū)域的設(shè)備安全運(yùn)用。機(jī)箱機(jī)柜的工藝、電路板的布線等都經(jīng)過了精心設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)具備了較強(qiáng)的防電磁干擾能力，同時(shí)極大地降低了系統(tǒng)對(duì)外的電磁輻射。 無人站實(shí)現(xiàn)方式 在有些分系統(tǒng)中會(huì)存在無人站，無人站有時(shí)無人值守，有時(shí)有調(diào)度員值守。 LDS系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)分系統(tǒng)在有人值守與無人值守時(shí)的切換，并在無人值守時(shí)向呼叫用戶送提示音，告知對(duì)方此站是無人值守站。具體的實(shí)現(xiàn)方式如下： 無人站分系統(tǒng) 軟件界面在進(jìn)入無人值守狀態(tài)時(shí)顯示黑屏； 無人站分系統(tǒng)軟件增加無人值守時(shí)的語音提示，如： ” 這里是 xx 站，現(xiàn)在無人值守，請(qǐng)掛機(jī) ” ，語音播放兩遍。 無人站分系統(tǒng)界面如下： 北京藍(lán)牙世紀(jì)網(wǎng)通信技術(shù) 有限公司 第 31 頁(yè) 共 33 頁(yè) 圖 4 無人站分系統(tǒng)界面 如無人值守時(shí)，點(diǎn)擊界面上方的 ” 轉(zhuǎn)為無人值守站請(qǐng)點(diǎn)擊這里 ”。 此時(shí)若有用戶呼叫此分系統(tǒng)，系統(tǒng)即自動(dòng)發(fā)出 ” 這里是 xx 站，現(xiàn)在無人值守，請(qǐng)掛機(jī) ” 的語音提示。 北京藍(lán)牙世紀(jì)網(wǎng)通信技術(shù) 有限公司 第 32 頁(yè) 共 33 頁(yè) 4. 北京藍(lán)牙世紀(jì)網(wǎng)通信技術(shù)有限 公司介紹 公司簡(jiǎn)介 北京藍(lán)牙專業(yè)從事下一代網(wǎng)絡(luò) NGN 融合通信系統(tǒng)研發(fā)、是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的政府和企業(yè)信息通信一體化解決方案供應(yīng)商。 公司 開發(fā)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)全部是來源于國(guó)內(nèi) IP 網(wǎng)絡(luò)通信、 CTI、網(wǎng)絡(luò)視頻、 VOIP 行業(yè)的資深人士。核心開發(fā)團(tuán)隊(duì)由多名歸國(guó)博士、碩士領(lǐng)銜組成，在 IP 多媒體通信系統(tǒng)的開發(fā)領(lǐng)域擁有 10 多年的豐富經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過長(zhǎng)期、持續(xù)不斷的積累，在通信與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的 VoIP（ IP 網(wǎng)承載語音）、 CTI 技術(shù)（通信與計(jì)算機(jī)集成）、 IP 調(diào)度監(jiān)控等領(lǐng)域擁有了多項(xiàng)獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。 公司研發(fā)中心設(shè)在北京，目前國(guó)內(nèi)主要省會(huì)城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司已和眾多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)形成合作伙伴關(guān)系，包括郵科院、泰爾實(shí)驗(yàn)室、電信研究院、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng) 、中國(guó)聯(lián)通、 AVAYA、 CISCO、 Dialogic、貝爾阿爾卡特等。 用戶總是期望得到最高水平的服務(wù)及方案；為了滿足甚至超出用戶期待，打造我們的金牌服務(wù)，我們將和全球的合作伙伴一起為您提供：提升品牌形象、完善服務(wù)品質(zhì)、增進(jìn)客戶溝通、優(yōu)化流程管理的全面融合通信解決方案；使您的信息通信系統(tǒng)由單一的成本中心轉(zhuǎn)向多功能的贏利中心。 產(chǎn)品業(yè)績(jī)（部分） 北京藍(lán)牙 公司部分客戶清單 行業(yè)客戶 ? 首都食品安全應(yīng)急指揮系統(tǒng) ? 廣州郵政 11185 IP 呼叫中心系統(tǒng) ? 廣東省海事局 IP 呼叫中心系統(tǒng) ? 農(nóng)業(yè)銀行全國(guó)呼叫 中心匯接系統(tǒng) ? 解放軍二炮 VoIP 語音指揮調(diào)度系統(tǒng) ? 新疆海關(guān) VoIP 語音通信系統(tǒng) ? 中國(guó)航空工業(yè)總公司 VoIP 通信系統(tǒng) ? 四川省郵政 11185 系統(tǒng) ? 山西省公安廳 VoIP 通信系統(tǒng) ? 寧夏公安內(nèi)部 VoIP 通信系統(tǒng) ? 寧夏電力故障報(bào)修呼叫中心系統(tǒng) ? 南京市公安局內(nèi)部 VoIP 通信系統(tǒng) 北京藍(lán)牙世紀(jì)網(wǎng)通信技術(shù) 有限公司 第 33 頁(yè) 共 33 頁(yè) 企業(yè)客戶 ? 北京博士倫眼睛護(hù)理產(chǎn)品有限公司 ? 康拓科技全國(guó)分公司聯(lián)網(wǎng)通信會(huì)議系統(tǒng) ? 北京工商大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院呼叫中心教學(xué)系統(tǒng) ? 河北省鐵通托管式呼叫中心系統(tǒng) ? 中國(guó)總機(jī)實(shí)名轉(zhuǎn)接呼叫中心系統(tǒng) ? 聽網(wǎng)客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng) ? 臺(tái)灣中華電信客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng) ? 電訊盈科企業(yè)大客戶部 ? 名華咨詢娛樂預(yù)定呼叫中心系統(tǒng) ? 青海化肥廠全廠通信系統(tǒng) ? 深圳喜之郎食品有限公司內(nèi)部通信系統(tǒng) ? 香港葉氏恒昌化工有限公司內(nèi)部通信系統(tǒng) ? 華潤(rùn)萬佳百貨內(nèi)部通信系統(tǒng) ? 香港周大福珠寶有限公司產(chǎn)品查詢呼叫中心系統(tǒng) ? 大田（ FEDEX ）快運(yùn) 呼叫中心系統(tǒng) ? 賽爾網(wǎng)絡(luò)（中國(guó)教育網(wǎng)） IP 呼叫中心系統(tǒng) ? 中國(guó)環(huán)球化學(xué)有限公司內(nèi)部通信系統(tǒng) ? 安陽貞元集團(tuán)全國(guó)通信匯接系統(tǒng) ???????