【正文】 產(chǎn)品業(yè)績(jī)（部分） 北京藍(lán)牙 公司部分客戶清單 行業(yè)客戶 ? 首都食品安全應(yīng)急指揮系統(tǒng) ? 廣州郵政 11185 IP 呼叫中心系統(tǒng) ? 廣東省海事局 IP 呼叫中心系統(tǒng) ? 農(nóng)業(yè)銀行全國(guó)呼叫 中心匯接系統(tǒng) ? 解放軍二炮 VoIP 語(yǔ)音指揮調(diào)度系統(tǒng) ? 新疆海關(guān) VoIP 語(yǔ)音通信系統(tǒng) ? 中國(guó)航空工業(yè)總公司 VoIP 通信系統(tǒng) ? 四川省郵政 11185 系統(tǒng) ? 山西省公安廳 VoIP 通信系統(tǒng) ? 寧夏公安內(nèi)部 VoIP 通信系統(tǒng) ? 寧夏電力故障報(bào)修呼叫中心系統(tǒng) ? 南京市公安局內(nèi)部 VoIP 通信系統(tǒng) 北京藍(lán)牙世紀(jì)網(wǎng)通信技術(shù) 有限公司 第 33 頁(yè) 共 33 頁(yè) 企業(yè)客戶 ? 北京博士倫眼睛護(hù)理產(chǎn)品有限公司 ? 康拓科技全國(guó)分公司聯(lián)網(wǎng)通信會(huì)議系統(tǒng) ? 北京工商大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院呼叫中心教學(xué)系統(tǒng) ? 河北省鐵通托管式呼叫中心系統(tǒng) ? 中國(guó)總機(jī)實(shí)名轉(zhuǎn)接呼叫中心系統(tǒng) ? 聽(tīng)網(wǎng)客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng) ? 臺(tái)灣中華電信客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng) ? 電訊盈科企業(yè)大客戶部 ? 名華咨詢娛樂(lè)預(yù)定呼叫中心系統(tǒng) ? 青?；蕪S全廠通信系統(tǒng) ? 深圳喜之郎食品有限公司內(nèi)部通信系統(tǒng) ? 香港葉氏恒昌化工有限公司內(nèi)部通信系統(tǒng) ? 華潤(rùn)萬(wàn)佳百貨內(nèi)部通信系統(tǒng) ? 香港周大福珠寶有限公司產(chǎn)品查詢呼叫中心系統(tǒng) ? 大田（ FEDEX ）快運(yùn) 呼叫中心系統(tǒng) ? 賽爾網(wǎng)絡(luò)（中國(guó)教育網(wǎng)） IP 呼叫中心系統(tǒng) ? 中國(guó)環(huán)球化學(xué)有限公司內(nèi)部通信系統(tǒng) ? 安陽(yáng)貞元集團(tuán)全國(guó)通信匯接系統(tǒng) ??????? 。公司已和眾多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)形成合作伙伴關(guān)系，包括郵科院、泰爾實(shí)驗(yàn)室、電信研究院、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng) 、中國(guó)聯(lián)通、 AVAYA、 CISCO、 Dialogic、貝爾阿爾卡特等。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期、持續(xù)不斷的積累，在通信與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的 VoIP（ IP 網(wǎng)承載語(yǔ)音）、 CTI 技術(shù)（通信與計(jì)算機(jī)集成）、 IP 調(diào)度監(jiān)控等領(lǐng)域擁有了多項(xiàng)獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。 公司 開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)全部是來(lái)源于國(guó)內(nèi) IP 網(wǎng)絡(luò)通信、 CTI、網(wǎng)絡(luò)視頻、 VOIP 行業(yè)的資深人士。 此時(shí)若有用戶呼叫此分系統(tǒng)，系統(tǒng)即自動(dòng)發(fā)出 ” 這里是 xx 站，現(xiàn)在無(wú)人值守，請(qǐng)掛機(jī) ” 的語(yǔ)音提示。具體的實(shí)現(xiàn)方式如下： 無(wú)人站分系統(tǒng) 軟件界面在進(jìn)入無(wú)人值守狀態(tài)時(shí)顯示黑屏； 無(wú)人站分系統(tǒng)軟件增加無(wú)人值守時(shí)的語(yǔ)音提示，如： ” 這里是 xx 站，現(xiàn)在無(wú)人值守，請(qǐng)掛機(jī) ” ，語(yǔ)音播放兩遍。 無(wú)人站實(shí)現(xiàn)方式 在有些分系統(tǒng)中會(huì)存在無(wú)人站，無(wú)人站有時(shí)無(wú)人值守，有時(shí)有調(diào)度員值守。 多種防護(hù)功能 LDS 系統(tǒng)的各種接口都有三級(jí)防雷防強(qiáng)電保護(hù)，以更好地適應(yīng)雷雨地區(qū)和電氣化區(qū)域的設(shè)備安全運(yùn)用。用戶根據(jù)用戶密碼可進(jìn)入到錄音系統(tǒng)中，可根據(jù)用戶權(quán)限對(duì)語(yǔ)音資料進(jìn)行播放、檢索、轉(zhuǎn)儲(chǔ)等。 同時(shí)，也為了增加系統(tǒng)對(duì)各種線路的自適應(yīng)能力， LDS 系統(tǒng)還利用 DSP 技術(shù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)語(yǔ)音的自動(dòng)增益控制（ AGC），避免了因線路造成聲音大小不均衡的情況。 熱備份功能 LDS 系統(tǒng) 主要采用單板備份 ，如主控制器、交換網(wǎng)、會(huì)議資源、音源 等都提供 1＋ 1 熱備份的功能 。此時(shí)，對(duì)于級(jí)別低的呼叫即可實(shí)現(xiàn)強(qiáng)插、強(qiáng)拆。 緊急電話 某電話被設(shè)置為緊急電話（優(yōu)先用戶）呼叫調(diào)度臺(tái)或分系統(tǒng)值班臺(tái)時(shí)，調(diào)度臺(tái)和分系統(tǒng)值班臺(tái)不需應(yīng)答話路已被接通，緊急電話和調(diào)度臺(tái)或分系統(tǒng)值班臺(tái)即可直接通話。被級(jí)聯(lián)的系統(tǒng)在業(yè)務(wù)、功能以及對(duì)其維護(hù)管理上均不受任何影響 。 考慮專(zhuān)網(wǎng)的特殊性，國(guó)內(nèi)和國(guó)際長(zhǎng)途字冠應(yīng)當(dāng)可以設(shè)定。 用戶權(quán)限 用戶權(quán)限分為 16 級(jí)，每一級(jí)均可以單獨(dú)設(shè)置限制呼入、限制呼出、限制出局、限撥號(hào)碼、限制呼出群外等屬性，每一級(jí)的限撥號(hào)碼最多可以設(shè)置 100 組，每組號(hào)碼長(zhǎng)度最大 20 位。 LDS 同時(shí)支持 100/1000M 以太網(wǎng)交換。 ? 鍵盤(pán)和鼠標(biāo)：標(biāo)準(zhǔn)鍵盤(pán)和 3 鍵鼠標(biāo) ? 音箱：選配 ? 操作系統(tǒng)： Windows2020/WindowsXP 或者 Linux ? 數(shù)據(jù)庫(kù)： MySQL LDS 的系統(tǒng)功能 LDS 系統(tǒng)功能強(qiáng)大 ，能適應(yīng)一般數(shù)字調(diào)度通信系統(tǒng)下的各種調(diào)度業(yè)務(wù)對(duì)于功能的需求。這樣在互連互通時(shí)無(wú)需麻煩的去溝通協(xié)調(diào)，也不需要再找專(zhuān)用的信令分析儀去當(dāng)裁判。 系統(tǒng)支持設(shè)備狀況統(tǒng)計(jì)，包括處理機(jī)器占用率、公共資源的使用情況等 。話務(wù)統(tǒng)計(jì)的范圍可以指定， 如按照全部用戶、來(lái)話中繼群、去話中繼群、指定目的碼進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 等。 系統(tǒng)提供在線通信測(cè)試、芯片自檢等功能，以及在線用戶和中繼接口測(cè)試功能（要求交換機(jī)配置接口測(cè)試板），測(cè)試完成后會(huì)自動(dòng)提交測(cè)試報(bào)告。系統(tǒng)把告警分為緊急、嚴(yán)重、一般、警告和提示等五種告警嚴(yán)重等級(jí)，不同的告警等級(jí)有 不同的顏色和聲音提示。系統(tǒng)提供脫機(jī)配置、數(shù)據(jù)庫(kù)上載、數(shù)據(jù)庫(kù)下載、清空數(shù)據(jù)庫(kù)、備份數(shù)據(jù)庫(kù)、恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)、導(dǎo)出數(shù)據(jù)、導(dǎo)入數(shù)據(jù)等完善的數(shù)據(jù)庫(kù)操作，也提供自動(dòng)配置發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)復(fù)制、數(shù)據(jù)修改、聯(lián)機(jī)配置、數(shù)據(jù)一致性檢查、數(shù)據(jù)同步核對(duì)等操作，保證配置便捷、可靠、安全。上層網(wǎng)管若需要其他接口則需要另行開(kāi)發(fā)，但軟件體系結(jié)構(gòu)保證這種模塊開(kāi)發(fā)對(duì)系統(tǒng)其他部分沒(méi)有影響，時(shí)間進(jìn)度也會(huì)比較快?？蛻舳塑浖梢院头?wù)器端軟件部署在同一臺(tái)計(jì)算機(jī)上。 網(wǎng)管系統(tǒng)軟件采用 C/S 方式。網(wǎng)管上和主控上都支持 IP 路由協(xié)議。網(wǎng)管系統(tǒng)可以同時(shí)管理多個(gè) LDS 網(wǎng)元，同時(shí)能管理交換機(jī)所屬的終端。 LDS 系統(tǒng) 的 IP 語(yǔ)音 分機(jī)模塊 北京藍(lán)牙世紀(jì)網(wǎng)通信技術(shù) 有限公司 第 26 頁(yè) 共 33 頁(yè) LDS 的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) LDS 的運(yùn)行維護(hù)通過(guò) anyManager 網(wǎng)管系統(tǒng)進(jìn)行，包括數(shù)據(jù)和配置管理、告警與測(cè)試管理、話務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析、計(jì)費(fèi)、內(nèi)置式信令分析等幾大模塊，各模塊可以分別加載，可以部署在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上，也可以分別部署在不同的計(jì)算機(jī)上。 5% ~ 95%非 凝 結(jié) LTS 交換機(jī) 的 IP 語(yǔ)音 分機(jī)模塊 應(yīng)用 LDS 系統(tǒng) 的 IP 語(yǔ)音 分機(jī)模塊 可以把調(diào)度網(wǎng)部署在 IP 網(wǎng)絡(luò)上，充分滿足用戶多局點(diǎn)小容量以及分布式網(wǎng)絡(luò)部署的要求；實(shí)現(xiàn)傳輸線路的充分利用，可以最大限度的保護(hù)用戶的投資。 4— 128 路 FXO 環(huán)路中繼接口模塊，以 8 路 FXO 模塊為單位擴(kuò)容。Xeon? 2 路四核 內(nèi)存 2GB 4GB 8GB 存儲(chǔ) 250 G SATA 硬盤(pán) 雙路 250 G SATA 硬盤(pán) 雙路 500 G SATA 硬盤(pán) 操作系統(tǒng) 嵌入式 Luinx， 互聯(lián)在線 Ctos 內(nèi)核通信軟件 中 繼 接 口 環(huán)路中繼FXO 4— 16 路 FXO 環(huán)路中繼接口模塊，以 4 路FXO 模塊 為單 位擴(kuò)容。 雙核 Intel174。 Xeon? Processors Host SBC CPU Intel174。 Processors Host SBC Dual Low Voltage Intel174。 ? 電源模塊 3 路 220V 交流、 直流 48V 模塊 可選 （熱插拔） 項(xiàng)目 LTS 500 LTS 1000 LTS 2020 嵌 入 式 服 務(wù) 器 單 元 服 務(wù) 器 模 塊 Highly Integrated Intel174。Xeon? 2 路四核 、 ，以及 北京藍(lán)牙世紀(jì)網(wǎng)通信技術(shù) 有限公司 第 24 頁(yè) 共 33 頁(yè) 基本的信號(hào)音 ,收發(fā)號(hào)器資源和會(huì)議（ 120 方）等資源。本層的模擬用戶需要的鈴流可以插鈴流板來(lái)提供，也可以靠系統(tǒng)整體鈴流模塊來(lái)提供。提供 E1 接口（ 、 、 DSS1）、 ISDN BRI 接口、 FXS 接口、 FXO 接口、 E/M 接口、 100/1000M 以太網(wǎng)口等。 主控層共有 6 個(gè)槽位，其中 2 個(gè)槽位為 1＋ 1 主控板插槽，其余 4 個(gè)槽位可以 混 插任意類(lèi)型的接口板，系統(tǒng)需要配置擴(kuò)展層時(shí)需要插擴(kuò)展板。 IP 側(cè)單系統(tǒng)支持 最多 5000 個(gè)用戶注冊(cè)。 ? 終端多樣化：支持各種鍵控式、觸摸屏式、可視一體化系列調(diào)度終端。 ? 高品質(zhì)設(shè)計(jì)： EMC/EMI、散熱、防塵設(shè)計(jì)，元器件達(dá)到綠色環(huán)保指標(biāo)，符合歐標(biāo)《 EN 300386 》、《 EN 550022》、《 EN 550024 》，適應(yīng)高溫、粉塵、存在電子干擾等惡劣廠礦生產(chǎn)環(huán)境的長(zhǎng)期使用， MTBF=21 年。 ? 安全防護(hù)設(shè)計(jì)：系統(tǒng)具有三級(jí)防雷防強(qiáng)電保護(hù)，更好地適應(yīng)雷雨地區(qū)的設(shè)備安全運(yùn)行。 ? 高可靠性：系統(tǒng)控制雙備份機(jī)制；支持雙路電源輸入；所有模塊支持熱備份及熱插拔。 LDS 系統(tǒng)優(yōu)勢(shì) ? TDM/IP 雙網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)：采用電路 /IP 雙網(wǎng)架構(gòu)，系統(tǒng)由單話音的業(yè)務(wù)提供向多媒體指揮調(diào)度通信演進(jìn)，并提供不同網(wǎng)絡(luò)條件下的安全備份機(jī)制。該系統(tǒng)有著強(qiáng)大調(diào)度指揮功能，通過(guò) 2B+D 連接各種智能調(diào)度臺(tái)、指揮臺(tái)，支持調(diào)度指揮所需的各種功能，如 選呼、組呼、 通播、強(qiáng)拆、強(qiáng)制等 調(diào)度功能， 支持多用戶多級(jí)別設(shè)置 ；支持多媒體視頻業(yè)務(wù)的接入， 以其開(kāi)放性、 兼容性、 高可靠性的設(shè)計(jì)滿足 不同行業(yè)用戶 的組網(wǎng)需求，其 靈活 的綜合接入 方式 、 個(gè)性化 業(yè)務(wù) 定制能力 、 先進(jìn)的維護(hù)手段 為 客戶 創(chuàng)造新的獲利來(lái)源和新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。 呼叫 呼叫 呼叫 呼叫 4：如果呼入的電話號(hào)碼在調(diào)度臺(tái)上沒(méi)有定義、從呼叫 1 到呼叫 4 中選擇一個(gè)空閑的鍵響應(yīng)該呼叫，并進(jìn)行號(hào)碼翻譯。 單鍵呼叫頁(yè)：顯示單鍵撥號(hào)按鍵。 靜音：對(duì)主通道進(jìn)行靜音。 撥號(hào)盤(pán)：通過(guò)撥號(hào)方式發(fā)起呼叫。 結(jié)束發(fā)言：釋放發(fā)言、結(jié)束講話。 轉(zhuǎn)接：轉(zhuǎn)接當(dāng)前的通話。 拒絕：拒絕選擇的呼入。 輔接聽(tīng)：選擇輔通道接聽(tīng)。 北京藍(lán)牙世紀(jì)網(wǎng)通信技術(shù) 有限公司 第 18 頁(yè) 共 33 頁(yè) 下一條：選擇下一條呼叫記錄。 ? 功能鍵區(qū) 用來(lái)完成呼叫保持、轉(zhuǎn)接、主輔通道切 換等功能的按鍵。 ? 按鍵呼叫區(qū) 用戶定義的呼叫按鍵，對(duì)應(yīng)呼叫對(duì)象的電話號(hào)碼。 同時(shí)還可配置麥克及鼠標(biāo)，并支持觸摸與鼠標(biāo)同時(shí)操作。 觸摸屏操作臺(tái) 設(shè)備 特點(diǎn) 調(diào)度臺(tái)采用全新造型設(shè)計(jì)和一體化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，外型線條流暢，美觀大方，結(jié)構(gòu)穩(wěn)固簡(jiǎn)捷；擁有標(biāo)準(zhǔn) E 10/100BaseT 接口，帶給用戶更靈活遠(yuǎn)程調(diào)度指揮模式；調(diào)度臺(tái)均支持雙接口熱備份，任兩個(gè)接口均可做 1＋ 1 冗余熱備份；其豐富而強(qiáng)大的調(diào)度功能帶來(lái)更加簡(jiǎn)便快捷的用戶體驗(yàn)；采用 DSP 技術(shù)以及 AGC 自動(dòng)增益控制，有效地解決了 2/4 線轉(zhuǎn)換回音、嘯叫等問(wèn)題，為用戶帶來(lái)更清晰優(yōu)質(zhì)的語(yǔ)音質(zhì)量。 系統(tǒng)板件面板上有運(yùn)行正常、故障告警的指示燈，提醒維護(hù)人員 及時(shí)處理故障。 系統(tǒng)接口板設(shè)計(jì)為多功能板，將磁石、共分、音頻、模擬、環(huán)路等多種接口集成在同一塊接口板上，減少接口板種類(lèi)，利于系統(tǒng)維護(hù)。 系統(tǒng)所有板件支持帶電熱插拔，因此，不必中斷系統(tǒng)的運(yùn)行即可以實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)維護(hù)或檢修。系統(tǒng)所有板件均可提供 1＋ 1 熱備份保護(hù)，當(dāng)主用板件故障系統(tǒng)可立即切換至備用板件，不影響通信正常進(jìn)行，同時(shí)為維護(hù)人員檢修、更換板件贏取寶貴的時(shí)間。 操作的便捷性 本項(xiàng)目中提供觸摸屏式調(diào)度臺(tái)，可將調(diào)度臺(tái)所管轄的上百個(gè)用戶根據(jù)職能、級(jí)別的不同用多級(jí)菜單的形式顯示出來(lái)，對(duì)用戶的呼叫可任意實(shí)現(xiàn)單呼、組呼、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽(tīng)、轉(zhuǎn)接等功能，一鍵直通，并提供用戶來(lái)電顯示、個(gè)性化鈴聲等功能。 ? 可擴(kuò)展性 LDS 系統(tǒng)交換網(wǎng)容量 最大 為 40964096，在本次工程中提供的 LDS 設(shè)備 容量 為3000 門(mén) 內(nèi)的 ， 此次項(xiàng)目選用調(diào)度系統(tǒng)，對(duì)于以后擴(kuò)容 仍有大量的冗余容量，可通過(guò)在